6月的正佳广场喧闹一如既往，处处营造着“天天好心情”的气氛，试图让人们忘却在这里发生过的矛盾。而正佳悄然组建的新经营管理团队能够“小心驶得万年船”，走出发展商踏足商业地产屡战屡败的怪圈吗？

　　日前，正佳广场经营管理公司新任总经理罗草茹率新管理团队集体亮相“华南商业记者沙龙”活动。“空降”正佳不足一月的罗草茹展示了她闻名圈内的谦虚务实作风，没有豪

言壮语，谈话点到即止，“我的角色是执行者”在她口中重复了多次。

　　正佳目前可打85分

　　对于外界毁誉参半的SHOPING　MALL，罗草茹坚持这一概念本身在中国会有长久的生命力。她表示，购物与娱乐面积比接近6：4的正佳已经是标准的第二代MALL，正佳广场的开发理念是走向“体验式”生活中心，通过现代生活方式引导人们的生活，拉近人与人之间的距离。从目前的整体状况看，罗草茹认为正佳运作一切正常，“至少可以打85分以上”。

　　正佳广场开业半年，商铺开业率从最初的不到一半上升到目前的85%以上，今后的侧重点势必将放在旺场运营方面。谈及她在正佳的工作使命，罗草茹表示在正佳广场发展的“接力赛”中，自己这一棒所要做的就是在招商和管理方面执行正佳的经营理念，把正佳还来不及展示的那些特色发挥出来。

　　随着号称“国内最大的五星级影城”飞扬影城等国内一线品牌进驻，正佳广场正努力摆脱开业延迟贻误商机的失策，近期又推出以“火热夏日，沸腾正佳”为主题的活动节，通过表演、展示、广告、互动等体验元素竭力旺场，林志玲、王蓉、吉尼斯高空王子、林嘉欣、李湘、黄子佼等明星先后现身正佳广场出席活动，出牌速度之快令其他购物中心相形见绌。

　　罗草茹乐观地表示，正佳广场在交通状况仍不尽如人意的情况下，平常时段的日客流量已达十几万人次，而在周末则达到二十多万人次，7月份地铁通道开通后的客流情况将有更大幅度的提升。

　　租金和商家都可能调整

　　有了客流并不等于有了经济效益，这点在正佳广场体现得尤为明显。对于正佳“旺场不旺财”说法，罗草茹则表示，消费习惯形成的过程需要时间。目前正佳广场还处于让市民了解的阶段，发展商所能做的只是让这个“由熟悉到喜欢”的过程尽可能缩短，这也是正佳新的经营管理团队所要重点攻克的难题之一。

　　正佳广场的另一争议焦点就在于租金是否过高，就连前任掌门人谢仕平也承认，正佳对市场的估计过于乐观。罗草茹在面对租金问题时也留了句“活话”：租金纠纷是发展商与商户之间难以避免的正常现象，租金定价会根据市场的具体需求来调节。

　　但罗草茹随即透露，商户的调整也需要有一个过程，正佳会重新思考哪些商品不适合正佳广场的定位，也不排除会通过商户的新陈代谢来完善商场整体的经营。“商业是让人最有活力的领域，正佳是一个前所未有的商业舞台，进驻的商户肯定要在原有模式上做出改变”，因此她希望商户和发展商之间今后能更加互信。

　　人物简介

　　罗草茹

　　罗草茹是一位在地产与商业界游走数年的职业经理人。1994年进入地产界，担纲广州金顺房地产公司副总经理。由她参与主持的11万平方米的时代广场是上世纪90年代末和亿安广场几乎同时入市的广州主要购物中心之一，比中旅商业城、中华广场稍早。

　　时代广场主力店友谊商店于1999年10月开业，罗草茹转而担任时代广场副总经理兼营销中心总经理，至数月前辞职离开。她一手负责时代广场招商租赁和策划推广工作，积累了丰富的商业地产运营经验。6月1日，她正式上任正佳广场经营管理公司总经理。　本报记者　王昊

　　作者：王昊

　　(来源：南方日报）