接下来我们再来关注我们消费市场的另外一个区域，那就是奢侈品的消费。有这样的一份调查报告告诉我们，在目前全球的奢侈品消费当中，包括了日本、中国、美国这样的三个国家已经是排列在消费的前三位当中了，作为一个迅速成长的奢侈品的消费市场，今天的中国奢侈品消费市场面临着怎样的一些发展现状和发展未来，我们接下来请出上面这位嘉宾，他是来自LVMH集团，化妆品香水总裁以及迪奥中国区的总裁里达康先生，让我们用掌声来欢迎他。

　　李达康：大家早上好。今天非常难得有这个荣幸受到万达集团(企业专区,旗下楼盘)的邀请，来向各位做一个简单的报告，作为一个身为奢侈品品牌在中国，在十年前加入LVMH集团，展开了中国的奢侈品发展之路，我今天也非常高兴能够有这个机会，短短的十几分钟时间，跟大家一起分享过去这十年中国的发展以及我们所取得的成绩，以及今天中国在全球奢侈品市场上所占有的地位是什么。

　　我想可能在座大部分人都知道LVMH集团是全球最大的奢侈品集团，是由法国的首富所拥有，旗下拥有50个一线的奢侈品品牌，横跨了五大行业，这五大行业包括了高级的时装、手袋、化妆品行业、高级的洋酒、高级的珠宝手表以及高级的零售行业。我在十年前加入LVMH集团担任迪奥公司的总裁，这十年来中国的发展可以说是非常地迅猛，我今天会讲到七个我认为比较重要的奢侈品的发展全球趋势以及在中国的发展。在我开始之前我想简单也介绍一下迪奥。

　　迪奥在1946年有迪奥先生在二战之后成立的高级时装品牌，之后我们也推出了全球知名的化妆品和香水，到今天整个迪奥已经涵盖了不仅是高级的时装、手提包、香水化妆品还有高级的珠宝和手表以及高级的男士服装。所以今天我也非常荣幸有这个机会，向各位介绍一下整个我认为全球还有中国的一个高级发展的趋势。

　　第一个趋势中国将在未来的三到五年里面赶超美日成为全球最大的奢侈品市场，中国的奢侈品市场金额到底有多大，我想今天没有人能够说得清楚，为什么呢？因为中国的消费者、中国的游客和中国的整个消费人口数，就我们集团所拥有和掌控的资料已经很明白地显示，中国已经超过了过去全球最大的奢侈品大国日本的消费总人口数。我们估计这个人口数在未来的十年里面会达到两到三亿的中国消费者。我在十年前加入中国的化妆品开始来推广化妆品的行业。我跟我的同事常常讲我们用十年磨一剑来发展中国的高档化妆品来形容，为什么十年磨一剑，因为我们花了十年的时间高速增长，到了2010年拜全球金融风暴之势，我们打败了日本和美国，取得全球的最大市场的盟主地位。我们从2005年开始推广全球的高级服装，但是我们只花了短短5年的时间超过日本和美国，成为全球最重要的仅次于欧洲的全球高级时装和珠宝和手表的市场。那这个代表的意义是什么？代表中国的零售和高级的消费正在持续加速地增长之中。

　　第二个重要的趋势，中国的消费者不仅在国内和海外都呈现一个非常蓬勃和迅猛的发展，我想今天在座很多来自北京的朋友，我想北京的朋友都很清楚，中国的奢侈品的消费在80年代开始我们是从香水，是从北京的友谊商店一个小小的专柜，那是80年代，还在物质紧缺和一切还在计划经济的阶段。90年代今天的王府半岛酒店，开创了中国的第一个奢侈品的shoppingmall，但是每一个奢侈品品牌当时所占据的面积和位置可以说都非常非常地小。但是到了今天我可以跟大家分享的是，全球所有的一线奢侈品品牌都把全世界最大、最新、最好的旗舰店开在了上海和北京，如果各位有机会我可以邀请各位来到迪奥在恒隆广场所开的双层的旗舰店，这家旗舰店是全球最新、设计最好、最奢华的一个旗舰店，不亚于我们在法国总部的传统旗舰店。LV最近也在上海淮海路以及浦东开出了他全球最新、最大的旗舰店。那我想这一点也说明了，全球的品牌对中国市场不仅争取中国消费者的这块大饼，同时他们希望能够对中国的消费者给予最新、最好的东西。

