小肥羊总裁卢文兵:保证全国一个口味
作为中餐行业的“领头羊”,也是“中华火锅第一股”的小肥羊,正在通过对细节和流程惊人的标准化力度,挑战中餐的连锁经营极限。“小肥羊要保证做到在全国各地吃到的都是一个口味。”
众所周知,中餐操作的复杂性和强烈的地域性,使得中餐很难像西餐一样被标准化推广。小肥羊的做法就是把大量工作后台化,尽量争取所有的配菜工作在中央厨房完成。2009年11月,小肥羊中央厨房在深圳启用,这是继肉业、调味品、物流基地后,公司在国内建造的第一家中央厨房,也意味着小肥羊正进一步向洋快餐所具备的最大程度的标准化看齐。
小肥羊一方面在上游不断加强源头的控制,力争对原料进行监控;另一方面,在下游采取中央厨房的策略,争取每个店面的配菜等都做到严格一致。
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吃火锅,小肥羊是“保留节目”,涮什么东西一概“不用蘸小料”。羔羊肉和极品肥牛一直那么“鲜嫩”,咋煮都“不老”。冬天去,“外边刮着凛冽的寒风,里面热气腾腾”,就算吃完“一身火锅味”也心甘情愿。
- 环境舒适6%
- 味道独特14%
- 服务周到10%
- 有停车位13%
- 价格公道13%
- 干净卫生17%
- 新品多6%
- 需要等待13%
- 套餐合理7%