各位来宾，各位女士们，先生们，大家好！

　　我受商务部党组成员、部长助理，房爱卿先生委托，出席今天的高峰论坛，并且代表他来发表演讲。

　　非常高兴出席第八届中国百货业高峰论坛，本届论坛以调整 组合 创新为主题，共同探讨后危机时期百货业发展对策，共商转变发展方式，扩大内需的大计，必将对百货业发展与创新，加快现代流通体系建设起到有力的推动作用。在此对论坛召开表示热烈的祝贺！

　　下面我围绕着今天论坛的主题谈三点看法。

　　一、创新与合作是百货行业可持续发展的不竭动力。

　　百货店是第一次零售革命的产物，中国的百货店自20世纪初出现以来，历经百年，不断发展与变革，特别是近十几年，百货店变化之大，发展之快，对经济和社会生活的影响之深，都是前所未有的。在这个巨大的变化背后，就在于百货店、百货业坚持了创新与合作的理念。

　　中国百货业创新首先得益于商业领域的对外开放，近几年国内很多  零售企业在学习外商经验基础上利用本土文化的优势进行再创新，形成了自己的核心竞争力和快速扩张能力。可以说如果没有现代零售业态的引进和开发，百货店就无法呈现出百家争鸣的局面，如果没有连锁经营等新型组织方式的发展，百货业发展、规模扩大，跨区域经营也根本无法想象。

　　百货店的发展除了得益于创新，合作也是重要的内容，创新的结果是在更高质量上获得可持续增长，合作是实现社会资源优化配置。从企业来看，是达到共赢，例如流通企业横向间的各种合作、重组、加盟，流通企业与生产部门物流以及电子商务服务机构建立供应链管理的纵向合作等等。合作是多层次的创新和发展，形成互动式的良性循环，也使得商贸业先导作用得以充分的发挥。正是由于不懈的努力，中国百货业保持持续发展的动力，2008年百货销售额6274.2亿元，增长幅度是18.8%。去年面对严峻的国际金融危机，百货行业依托雄厚的市场基础，努力创新，拼搏进取，在困难、复杂的经济环境中不断破困局、创商机，取得平稳较快发展的良好业绩。实践证明创新与合作是中国百货业应当坚持的经营理念，是行业可持续发展的不竭动力。

　　二、转变发展方式促进百货业升级与发展

　　随着社会主义市场经济体制的建立健全，中国零售业已经在企业经营规模，跨区域经营，经营效率等方面取得了量和质两个层面的巨大进步。如果说十年前中国零售业的增长主要靠社会经营主体的增加，最近十年增长更多的是靠企业规模化、组织化。但是零售业发展当中出现的问题也要引起我们的高度重视，如片面追求规模，发展质量不高，发展结构失衡，低水平重复投资，零供关系不稳定，同业竞争不规范等问题，已经成为限制零售业进一步发展的瓶颈。

　　在金融危机过程当中，一些发展模式不够科学、管理体系不够精细，经营模式僵化的企业陷入困境。这种情况下创新能力就成为保证行业和企业活力，培育竞争优势，实现可持续发展的关键所在。

　　作为零售业的主力业态百货企业在创新求变上应当进一步下工夫：

　　一是更加注重经营理念创新，百货企业应当认真研究行业和消费发展趋势，吸取和采纳发达国家外资企业先进商业理念和成熟经验，有效做法，参考和借鉴他们在发展过程当中发现的教训和不足，树立科学发展、和谐发展和互利共盈的观念，处理好供应商、消费者、业内同行之间的关系。零售商和供应商分别是供应链的主要主题，承担着供应链不同环节的职能，这种合作程度举行供应链的发展程度，和体现供应链增值能力，只有提高核心竞争力，降低换手率，做到信息共享，风险共负，才可以实现可持续发展。

　　二是更加注重发展方式的创新。长期以来国内百货店运营模式主要依靠品牌商经营，百货店靠从品牌商销售额中分成和返点的方式获得利润，大量品牌商已开设店中店，包专柜，经营自己的品牌，这种单一营销模式不利于企业科持续发展，亟待创新。希望百货店在做好市场细分和顾客至上的趋势下工夫，从过度追求规模转向精细管理，从要数量转向要质量。一方面通过扩大自营和资产比例，把品牌做深做透，以系列化、专业化经营形成明显的差异化经营特色，形成企业的核心竞争力。另一方面要充分整合各种资源优势，不断引领消费热点和亮点，加强商业与旅游、文化、娱乐产业的联动，形成规模效应，促进共同发展。