　　中国的游客在香港十一期间、五一期间、新年期间的长假，所造成的香港由旅游经济所带动香港新一轮的零售狂潮，我想这已经是有目共睹的事实。我在这边可以跟大家分享的是，今天所有全球一线品牌在九龙仓所开设的海港城，它所取的单店的销售业绩都是全球最高的。超过他们在巴黎的香道，超过在伦敦的百货公司的销售。我想也再一次证明了中国消费者在全球购买的实力。每当有汇率变动的时候，不管最近发生的，前一段时间发生的澳元以及英镑的波动，都造成了当地奢侈品消费急速地增长。所以中国的消费者在全球的主导力量已经远远超过当年在九零年代在日本的观光客在香港、巴黎、欧洲以及纽约所取得的一个主导性的地位。而今天中国的高档消费者只是一个起步，就已经造成了全球的波澜和影响，所以我相信在未来的五到十年里面，我们怎么样争取内需、扩大国内的消费，我想这个才是我们今天在座的所有的零售界的同仁我们需要去努力的一个方向。

　　第三个趋势，在这个过程之中，过去这十年里面，甚至20年里面，我们也看到国人对消费品消费的一个基本的转变。我记得我早期在九零年代初期的时候到国内来工作和旅游的时候，我发现到迪奥的香水销售最好的是什么呢？就是我们非常有名的当年的一个毒药系列，这个毒药系列在哪里销售得最好？如果你走到餐厅、卡拉OK和酒吧里面，你可以远远闻到这整个大厅里面全部都是毒药香水的味道，这代表的是什么？这是一种炫耀性和冲动性的消费，在整个高级服装和手提袋里面，我们看到早期的消费者都是喜欢远远地在二十米开外就可以让人家看到我是提着LV的包，这是一种我们叫做logo的消费，这是一种对于品牌认知，我希望能够表现社会地位的一种象征性的一种奢侈品的消费。但是经过这五到十年品牌的销售、品牌的推广，还有我们国人对于奢侈品更进一步的认知，我们的消费我们也看到，尤其我们在一线都市，上海、北京这些主要大城市，我们看到消费者已经做了一个迅速的转变，变成一个成熟理性，对于个人品位和对于自我的奖赏，尤其是高级白领，升迁、工作取得了一定成绩之后，他是对他过去十年所投下的努力的一种自我奖赏和一种自我愉悦。

　　所以这整个的消费也从过去的炫耀性的消费、送礼性的消费走向了个人对于自我品位的追求和对于自我的奖赏以及对于自我的愉悦上面的一种消费方式。那这个消费方式接下去就会非常重要地影响到我们对于产品线的发展，还有广告的投入以及我们怎么样打造一种所谓低调的奢华，而不是一种高调张扬的所谓比较冲动性的购买，那么这个变成我们今天在全球关注中国市场发展上面所扮演的一个非常重要的角色。奢侈品基本上我们就是在传统之中，在传统中不断地挖掘创新，所以在传统之下，我们怎么不断地求新求变，但是又不断背离传统，而能够跟时代紧密地结合在一起，这是在经营整个奢侈品里面一个非常重要的环节。

　　趋势第四我经常跟我的同事讲中国的整个渠道的发展是非常完整的，我们如果与日本和韩国，日本和韩国都是非常单一的百货公司的形态，百货公司的形态基本上有它的，当然有它巨大的优势，但是也有它一定的局限性。而今天中国我们的零售渠道可以呈现的一种非常多元化的零售渠道，包括了传统的百货公司，当然百货公司里面有分为好几类，然后还有现在的大型购物商场，包括万达集团所领军的大型购物商场，还有专业的零售渠道，可以说这三个渠道同时并行而且快速地发展，这个提供了对于所有的不同品类的消费一个非常好的一个良好的竞争和并行的发展空间，这个是在我们的邻国日本所没有的。今天日本的百货公司我想都面临着不同程度的困境。但是在日本这个高度成熟的市场上面，要开发一种新的零售渠道，我想这个进入的门槛是非常之高的。而在传统的百货又没有办法突破既有的，然后开创新局的局面，所以整个品牌和零售的发展自然陷入了困境。

　　我想相比之下我们在中国，我们因为整个市场的新兴的发展，还有看在美国跟我们非常接近的一个市场，我想我们有一个很好的基础。

　　我记得在2005年的时候，那个时候我们在全球LVMH集团里面，我们发现到一个快速新兴的市场就是俄罗斯，我记得当时我们经常用俄罗斯来跟中国互相比较，因为俄罗斯那个时候的经济发展可以说是一飞冲天似的，我个人非常地好奇，我在2007年的时候跟当时我们中国一个非常知名的创业家江南春先生接受俄罗斯高层的邀请，去残放俄罗斯的经济发展。回来之后我有一个总结。我说俄罗斯的经济发展太过单一，经不起金融风暴或者任何市场的冲击，它的市场稳定性和结构不够完整。结果我这个话还没有说完一年，俄罗斯的经济可以说是兵败如山倒，一下跌到了40%到50%。所以我想我们今天在座的我们应该非常有幸，中国的零售渠道的发展可以说是提供了一个非常好的平台给各个不同定位、不同品类的品牌，都有一个很好的发展机会和空间。

