北京维商联行商业发展有限责任公司总经理 孙峥

　　孙峥：旷总说的第三类就是招商跟运营，我们公司主要做这个，今天胡总叫我们来，可以归到两类，前两个是一个，关于豪布斯卡城市综合体研究院，刚才听完胡总的介绍，我有一个想法，研究院可以有两个方向。

　　方向一：把现有的一些，做城市综合体的实践提升到一个理论的阶段，这是我们研究院肯定要做的一个工作。

　　方向二：我想光提炼这些理论，还要服务，所以我想豪布斯卡的研究院可以把第二项，就是服务领域。

　　我对研究院的想法一个是理论，给我们提供一个帮助；其次研究院还有一些服务工作，服务工作就可以结合到我今天在座的各位，我们都可以从这个角度来说，为一些项目进行服务。因此就是说，第一当然是研究理论，同时还要服务于实践，这是我对前两个问题的一个想法。

　　后两个问题，因为今天毕竟胡总来还有一个是关于城市综合体的研究，因为我不是做建筑设计这方面的行家，所以我可能没有发言权，那么我从商业运营管理的角度，因为最近也接触了好几个项目发现有一些问题，今天由于时间的关系就讲两点，这两点无论是从我们城市综合体的研究、规划还是从城市综合体的运营管理，我认为都是必须迫切地需要我们大家来关注的，所以今天时间的关系我就讲两点。

　　第一点：城市综合体当中的商业定位问题。前两天我还在论证一个项目，这个项目由于人家没有对外，所以媒体都没有去，是请了请专家，他就出现这个问题，就是有酒店、有公寓等等的都有，最后商业怎么办？就是他本身提出来一个策划，最后让所有的专家全给否定了，他就是没有注意到整个综合体中的商业和他整个项目的定位，没有注意到这个衔接的关系。

　　所以我想在这儿提醒什么？就是我们开发城市综合体的业务，包括在这儿做的远洋都是一些开发商，你们开发城市综合体的时候它的作用，这个很关键。因为你涉及到其中商业部分的发展。前面我刚才说的项目就有这个问题，如果你整个的开发战略不是很明确的话，肯定要出现问题，就是你商业的定位要出现问题。

　　所以从我们接触到的情况来说，现在从一个公司开发一个城市综合体，大致有三类。

　　一类：商务功能，主要还是以饭店、酒店、写字楼为主，这个商务起到很关键的作用。

　　二类：居住的功能，我前期做过这个项目，就是以公寓、住宅为主。

　　三类：商业的功能，就是说我这个综合体主要是突出我这个商业。

　　所以我提到的这三项功能，应该说大致，不是很科学的，我们目标很多开发商开发城市综合体的几个不同的方向。不同的开发方向就决定了我们下一步你在做的时候，你的商业定位，一定要和你的开发的城市综合体的战略要一致，不要老板拍脑门，我喜欢什么就把综合体的商业做成什么，这个我觉得是不太适合的，往往会出现问题。所以我在这里总结两点，这是从宏观上来讲，你的公司的开发战略决定了你的综合体的发展定位，这是一个很关键的，就是你的公司战略是什么，你要开发什么样的城市综合体。

　　从微观上来讲，就是你综合体的定位决定了你下属的商业定位，这几点很关键，这几点不能逾越，所以我们接触了很多的案例，最后我们为什么给他否了。他就是说第一你公司的战略没有确定的情况下，盲目地开发了一个综合体，最后再去拿一个不太恰当的商业来定位这个里面的商业，这个是我讲到的问题。这是我想从整个城市综合体的角度，这个商业为什么要做这个商业，这是我们接触了几个项目以后面临的一个很大的问题。由于时间的关系我就不延伸了。

　　下面我讲一下综合体中的商业风险的问题，城市综合体目前现在来说是开发商的发展趋势，也是城市建设的需要，比如说万达等等，现在各大城市都是市长亲自去邀请，到我们这儿来给很多的优惠政策，城市综合体的开发已经成为一个趋势，所以胡总有这么一个综合体的研究院，也是迎合了我们现在的需求，这是很好的。但是同时又一点，我们要注意到开发城市综合体的商业风险。我讲到的第一个问题，你的商业定位决定了你下一步实践上怎么去操作，否则的话往往会出现问题，目前来说有两种商业在城市综合体中存在。

　　一，风险自担，比如说万达，我开发了以后商业自己来做，我有自己的百货，我有自己的院线，甚至我再组合几家超市，他自己来做综合体中的商业，这个我管它叫风险自担型，这个应该说现在在全国来说比较少，就是真正地把自己的商业部分自己给做起来，比较少的开发商。

