深圳天虹百货开拓北京市场
2009年4月25日，天虹商场股份有限公司全国第34家店——宣武天虹，落户北京宣武区广安门朗琴国际大厦。这不仅是天虹首次在京开店，同时也标志着天虹“环渤海”战略的正式启动。宣武天虹肩负着了解北京市场、积淀北京市场开店经验的重要使命。一年后的今年4月，天虹在北京市场的第二家门店——国展天虹开门纳客。至此，天虹在北京市场迈出连锁步伐。
沉淀
集团联动保障新店招商
南店北开，北京无素与深圳模式的相互适应与融合，一开始就是需要突破的瓶颈。
跨区域招商筹备，消费习惯及品牌市场地位南北相差较大，让招商一时陷入困境。北京的招商团队充分利用总部及兄弟区域公司的资源，保持顺畅沟通，了解尽可能多的市场信息及品牌动态，快速找到目标品牌的联系方式及联系人，共享目标品牌的开店信息、审批流程、装修周期等有价值信息。
天虹深圳总部及各区域公司利用调整谈判的时机，对宣武天虹进行有目的的帮带，促成新店的招商。在多方面的支持下，宣武天虹成功引入艺之卉、安瑞井、恩裳等品牌，在今生金饰、朗姿、周大福等品牌的招商上也分别得到了天虹华中区、东南区的协助。对于北京市场的龙头服装品牌，宣武天虹招商部更是锲而不舍、持续公关。以威可多为例，从最初招商开始建立联系，天虹商场共拜访品牌6次，最终达成合作意向。
天虹以低姿态、高进取的工作作风，让品牌商产生了信任。“真、诚、情、信”的企业精神、“全面顾客满意战略”、“有效益扩张”和“可持续发展”的原则、“将天虹塑造成全国一流的连锁零售企业”的企业愿景……这些写在招商手册上的文字，通过天虹人的一言一行，在行业中广为传递。
传承
营销利器凸显南派优势
宣武天虹和华联广外店距离不足几百米，与华堂也相距不远，且3家商场定位相似。如何突围，是决定宣武天虹下一步发展方向的课题。这家南派百货凭借细节化和人性化的服务以及25年积淀的营销经验一步步站稳脚跟。
在北京百货业，大多数商场还是保守地选择打折、买减等促销方式，对于不少京城百姓来说已经没有新鲜感。天虹则把买送、买换、多倍换、买减等在深圳市场取得的成功促销形式引入北京。宣武天虹在北京首次尝试买换的促销形式，就受到消费者热情追捧和同行业的效仿。
宣武天虹周边社区林立，如何抓住这部分顾客成为企业重要的经营工作。自2009年开业以来，宣武天虹组织了“最美夕阳红”社区老年人才艺大赛、“橙就梦想”北京电视台主持人选拔大赛等一系列活动，丰富了周边居民的文化生活。越来越多的居民已经习惯在周末拿把椅子去天虹附近坐坐，边纳凉边欣赏丰富的节目。这些居民逐渐发展成为天虹的忠实顾客。
宣武天虹珍惜每一位顾客，也将重点放在VIP会员价值感打造上。年底会员换礼，礼品共分3个系列、12个等级、19个小类；针对会员开展的促销活动和超市会员价，也凸显了会员的价值。此外，天虹还定期组织金卡会员活动。
创新
及时调整适应市场需求
北京天虹时刻把创新作为运营理念的核心。今年北京天虹的发展主题词是“区域、网络、创新”。
根据2009会计区间销售及收益分析、开业半年后顾客需求调研结果和竞争对手的调整方案，北京天虹今年进行了全面的年度调整。对超市商品进行有效性检讨，根据顾客的消费习惯和文化风俗，调整商品位置和排面，如扩大熟食的品种和品牌、缩小冲饮类商品的排面；针对百货品牌更换坪效低、收益贡献少、形象差的品牌，合理规划动线、进行重点品牌升级扩容，通过品类优化实现销售新增长。
今年4月，天虹在北京的第二家门店——国展天虹开业。宣武天虹、国展天虹发挥联动优势、南城东城协同营销，共同推广服务理念，实现了北京天虹整体销售的大幅度增长。
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