　　趋势五，国际品牌已经看到中国只是出试提升，但是就已经打败了列强，日本和美国花了30年的时间成为全球奢侈品的盟主，但是中国只花了10年的时间，而只是正在起泡的阶段，所以各个品牌对于中国市场可以说绝对是倾情投入。如果我们以迪奥和香奈儿这两大法国最重要的高档奢侈，包括横跨了高级服装、珠宝、手表以及化妆品这两大品牌对中国市场的投入，我想就已经令人瞠目结舌了。2008年迪奥在798跟中国艺术家联手举办了迪奥和中国艺术家的展览，揭开了这场时尚和艺术的竞逐。2009年香奈儿接着在上海的外滩举办了上海和巴黎的大型时装秀，配合半岛酒店旗舰店的开幕。紧接着在2010年迪奥在上海外滩世博会期间，配合恒隆广场旗舰店的开幕举办了史无前例规模最盛大的时装秀以及千人的时装party，那我想这只是一个起点，所有的品牌都对中国市场可以说是投下了最大的巨资来竞逐中国市场，虏获中国消费者的荷包。

　　因此这场战争的盐硝弥漫以及所谓的进入门槛，让很多小品牌和中小品牌，在这场战争之中很明显地会趋于劣势。

　　趋势第六，我想各位在座可能会问到，在这样的一个市场竞争的环境里面，国内的奢侈品牌、中国的奢侈品品牌哪一天会诞生呢？我想中国从汉唐时期开始的高度精神和文化文明一直到今天，中国人开始富起来之后，对于当代艺术的追求和狂热，我相信中国在今后奢侈品市场上面的品牌发展上面应该是不会缺席的。但是品牌的发展这是一条慢慢长路，这需要时间和工艺的沉淀，需要品牌的拥有者对品牌倾心的打造，而且持续不段十年、二十年甚至三十年的时间，才有机会能够真正打造奢侈品的明天，那这一天我们只能拭目以待，有多长的时间中国的奢侈品品牌真的能够在中国的市场上立足，能够取得中国人对它的认定，同时能够取得全球市场上对它的瞩目，我相信这一天终究会到来，但是这个时间到底有多长？我相信没有人能够说得准。

　　欧莱雅集团在几年前买下了羽西，要打造羽西成为中国第一个高档的化妆品，艾玛斯在今年跟中国的艺术家推出了上下品牌，也希望能够中国的精神文明能够发展一个具有奢华和低调的中国品牌，那我想这些都是一个起点的开始，我们需要不断地，不仅有国际的品牌投入，同时我们需要有中国的品牌。我知道有很多的白酒品牌、家具品牌还有酒店品牌都开始打造往奢华之路开始进军，那我想我们在这边也能够给予他们祝福和给予他们更大的鼓舞，我相信中国的奢侈品市场绝对容得下中国自身的奢侈品品牌。

　　趋势七也就是最后一个趋势，就是对于国内的政策法规，对于奢侈品的消费也起到了一个至关重要的主导地位，我相信今天这么多的中国游客到香港、到巴黎、到伦敦去购物，很重要的一个关键点是巨大的价差，这个价差可以到20%、30%甚至更高。但是这样子的一个关税，我们的高关税制度以及再加上我们的税负，使得国内的消费很明显地被抑制，而助长了海外的消费。我想我相信有关于关税和国内的消费之争，我相信王董事长一定是非常非常地关切，在作为政协委员还有人大的代表，我相信在整个零售，国内的消费和关税之争，我想这个争论到今天，我相信应该已经告一个段落，应该我们是要扩展国内的消费，能够尽量把海外的消费拉回来到国内来消费，我想这个是一个非常重要。所有的品牌都已经开始采取行动，因为我们不愿意看到我们的消费大量流失在海外市场，我们也尽我们最大的努力，在缩小跟香港的价差，我相信如果精明的消费者，你今天到了香港，你已经可以感受到香港的价差已经跟国内的价差没有像过去这么地巨大。