　　三是更加注重管理模式的创新，现代流通方式和技术虽然在一些企业得到应用，但尚未普及，不少企业仍以简单的买卖为主，依靠赚取差价生存，缺乏市场竞争力和抵御市场风险的能力，转变发展方式成为企业发展的重要内容。企业应该积极向产业链两端延伸，提升发展性服务功能，建立价值链实现互利共盈。注重信息技术的时候，不能忽视流通领域的理念、惯例和操作经验，内生技术的积累。流通产业的发展与各种文化和技术构成的无形技术有更紧密的联系，有形技术和无形技术有机结合才可以真正有效的促进流通产业的发展。必须提高无形技术的扩散和吸收，通过技术进步来带动产业结构的升级。

　　三、商务部做好公共服务，推进现代流通体系建设的设想。

　　当前我国商贸流通服务业正处在创新发展、均衡发展、跨越发展和科学发展的关键时期，加快转变经济发展方式，为商贸流通服务业改革发展指明了方向，对商务部工作也提出了更高的要求。进一步挖掘国内市场潜力，扩大消费需求，迫切要求商贸流通服务业创新发展，充分发挥引导和调动消费，调节供需，发现和稳定价格等作用，进一步挖掘人口红利，迫切要求商贸服务业加快发展，创造更多的就业机会。统筹城乡一体化发展，推进城镇化，拓展经济发展空间，迫切要求商贸流通服务业科学布局，实现城乡区域均衡发展。建设生态文明，促进低碳经济发展，迫切要求商贸流通服务业转变发展方式，走绿色之路。根据加快转变经济发展方式的要求，今后一个时期促进流通体系建设总的指导思想，在后国际金融危机转型期，紧紧抓住发展机遇，遵守商贸流通服务业发展规律，立足引导健康消费，扩大就业渠道，促进方式转变，支撑科学发展，创新流通体制和运行机制，转变流通发展方式，健全现代市场体系，促进商贸流通服务业在新的起点上实现跨越式的发展。为此商务部着力推进四大体系建设。

　　一是完善批发市场功能和培育专业批发商为重点，推进现代批发体系建设。

　　二是满足城乡居民便利消费，安全消费，多元化消费为重点，提升现代零售体系。

　　三是以评议市场波动，缓解买难卖难为重点，加强调控机制。

　　四是提升企业市场竞争力和集聚力为重点，培育现代企业体系。

　　五是以互联网、物联网信息技术创新为重点，发展科学创新体系。

　　通过努力稳步提高居民消费在GDP中的比重，提高消费对经济增长的贡献率，以及商贸流通服务业从业人员占就业人口的比重，确保我国2020年国内市场总体规模位居世界前列的目标。

　　中国百货商业协会为百货业做了大量的工作，取得了很多成绩，希望中国百货商业协会继续再接再厉，为促进国民经济持续稳定发展取得更大的贡献。

　　最后，预祝本次论坛取得圆满成功，谢谢大家。

　　主持人：

　　谢谢王司长的发言，发言的内容非常丰富。

　　如果我们要数点，可以用一二三四五概括，一个精神，创新和合作的精神，两个重点，就是国内市场基础是我们不可忽视的重点，以及继续坚持改革开放的路线。三个转变，刚才司长已经讲的非常清楚了，无论是从经营方式，发展方式，还是管理模式等等方面的转变。当然我们要处理好四个关系，产业链当中各个环节之间的关系，上下中游之间的关系，还要处理好变革过程当中，新的业态和新零售方式和信息技术之间的关系，当然我们也要考虑行业发展的规律和创新之间的关系。我们更要考虑在新的形势之下，业态内部结构的转变，可能带来的机遇和挑战之间的关系。五，就是刚才王司长讲的商务部主力打造的五个体系。一二三四五某种程度上讲王司长并没有直接回答2010年的政策，这一二三四五间接回应2010年百货业进一步发展的契机，以及政府对这个发展契机清楚的认识。

　　我们既然面向了未来，不妨对过去做一个盘点，接下来特别邀请中国百货商业协会会长楚修齐先生给我们回顾一下2009年度中国百货行业发展的状况。