罗军：各位商业行业的朋友们、地产行业的朋友们、以及尊敬的房协的领导们，大家下午好！

　　今天其实是一个非常特别的日子，大家知道今天是什么日子吗？我举几个数字。

　　今天是农历初一，换句话说30天以后的今天，就是正月初一，就是新的一年开始，所以今天我们在这里其实在打一个前战，这个前战是为新的一年，我们的龙虎精神、我们的虎年的发达打下一个基础。

　　今天又是一个什么日子呢？今天下午四点多有一个一千年难遇的天文现象——日全食会出现，今天我作为一个上海人也很高兴，今天是上海虹桥机场第二根跑道正式试运行；今天还有一个好事儿，新浪乐居、CRIC，我们在美国上市以后第一次在北京宣布正式揭幕我们的北方区总部，今天早晨我去揭的幕。

　　今天还有一个好消息，国家相关统计部门刚刚出台了对于中国网民数量的最新的、截止12月30号的统计报告，火热的报告。其中有两个数字特别值得关注：中国注册网民到现在为止是3.84亿，这个数字是今天出来的；今天通过手机上网的网民达到1.2亿，这也是今天出来的数字。换句话，不要说10年以前，3年、5年以前你无法想象这个国家发展到这个速度，大家无法想象到互联网能够撬动一个经济。

　　今天原本我想就是用话筒和大家聊几句，但是我们的市场部说你一定要用稿子，因为今天是一个很正式的场合。接下来，我谨代表CRIC对今天莅临活动的各位嘉宾表示最热情的欢迎。

　　尊敬的协会领导、各位嘉宾、各位商家代表和开发商朋友们，大家下午好，每到新年交替的时候我们都会感慨时光飞逝。对新浪乐居而言，虽然商业地产频道是一个新起之秀，但是仔细想来，下个月的10号，新浪乐居的商业频道也即将迎来正式上线的一周年的纪念时刻，回顾在这一年之中，我们最需要感谢的就是今天到场的和各种因素未能到场，但来到现场的各位商业地产的客户、品牌商家以及协会领导对我们这个商业地产频道的大力支持，感谢。

　　正是有了大家的支持，新浪乐居的商业地产频道才能从零起步发展到如今的规模，覆盖全国12个城市的子频道，近万的精确商业地产数据库以及超过2万的图片库，其中翔实完备的品牌商户的数据库达到2066家，图片近万张，这些是新浪乐居商业地产频道交出的一张成绩单，里面包含了工作人员的辛勤努力，更有商业地产行业各界人士对我们的信赖。

　　2009年年底，由新浪乐居牵头，中国乐商会正式成立，作为商业地产行业的交流平台，中国乐商会以打造商业地产资源，整合平台为己任，为商业与地产搭建沟通交流的平台。经过一个多月的运行，中国乐商会得到了业界的广泛关注和好评，今天我们将推出首期新浪乐居商业地产季刊---《乐商》杂志，希望通过这本线下杂志，与我们的互联网平台相结合，为大家打造一个全方位、立体化的沟通平台。2010年，新浪乐居商业地产频道蓄势待发，我们将推出一系列的品牌活动及交流活动，希望能够得到在座各位以及更多伙伴的支持，共同为促进业界的广泛融通，打造商业地产行业综合大舞台，全面促进产业的健康发展奏响商业地产的时代主旋律而努力。

　　今天我们还将揭晓中国商业地产五虎榜，这一榜单结合了网络投票和行业领导、学术专家以及行业专家的评议，其获奖者都是值得我们业界学习的榜样，在此我也祝贺这些获奖者。

　　最后再一次诚挚地感谢各位的光临，谢谢大家。

　　主持人：再一次感谢我们的CRIC执行总裁，同样也是我们新浪乐居的总经理罗军先生的精彩发言，真可谓掷地有声、字字珠玑，也是为我们现场所有的从业人员以及北京乃至全国的房地产业注入了一个新的动力和活力。

　　下面为大家请进的是中国房协商业地产专业委员会秘书长蔡云女士，有请。

　　蔡云：各位来宾，大家下午好。很高兴参加由新浪乐居主办的中国乐商迎新嘉年华活动。近几年来，商业地产正迅速地成为房地产投资的新热点，从解决居住逐步过渡到发展经济的阶段，房地产越来越向着商业、第三产业倾斜，同时经过了30年的改革开放，中国商业的发展也完成了从传统商业到现代商业的过渡，这种商业现代化的进程和居民的消费能力不断增长，对我们的商业地产的开发、经营和管理都提出了更高的要求，同时也促进了商业地产开发，必须不断地变革和创新。