　　另外一个就是国内的相关法令政策，法令政策怎么样能够跟着时代与时俱进。我讲一个最简单的例子，今天我们在香水化妆品里面的一支口红，我们的口红是征收消费税，消费税代表什么意思？他就不希望你消费，所以征消费税。但是口红在80年代的时候可能是奢侈品，但是它到了2000年、2010年的时候，已经是变成了是民生必须品，就像我们用洗发水一样，但是为什么口红今天还在征收高额的消费税呢。所以整个的政策法规必须要跟随着时代的民生，然后做不断地调整。在过去有一些可能国内根本没有进口的东西，那个才是真正的所谓奢侈品，但是反而在当时的法令上面没有征收税收。因为今天有在座各个行业的，我也不方便细表，但是我相信整个的政策法规，也需要一个非常明确，鼓励国内消费，能够拉动内需，能够与时俱进做政策法令上的调整，这是我们也希望在政府有关单位能够在最近的政策法规上面，能够有一个很好的适时因应的一个调整。

　　那我想今天我就花这二十分钟的时间，讲一些浅见，跟各位同行以及所有零售界的前辈们大家一起分享。我想我的总结，中国奢侈品的市场经过短短十年的时间，已经成为全球最重要的市场，而这只是一个起点，绝对不是一个重点。那我想所有的全球的品牌，都把中国市场作为未来二十年里面最重要竞逐的目标。所以我相信今天在座的所有的零售同行，我们都会有非常非常好的高档消费也好，我们的零售消费也好，在未来都有非常好的一个发展和明天。我在这边也最后祝愿各位身体健康，谢谢。

　　主持人：想如果要描述今天中国的奢侈品市场，可能最准确的一个用词还是刚才李先生用到的两个字叫赶超，对所有的中国人来说，奢侈品都曾经是一个遥不可及的梦想，但是今天在刚才的报告里面我们也看到了，到2010年底将会有将近3亿个中国人成为奢侈品的一个消费者，而对于所有拥有消费者的这些集团来说，中国市场毫无疑问也是未来他们加剧竞争的一个最重要的市场，这个市场还有着怎样的表现，未来还会有着什么样的发展趋势，我们接下来还会请到一位奢侈品品牌的负责人，来为大家做一个介绍。说到这个品牌可能大家都非常熟悉，有着一百多年的历史，如同皑皑白雪一样的一个六角形的一个标志，应该说奠定了它在这个业界的一个重要的地位。

　　好了我们热烈的掌声有请万宝龙商业中国有限公司中国区董事总经理陆晓明先生来为我们继续介绍2010中国消费品市场概况。

　　陆晓明：早上好。我前面听了我们王董事长介绍的消费市场的未来的发展，也听了我们商务部领导的介绍，刚才我们李总的精采的七个趋势的，对奢侈品市场的分析。非常精采。那么我今天想跟大家分享一些自己的粗浅的认识，对整个奢侈品市场简单的一些认识，说一些大家可能很熟悉的数据，我从我们这个行业来看怎么去理解这些数据，我不敢借用我们李总的PPT。我想跟大家分享一下中国今天奢侈品市场，我们奢侈品市场的趋势，奢侈品市场发展到今天的一个状况，以及从消费者来看中国奢侈品市场是一个什么样的发展，以及从渠道，我们的商业地产以及最后看一看哪些牌子在进入中国以后的发展，最后个人的一些粗浅的认识，对中国的奢侈品市场的运作你可能会遇到的风险和可能会遇到的机会。

　　十年来我们刚才几位嘉宾也都提到了中国奢侈品市场的发展，都说到其实已经是在美国、日本之后的第三大市场，那我们来看一些简单的数据。其实我们看这张数据的时候我们可以很开心也可以很自豪地说，中国已经成为了全球奢侈品消费市场的第三个国家，那么其实来看整个这些数据的话，我们还是会发现，虽然是排名三，我们最底下一块是欧洲，把欧洲拿掉，美国、日本、中国，其实在整个的占比来看，中国还是非常地小，还是蛮小的一块，排是排到老三了，但是绝对值还是很小。那么从另外一个角度去看，我们还有很大的机会，中国的发展在这个奢侈品市场里边发展还会有很大的机会发展。那么从现在来看，我们还是虽然排名第三，还是相对只有4%的比率。过去的发展也非常快，我记得是有11%的的增长，也有16%的增长，就像我们前面李总说的，可能数字没有一个人能说得清楚，它应该是多少。但是至少两位数的连续增长是我们都可以接受的。有很多的品牌在发展到今天，当然我们也很幽默地说因为2009年、2008年这一段中间的金融风暴，给我们一些奢侈品品牌，很有幸地在全球的排名，中国的奢侈品排到了第一位，那么这个发展也是这个市场的前景。

