在广泛征求社会各方面意见的基础上,中国消费者协会2009年年主题确定为“消费与发展”,体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系,突出了以下主要涵义:
一、强调“消费”是社会再生产过程的重要环节。
二、强调“发展”在经济社会生活中的重要作用。
三、强调“维权”是扩内需促发展的重要手段。[详细内容]
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消费潜规则之 超市强行检查小票: 不少市民反映,前往超市等商场购物,付款之后,还需向商场工作人员出示购物小票才准离开。 |
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消费潜规则之 健身中心会员卡交转让费 目前大多美容、健身类消费卡都有限制持卡人转让的规定,或者转让需要交纳不少手续费。 |
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消费潜规则之 餐饮行业经营者不开发票 餐饮行业有部分酒店在发票上做文章,如“不开发票,可以赠送一瓶可乐”、或者饭店推出了不开发票打折、抹零、送礼物等诱导消费者不开发票。 |
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消费潜规则之 婚纱影楼套系升级加价: 影楼的种种“陷阱”,主要是利用新人“一辈子就拍这一回”的“弱点”,劝其多买照片、升级服装而升级消费。 |
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消费潜规则之 4s店自行制定汽车保修期 市面上的车的保修期规定不一,汽车厂商的规定是,年限、公里数哪个先到,保质期都结束。 |
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消费潜规则之 宾馆酒店12点前退房 很多消费者反映,宾馆酒店的结账时间都定在中午12点,过时需加收半天宿费,这样固定的结账时间对消费者来说极不方便。 |
1962年3月15日,美国总统肯尼迪提出《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》,首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即有权获得安全保障、有权获得正确资料、有权自由决定选择、有权提出消费意见。1983年,国际消费者组织联盟将每年的3月15日定为“国际消费者权益日”。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下九项权利::
1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4.消费者享有公平交易的权利。
5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。