　　大家知道，我们现在已经进入了信息化时代，网络媒体作为一个信息集成的服务平台，发挥着越来越大的作用。这一年来，新浪乐居，以及商业地产频道，为我们商业地产开发商和品牌商家提供了一个交流、共赢、发展、合作的高效平台。作为中国房地产业协会，我们衷心地祝愿它越办越好。

　　最后我真诚地祝贺我们这次活动能够圆满成功，谢谢大家。

　　主持人：感谢蔡秘书长，蔡秘书长的话语里无不充满了对未来商业地产发展的希望和信心。感谢。

　　接下来让我们有请中国商业联合会购物中心专业委员会副主任邢和平先生上台为我们发言，有请。

　　邢和平：大家好，很高兴借新浪乐居的平台认识这么多朋友，中国商业地产的顺利发展，离不开在座各位的共同努力，我们希望在2010年里面，地产开发商给我们建更好的商业地产，更多商户能够在这些购物中心当中赚更多的钱，也希望新浪乐居给我们做一个更好的推介平台。在这里借新浪乐居的平台，我给大家拜个早年，谢谢大家。

　　主持人：2009年新浪乐居商业地产频道应时成立了中国乐商会，得到了业界同仁和品牌商家的积极支持与参与，接下来让我们有请新浪乐居商业地产频道总监郭杰先生为大家演讲——如何打造中国商业地产整合服务平台。有请郭总。

　　郭杰：感谢各位领导还有商业界的朋友、地产圈的朋友们！

　　大家其实都是老朋友了，非常高兴能够借一杯水酒能够让大家聚一聚，其实如何打造一个商业地产行业的整合服务平台，一直是摆在新浪乐居或者说新媒体面前的一个大问号，那么我们今天会分两部分：

　　第一部分，我汇报一下工作，把2009年一整年，从2月10号到现在我们做的一些工作给大家梳理和汇报一下。

　　第二部分，我把2010年我们整体的设想和规划给大家做一个简单的介绍。

　　2009年我们做的工作应该是一份探路者的工作，因为新媒体对于商业地产的探索，还没有一个领先者或者说是一个人、一个平台能够做这方面的工作，我们也是做前无古人后无来者的事情，我们其实本能的是四条原则：

　　第一条原则，以适当需求为导向，这是坚决不会变的。

　　第二条原则，我们以商家为第一切入点，我们要做我们客户的客户，把我们的客户的客户维护好，我们就一切都OK了。

　　第三条原则，我们采取的方法基本上是整合的方式，因为商业地产极其复杂，涉及到方方面面的工作，我们基本上都是以整合的角度去处理一些环节、市场需求。

　　第四条原则，我们也在市场上做了一些实验，以市场为阵地做了一些活动，包括一些线上的产品，这是我们一个主调。

　　那么2009年我们到底做了哪些工作？我们首先是内容先行。应该说作为一个媒体，第一是内容，从内容来说，我们从1、2个编辑，发展到现在的5、6个编辑，走过了一个漫长的过程，但是我们的编辑付出了巨大的工作量，为大家整合了大量的信息资源，也能够直观反映到我们的频道上来。首先流量在节节上生，这也离不开各位的点击，希望大家继续支持，这是我们内容上面的基本的情况。包括一些新闻、论坛，还有博客、大师沙龙、专业讲台等等一些栏目，我们的编辑基本上是做到了手“软”，手都快敲不动键盘了，这是内容的方面。

　　同时我们打造了一些精品栏目，这是我们在内容的基础上提炼出来的，包括专业性的讲台做了18期、大师沙龙做了15期，还有一个专家的跨界名人访谈做了3期，还有业内访谈覆盖了约200人，这个工作量也是非常大的。同时我们还追求了一个对市场热点的追踪，无论从政策类的、企业类的、商业活动类的和零售政策类的，我们都做了分门别类的大专题的报道。对行业热点的追求是商业地产编辑很高的工作境界。同时还有乐商E周刊，各种盘点系列专题等等。

　　在前期的内容精品的同时，我们还加强了一些活动的操作。因为我们发现，商业地产比较务实，不像住宅通过传媒打广告就可以解决问题，最主要的是开发商在营销和招租招商这方面的需求是非常直接的，我们做了大量的公关活动，这些活动都得到了广大业界的认可，是因为如果商家不跟地产商直接面对面地交换名片、洽谈生意的话，那么他们永远隔着一层纱永远捅不破，所以我们做的大量的工作都是让商家面对面地沟通。