　　我们看到的奢侈品市场一方面看到了整个经济的快速发展，奢侈品市场的快速发展，近十年排名到第三，另一方面我们也可以看到，从奢侈品品牌来看，这上面不完全统计，但是一句话，大部分的奢侈品品牌店铺发展在中国也是一个迅猛的比较，大部分的品牌也成为了他们品牌自己在全球排名第一的，中国市场变成了他们品牌的排名第一。刚才我们李总也说了，他们也是有好多品牌在集团里边儿，中国市场排名第一。万宝龙也是因为到2008年，万宝龙一百多年历史，在中国的市场发展短短的五到十年时间，到2008年中国市场变成了全球万宝龙的第一市场。当然我个人也很坦诚，我跟总部分享的时候我说谢谢你们，因为一半是因为金融风暴，把美国第一市场的发展压制下来了，我们继续很强的两位数发展，所以成为了全球的第一市场。

　　另外一个角度来看，中国的消费者相对来说从过去十几年来对奢侈品的认知程度，到2009年、2008年现在来看有一个什么样的质的变化呢？我们如果把整个奢侈品消费者，中国消费者对他们认知程度来看有一个非常大的质的区别，短短几年里面，两三年我们看到从51.7%，52%到64%，这样的认知程度是高速发展的。它的消费者对奢侈品品牌的认知程度也会带来我们消费者对于奢侈品牌的消费成熟度。

　　我们前面李总也说过，我们在看过去很长一段时间，中国人消费奢侈品要面子，中国是一个要面子的民族，我们很多人以前开玩笑说，女孩子蛮可怜的，化妆是为了给男孩子看的，拎一个有logo的包包其实是为了一起的女同事看的，不是为她自己的，这种消费是过去。现在我们看到越来越成熟，对品牌的认知，品牌本身个性的了解，他们会找到更适合自己的品牌个性，他们会在购买或者享受奢侈品中去体现自身的价值理念、自身的性格。所以越来越成熟。

　　那么如果来看城市的话其实没有太大的差异，第一线城市上海北京没有太大的差异，甚至我觉得这个数据很有意思，是二三线城市的消费者对奢侈品品牌的认知度也越来越高。我们看中国奢侈品消费在中国市场的机会，我们还有很大的机会，尽管我们在说过去的五六年里边儿，中国的奢侈品市场是以两位数的增长，在06年以后甚至它的复合增长率超过了30%，这些增长跟我们后面看到的中国社会的增长，中国的城市化人口的发展，中国的GDP还有很大的机会在成长。

　　我们首先看中国的经济增长，一个奢侈品在一个市场的发展，一定离不开这个市场的经济发展，有了钱你才可以买比较贵的东西。中国GDP连续十几年地双位数的增长，当然带来了老百姓的富裕、消费者的富裕。这个一个角度我们看中国的经济发展。中国人可支配收入的发展也在以很大的两位数的成长在成长。所以经济发展给小费奢侈品带来一个最大的基础。

　　那么我们还有一个很大的特点，有一个数字叫HMWI，其实中国话就是说有钱的、有闲钱可投资的人，翻得比较专业，我说得比较通俗，在中国我们可以看到这张表，其实已经排名到全球第四，仅次于美国、日本、德国这样的老牌富裕国家，二次大战以后老牌的富裕国家。中国仅仅用了近20、30年的改革开放，我们在有钱的、有闲钱可投资的富裕人群，已经排名到全球第四，在去年超过了英国，这个是一个很大的消费潜力，也是今天大部分的奢侈品消费主要的消费群体。

　　另外一个角度去看，就是我前面提到过的城市化发展的进程，我们十三亿也好、十四亿人口也好，全国的人口在过去的城乡比例或者说成是和农村的比例非常低，低于30%。到了最新的数字我们看到已经接近45%，而中国未来的发展、国家的发展方向也是要加快城市化进程，那么城市化进程带来的就是大量的城市人口，城市人口刚才我们李总也说了，相对来说对品牌认知度，对品牌的认识要高。城市人口受教育程度高，他们收入高，所以城市加快的快速的城市人口的发展，也是我们奢侈品消费的一个非常重要的基础，我们可以看一看这张表，我们在到了2008年，这个数字上面已经显示，接近46%的城市人口，那我们来看看也就是七八年前，也就是在2001年的时候在不到40%。所以未来的预计说世界银行有一个数据说，到了2035年要接近70%。其实我在另外一个地方看到一个数字，可能这个时间还要短，这个时间用不了多2035年。