　　二，我在综合体中，我的商业做一个规划，然后我把风险分担，怎么叫分担？就是我开发这个商业综合体的时候，我对商业自身，我开发商做一个规划，大致我在这个城市中的地位、位置、区域，我适合做什么，我先做一个规划，然后我再分头招商，我自己不做商业。

　　比如说我上半年做的一个石家庄的项目，这个开发商第一个是不懂商业，第二个是没有商业平台，但是他开发了一个城市综合体将近60万平米，应该说也可以了，他商业怎么做？当初我们帮他做了一个前期的规划、定位我们都帮他做了，然后他百货找一家租出去，超市找一家租出去，家电找一家租出去，精品市场再找一家，最后地下一层又做一个娱乐，又包给了另外一家公司，也就是说他把他综合体中的商业部分，分成了几个部分，同时租给了几个业态，也就是说他本身没有自己的专业的商业人才，他也不准备组织这个团队，那你怎么办？所以他借助于他自身的区域的好的地段、位置他把风险分担了。但是他有一个规划，并不是他乱做，所以他在把这几个业态结合起来了，做完以后每年就收租金就可以了。做一些基础的物业管理。

　　因此这个就是说从城市综合体当中的商业角度，我谈一下它的这个开发商的风险分担的一些情况。为什么我讲这两个问题？因为从城市综合体来说，我认为现在还是把商业有时候往往处于一个比较辅助的功能上，也就是说他开发这个综合体的目的商业就是配套服务，开发商很明确，但是这个配套服务他又希望什么？尽快地收回成本，投资收回来，所以往往急功近利，或者卖掉，或者赶快找一个公司一定位、一招商，把租金一收就不管了，往往会出现后续的问题。这个因为大家都知道很多商业运营的后期风险问题，这个就不多说了。

　　我讲的这两个问题，一个是城市综合体当中的商业定位，一个是城市综合体当中的商业风险分担问题，这个涉及到我们今天可能其中之一吧，就是你前期的规划，因为我们现在在做的都是做前期的设计规划，那么我们在设计规划的时候，我想从后期运营的角度一定要充分地跟开发商沟通好他的战略发展方向，甚至我这个城市综合体当中的商业，在这个城市起到一个什么作用，你的功能不同最后设计的出发点不同，做不好的话会遇到一系列的问题，你没法改造，也不可能拆了，所以这个我想提醒我们做前期工程设计的专业的专家，应该要注意它后期商业的定位和运营，这样的话在前期做好了以后，你才能弥补这些最后的缺陷，所以这一点万达因为他现在主推，所以他现在开始前期已经把这个做了。

　　但是并不是所有的大的这种开发商都能意识到，他都是先建好了再说，所以我最近谈的几个项目都是这种问题，先建好了再说。所以我想借助今天的这个场合，也从我们商业运营的角度提醒这么两点。今后随着我们豪布斯卡研究院的发展，逐步像胡总说的，一点一滴地去做，细化，实际上这样做也是为我们开发商节约了资金，这是很关键的。否则的话真是劳民伤财，费力不讨好，就讲这么多吧。

　　胡冰：我给你总结两点；

　　一，关于您说的这个服务问题，我还是说，我觉得我们可以逐渐作为一个交流平台，包括旷总的这个，以后可能要通过我们找猎头，现在有很多，因为我们现在做的项目，最后能不能运营？如果有些项目既使是他不自己组织百货，他也需要有懂商业运营的人，他光组织这些商家也挺费劲的，也没有这么简单，所以像这种类似遇到各种方面的服务问题，我想我们作为一个平台，对整个的市场提过了一个专业化的，而且是有职业操守的一种服务，如果不好咱们就给踢出去了，你的服务确实有问题了。所以我觉得服务商可以跟我们进行这方面的交流。同时我觉得开发商作为需求方，也一样，也可以找我们，我们也是同样给你找到比较好的，某一方面比较专业的人才。

　　二，关于具体的事儿，我也说一点儿，因为我现在假设说大家谁在北京有这种死盘出问题的盘，但是最好不要是产权类的，你的产权错了谁也弄不了，但是主要是说是市场问题，做死掉的，我就可以根据我的原因帮助解决，这里面包括后期的运营，包括你租还是售，大家可以探讨。主要对于运营者，物业成本不要太高，你不会做在你手里是一个累赘，会做的还是值钱的东西，但是就是类似这样的，运营成本不要太高了，你要是运营成本已经很高了，就没有空间了，没人再做这个事儿了，但是只要有一点儿空间的商业物业，我们可以给它盘活了，可以解决资金的问题、市场的问题。

　　下面有请张总。