地标性建筑思维已经是过去式

　　主持人：我们现在做“商业改变城市”这样一个活动，也是源于我们新浪乐居现在正在做的一个“我的城市我的家”摄影大赛。它里面提到了一个“城市天际线”，就会涉及到城市内的地标性建筑。这些地标性建筑既提升了城市的形象，又为项目带来经济效应，也因此导致很多项目盲目地追求地标效应，您对此有什么样的看法？

　　闵昱：地标性建筑应该是一种过去的思维。地标性建筑在原来可以说起到了一种广告的效应。这种效应会吸引很多人到这里消费，在一定情况下确实是对商业的拉动起到了一定作用。

　　但现在当我们的选择越来越多的情况下我们会考虑到这种地标性的意义。大家知道现在很多的地标性建筑都在城市中心，车非常拥挤，并且停车位非常贵。并且它还有一个问题，它的价格可能比其他地区还要贵。在这种情况下我们是否还会坚持到地标性地区去消费？我想这肯定要有变化。

　　主持人：就是说它的广告性效应越来越弱？

　　闵昱：对。

　　主持人：刚才您谈到了商业与城市相互渗透、相互促进的作用。对于商业项目，比如写字楼、购物中心也应该发挥更大的实际操作作用。您觉得一个新商业项目的入市应该怎样摆正自己的商业地位？

　　闵昱：说到这点，在进行商业投资的时候我们一定要避免聚堆。这里面要抓住一个关键点，就是我们的客户。这是我们的核心。我们提供的服务是否能够比我的竞争对手更便捷，更加低价，可以给客户带来更大的价值。如果从这个角度看待问题，我们会发现以前的思维会逐渐弱化。

　　比如需要人去亲身体验的产品，你在商业中心做比较合适。但像比较专业化的产品，像建材产品、电器产品，另外比如摄影器材、婚纱这些逐步专业化的东西，它不一定要扎堆城市中心，因为扎堆在城市中心它的商业成本会非常高，这样就会跟客户背道而驰。所以一定要以客户为中心，而不是以扎堆、赶潮流为中心。

　　主持人：闵总时时刻刻都提到一点，要以客户为中心，以人为本。谈到商业地产的形势肯定要谈到现在的金融危机。金融危机现在对商家开业有一个很大的分歧。有人说在这个时间段开业，肯定对运营上会产生一定的问题。您是怎么看的？

　　闵昱：影响肯定会有，但这不是最重要的。重要的是你的产品定位和商品定位是不是符合现在客户的需求。这才是最重要的。在这个市场里面肯定有好的企业，也有不好的企业。我们不能根据整个形势的变化来改变我们企业的根本诉求。你在商业上的定位是否抓住了客户，这是最重要的。如果你的产品价格能够比竞争对手做到很低的情况下，在经济低潮的情况下你同样有很好的商业运营成果。

　　主持人：看来您觉得金融危机是一个外因，最主要的还是在于自己企业的定位？

　　闵昱：对。外因可以考虑，但不能把它作为决定性因素来考虑。

　　未来商业发展的三大趋势

　　主持人：想问一下闵总，您觉得未来商业发展的趋势会是什么样子？

　　闵昱：第一个趋势，专业化会越来越强。如果某一种产品能够专业化，我们就把它专业化。市场细分，这是一个趋势。第二个趋势就是网络购物，这种趋势可能会影响我们的整个市场业态。只要这种产品可以通过网络购物来买到，它慢慢都会成为这个市场的主流。

　　但是这种趋势并不是说明我们所有的产品都适用于网络购物，比如像一些亲身体验的产品，一些个性化产品，像这类产品，我们的体验性购物就应该多下一些功夫。

　　第三，就是“订单式商业地产”的趋势。我们在做一个商业地产项目之前，先把我的主力店定位好。我再进行商业地产的建筑过程中，之前的设计都是随着主力店的要求进行的。我们可以看到一些百货对压力的要求，和我们这种建材对地板的承重要求完全不是一个数量级的。这种情况下就要看客户的需求，比如我们地下室到底是什么样的高度，我们的承重，这些都要在设计之前规划好。

　　主持人：刚才您谈到一个网络购物的趋势，它可能不会取消实体店的形式，但是作为商家他应该注意到这个形式。

　　闵昱：对。

　　主持人：今天我们也谈到了商业和城市之间的关系，今天非常感谢闵总来到我们的直播间！希望下次有机会再跟您聊聊关于其它商业地产的话题。谢谢闵总！