　　我们以前看中国的市场、中国的奢侈品市场，我记得我在很多年前做预算的时候，我没有做过说在很短的时间里边，我所服务的品牌在中国会变成全球第一大品牌。结果因为之前我是做化妆品的，我在欧莱雅公司服务了几年，结果我做过的一些化妆品品牌，在06年、07年、08年到09年，分别有不同的品牌在整个集团全球市场里面排名了中国第一大市场。刚才我说万宝龙到2008年就变成我们全球万宝龙中国市场是最大的市场。我相信这样的发展趋势，我们原来的预计可能还要晚一点，所以可能我的估计要比世界银行还要来得乐观一点，可能不到2035年更早的时间段里面，我们中国的城市化会超过70%，这也是我们奢侈品发展的一个非常非常大的基础。

　　另外一个特点，我记得有一个数据说，70%的富裕人群没有生活在北京、上海，这个地方的数据也差不多是说这个话，财富不是向二三线转移，而是财富它本来可能，或者在发展过程中，70%以上的富裕人群不在我们通常想象的北京、上海。我们来回想一下我们大部分的奢侈品品牌过去或者今天的现状。其实我们大部分的品牌的门店、旗舰店、大型的概念店都还主要开在一线城市。在过去的一两年里面，我们已经看到很多品牌在开始向二三线开了，我们万宝龙也在二线城市有非常好的发展，那么这个也是一个奢侈品发展的方向，财富人群在二三线城市。

　　另外一个特点说，当我们去往下深一步看，这一部分的财富人群可能有一些特点，主要是男性多一点，相对年龄高一点，这样的结构对我们在品牌、市场运作的时候，在我们从北京、上海向二三线城市发展的时候，我们在门店货物的配备方面，在品牌的宣传方面，在人员的管理方面可能都会带来一些思考。

　　另外一个是看我们怎么来看成熟的市场的人均奢侈品消费，我们来看到说欧洲、美国、日本，我们当然认为他们相对于中国今天的奢侈品消费来说要成熟一点。那么他们的人均消费，让我们看到中国在刚才说了富裕的有闲钱投资的富裕人群的人口数和这些前面三个国家比的话相差很大。因为我们还认为我们是一个发展中国家，我们的经济虽然在飞速发展，我们的GDP虽然是过去十几年连续的两位数的增长，当然金融危机那一段稍微低了一点。那么我们整体的人均数，今天还相对来小，就像我们说GDP很大，可是人均GDP可能我们还是很小，可是我们的消费占比数今天跟成熟的国家相比，成熟的国家差不多在1%左右，我们今天只有0.03%，已经是全球第三大或者第四大奢侈品消费市场。我们可以想像，当我们达到这样一个成熟的消费比的时候，中国也许或者肯定会成为全球第一大的奢侈品消费市场。

　　我们看一个简单的例子手表，我们说到手表会说到瑞士手表，瑞士手表我们来看相对中国瑞士手表的保有率，看一些发达国家相比我们还有很多的机会、很多的成长机会，手表是一个例子。当然皮具、时装、化妆品都会是同样的例子。

　　另外我们再来看奢侈品品牌的门店数，来看看中国是不是还有很大的机会，我们从这个表上很明显地看到，奢侈品市场的这些经典的老牌地方，巴黎、东京、纽约甚至包括我们亚洲地区的、香港地区。就看上海和北京来看，其实我们还有很大机会去拓展门店覆盖率，更不用谈我们还有很大的70%富裕人群生活的二线、三线城市，消费者的特点，我们从消费者来看，中国的消费者特点。

　　我们说中国的奢侈品发展过去的十多年里边，化妆品是一个特例，因为中国男人一直到大概两年前开始用化妆品，之前差不多都是中国女性在用化妆品，十多年以来的化妆品的奢侈品发展，可能奢侈品的化妆品发展可能都是以女性，但是总地看整个的奢侈品品类还是以男性为主导的一个市场，男性消费者居多，包包、成衣、手表。尤其是手表，那么这是一个特点。

　　但是我们也可以看到，其实中国的女性消费者在不断地显现他们的消费潜力，刚才说了除了我们的化妆品之外，现在我们看到的，刚才我们李总说的香奈儿、迪奥的很多都已经是女性的奢侈品、女性的包包越来越显得主流。当年的手表、跑车这些以男性为主的消费，慢慢地我们女性的消费也慢慢地显露出来了。

　　我们看这张表，其实一个是说中国消费者对消费奢侈品的一种特点，另外一个其实我也想看，我们09年到2010年我们排名前十的这些，大家耳熟能详的品牌，其实09年到10年，10年不在的不是它不被认知的，我觉得是消费者成熟了，他不再提及这些，他有新的品牌加入他才跟你提及。比如说09年的时候我们有蛮多的汽车，到了10年的时候我们看到了有很多的像香奈儿这样一些女性消费品牌的牌子出来。从两个对比来说，第一个是我们可以看到说，我们还是喜欢logo的消费多，我们说要面子、要身份。当然我们也不排斥这些牌子都是有非常高品质的。

　　另外一个我们觉得我们还可以去解读说，中国女性消费者真的在慢慢显现他们的消费潜力。中国消费者消费奢侈品还有一个特点，自己对身份、地位的需求。我们前面说了中国的市场、中国的消费者在我们儒家文明、集体主义文化为主导的前提下，我们的个人、我们每一个人是要被别人认同以后才有价值的，跟西方的理念有相对的差异性。你认可我了我觉得我才活得有意义，你不认可我我觉得恨不得跳楼自杀。那么我们怎么被人认可？奢侈品消费有一个说我需要被人认同我的地位和身份，我要显示我的财富，这也是中国目前来说奢侈品消费者的一个特点。当然我们前面也有李总也说过，我在这里也说到，中国的奢侈品消费者现在越来越成熟了，经过十多年的奢侈品的消费，十多年的品牌教育，我们新一代的奢侈品的消费者在更多的本身对品牌的理解，我们今天更多的品牌的宣传，包括自身修养的提高，我们越来越多地去理性地消费奢侈品，我们会找到适合自己品牌身份的消费。

　　拿万宝龙作为例子，万宝龙近几年的发展非常迅速，我们没有一个很大的logo，我们远远是看不见你拎的万宝龙的包，戴着万宝龙手表，唯有一支笔可能往这儿插的话，老远有人看到一个小百花，但是万宝龙的这种低调的奢侈，我们社低调的奢华，是受到越来越多的消费者的认同，越来越多的消费者愿意去用一个符合自己身份的，不一定非要让别人来认同的一个品牌，他觉得这是对自己价值的肯定。当然中国地大物博，城市差异大，消费者肯定差异也很大，各个城市，各个社会阶层对奢侈品的消费特点都会不一样。比如说我们的东北地区，我的手表卖得好一点，笔卖得少一点，我的华东地区我们的北京，我们的限量的笔卖得很好，我们的华南可能都卖得差一点。地方特点消费者对这个品类的需求也都不一样。

　　另外一个我们也看到有海外的旅行，其实中国人在海外购买奢侈品是一个不用说的，每个人都知道的一个话题，每个人难得有一次去海外履行的时候，会口袋里拿出一张清单，清单上有亲朋好友、同学好友给你列的一张清单说，请你去哪里替他买一个什么包包，买一块什么样的手表。我们的海外采购。我们说今天看到，比如说我们万宝龙在全球第一大店，原来我孩子蛮自豪的，我们在上海的中信泰富，我的旗舰店两层楼六百多平方米，是全球第一大店，自从去年我们香港同事在广东道开了一个旗舰店，半年不到他的每月销售额竟然超过我，变成全球第一大店。我很郁闷，为什么？后来我偷偷地去那儿看了，不让他们知道在那儿看，我那天去站在那个店门口看，我看到十个进去的消费者，九个是大陆去的，全是讲我们大陆话的大陆消费者，而且进去两块表、三块表一买、珠宝一买就走了。就是中国的消费者通过海外旅行出差等等在海外的出差很大的一块，我们今天说中国的消费市场排名全球第三，也许加上这一块儿，我们排名可能还得靠前一点，当然这是有点儿不幸，我们李总刚才很委婉地提了意见，我们王董事长人大代表、政协委员，我们知道这个话题一直在讨论。那我们的关税其实价格差异、价格优势是最大的一个吸引中国奢侈品消费者去海外购买的最大特点。价差非常之大有接近20%以上，当然珠宝、手表和其他的皮具还不一样。那么我其实很希望我的店还是全球第一大店，但不幸输给了香港，因为它有一个税收优势，它的价格比内地要便宜，我相信我们不是唯一的一个品牌，大部分的奢侈品品牌都会面临这个问题。那么我们能做到的是什么？我要求总部给海外市场涨价，我尽量每年不涨价对吧？但是这个不是一个品牌可以去杠杆的，更多的是一个政策，国家政策，国家税收。

　　当然我们海外购物也不一定仅仅是价格的因素，当然还会有服务的体验、服务因素。我们除了服务体验可能还会有这个品牌选择的范围或者有些在中国还没上市的产品它在海外已经上市，都会有这些原因，当然也会有国内也会担心可能会在非专卖店里，在普通的市场买到假冒的产品，伪劣产品，我们上海南京西路，我的店门口经常有卖给我万宝龙手表的，200块钱就可以买一个了。

　　那么另外一个，这个数字是作证我们海外消费的巨大，一个是尼尔森的数字，说中国人在海外旅行的时候平均消费要900美元。你在机场退税会到这个机构去退税，那么他们的统计可能更准确一点儿，针对中国人的已经达到1300美元。另外一个我们在巴黎的一个百货公司说也是每个中国消费者可以消费1000欧元在那里，我尽量快一点儿有人提醒我时间了。最后说我们把奢侈品品牌进入中国，我们来看看哪些品牌在中国发展得更好一点，哪些品牌需要更快地发展一下，其实无外乎很重要的一个原因，你进入这个市场早，你在这个市场投入多，你在这个市场持续地不断地尊重他当地的消费者，有不断的投入，那么你的品牌一定会有一个可持续的长期的发展。

　　有一张表其实很简单，话我不说，这张表我们可以看到，在上个世纪九十年代进入中国的品牌，大部分他的认知度影响力都会高一点，当然有个别可能还需要努力，后面进来的就相对来说他的品牌认知度要低一点，所以这是一个跟时间有关系的。当然品牌的进入中国的第二个阶段也是我们在本土的选店、选合作伙伴，我们万达集团万千百货就是一个很好的本地的合作伙伴，一个良好的合作伙伴，专业的合作伙伴对奢侈品品牌的发展非常重要，选址、选人、选合作伙伴。

　　因为时间原因，我忽略几张，我们来看这些奢侈品进入中国市场以后他们面临的一些挑战和未来应该注意的一些问题，我们的总部都会告诉我们说，你在中国有13亿人口，有666个城市，你为什么只在那么十几个城市发展呢？其实我们奢侈品更会知道我们有地区差异，有地区的经济差异、有地区的文化差异，也有地区的消费者的差异，它的品类，它的对品牌的认知度有很大的差异。刚才我前面说过了，东北地区和西部地区和华南地区对产品的销售都是有差异性的，物流也是一个很大的风险，我们前面说过选择个非常专业的良好的合作伙伴、商业伙伴也是非常重要。包括你细节到店铺的位置的选择，你位置周边你的邻居的选择，都是非常重要的。员工也是一个挑战，我们今天在奢侈品发展方面面临最大的挑战。其实我个人认为今天我面临最大的挑战是如何能够招到你的旗舰店的店长，如何能够招到你的旗舰店的资深的销售人员，中国今天缺这方面人才。我们只有短短的几年的奢侈品发展，我们的服务意识、我们的专业产品知识，我们的专业消费知识，我们专业的对待VVIP的技能和水平，都有待提高，都有待学习，这方面的人才尤其缺乏。

　　网络是一个挑战，我们也会看到网络上奢侈品未来要不要在中国的发展迅猛的网络上发展，当然我现在比较保守，我们还不大愿意去发展。另外一个从国家层面上说的，从大的面说GDP的发展，我们今天已经看到中国政府已经提出包容性的经济增长模式，相对补再一味仅仅追求高速的经济模式，追求一个平衡的、和谐的经济发展。那么绝对快速的GDP增长已经过去了，未来的发展我们奢侈品品牌怎么面对、怎么应对这样一个包容性的经济成长环境？

　　奢侈品过度地扩张是不是一个很大的风险，刚才说了二三线城市有很大的机会，是不是真的你要去那里开上十个店、二十个店，也是需要它好好研究、好好探讨的，因为它背后不仅是面对了财富的消费群体，还面对了物流的管理、面对了营运的管理，面对了零售商合作的关系，零售商的技能水平，面对了当地你的人才的挑战。

　　全球化我们说过了我们比较开心，今天我们看到大部分的奢侈品品牌在中国有一个很大的发展，但是我个人认为我比我们李总要积极一点，我个人认为随着中国人对奢侈品市场的理解，随着我们中国的奢侈品商业地产的发展，随着2008年、2010年北京的奥运会，上海的世博会的成功举办，随着我们中国老百姓、中国人对我们原有文化的尊重溯源和提升，我相信中国人对自己的文化信心，对自己的品牌信心也会越来越强烈，只有当你对自己的文化有热爱，当你对自己民族的东西、自身国家的发展有信心的时候，你就有机会创造自己的奢侈品品牌，我相信未来五年、十年、二十年，很快会有我们中国文化特色的、中国文化元素的奢侈品，它可以是跨国界的，可以是跨民族的，可以是跨文化的，但是我相信这样的奢侈品牌很快就会像我们今天看到的大部分的国际品牌一样，它们站在一个同一序列里边，站在一样的国际舞台上，就像五年前没有人认为中国会成为全球各大奢侈品品牌的第一市场一样，可是今天我们不就是成为中国的奢侈品市场，中国的奢侈品不就在很多品牌里边成为了他们第一大市场吗？我相信我们会有自己的奢侈品品牌。

　　谢谢你们，谢谢。