　　下面我们做活动式的轰炸，当然这个从去年的时间还比较短，我们做的活动覆盖的人次也是非常多的，大大小小的活动一年做了45场，这只是10个月的时间。这其中最大的一次活动是7月30号做的一个商业地产找招会，当时的品牌商家和在座的很多朋友都去捧场了，大概去了1000多的专业观众，有11个项目参与，这是我们基本的活动的罗列。

　　在活动的基础上，我们因为媒体还整合了同行业的媒体界的朋友们，还有一些商户，跟商户成立了一些共赢的关系。特别是得到了各个协会的支持和品牌的支持，我们做到了跟协会一起联手，推出了各种大型的活动和相关的专题、沙龙。同时我们也知道商业地产非常专业，我们在座的也有很多的专业经纪公司和顾问公司，他们都是我们的朋友，我们都非常尊重他们。

　　除此以外，去年还有三项比较大的工作。

　　第一项，真正地构建了中国乐商会交流平台的雏形，而且今天我们请到了一位著名的书法家——段学明先生，他是中国养生书法家，包括中国人保这些招牌都是他题的，今天也有幸求到了墨宝展示一下，给我们中国乐商会写了一个招牌，希望中国乐商会走得更远、更好。谢谢！这个乐商会应该说是第一媒体服务平台上的线下组织。我们基本上是两条原则，一个是资源整合，就是真正地让大家资源能够对接。第二个的话，就是我们进行产品孵化，因为在对接过程中我们产生各种需求，我们梳理各种需求，并且真正形成线上和线下的产品，这就是我们要做的，为大家的事业、为大家的工作去铺平道路、搭建桥梁。

　　第二项，去年跟中国房协商业地产专业委员会合作做了一本专业的调研报告，叫《中国商业地产蓝皮书》，当然这里面也有汉博顾问和第一太平戴维斯的大力贡献。这个报告对推动行业发展起到了一定的作用，大家的资料袋里面都有，请大家看一看。

　　第三项，是关于渠道的。我们知道，互联网，单纯从网络上去凝聚还有一定的局限性，所以我们在线下还做刊物，今天大家手里也都拿到了第一本我们做的《乐商》季刊，这里面主要是搭建线下的渠道，也希望大家以后在这个渠道上多展示自己，展示自己的需求、自己的产品，然后在这上面去交流，希望大家成为一个中国商业地产界的精神家园，并且在实操方面能够充分运用这个平台。

　　基本这就是去年我们做的事情。那么今年我们到底怎么做呢？今年我们要做的就是领跑者，因为在去年的基础上，我们试图今天去起跑，我们遵循的四条原则，头两条没变：

　　第一条，以市场为需求。

　　第二条，整合的方式。

　　第三条和第四条有所调整，因为我们更重视产品和模式，我们要打造线上和线下的产品，我们要梳理一种真正符合行业的一种模式，这是我们要做的。

　　首先说一下改版，我们马上就面临新年了，新年换一个新面孔，去年我们基本上只有商业地产频道，今年我们将建商业地产频道总频道，下含三个子频道，一个是购物中心频道，专门为邢主任的购物中心建的，还有是社区商业的，就是商街商铺频道，还有一个是写字楼频道，基本上是这么大的一个构架。我们为什么要这么建？其实我们觉得从行业的属性，最根本来说有三条。

　　第一条，商业属性；

　　第二条，投资属性；

　　第三条，地产属性。

　　这三条是必不可少的，同时它覆盖了三类人群，主流人群的三方面的需求，并且是交互的。所以我们基于这个最主要的需求，我们搭建了我们现在的商业地产频道整个的一个构架图，就是下一张图，基本上是三大频道加一个中国乐商会的频道，加上资讯中心，加上数据调研中心，基本上是这个频道，这样的话在一季度我们会进行大量地改版，希望在二季度的话能有一个崭新的面孔和更好的平台能够为大家服务。

　　这几个频道大概的特点我就不作太多的介绍了，一过而已，主要是四个比较主要的频道。就是说我们今年梳理的，这是我们今年最要做的五大，就是说我们强调的是五大资源基础、五大内容板块、五大产品主线，先不说基础跟内容，我们现在正在做的就是这些工作，大家也看得见，我们主要梳理一下我们的产品线，产品线其实我们从下一张图就可以看得出来。

　　第一：我们是做的常规广告和线上新产品的研发。

　　第二：我们做的是公关活动和会展服务。

　　第三：我们的方向是做数据服务、做商情、做报告。

　　第四：乐商会的一些系列产品。

　　第五：国际交流，今天包括BOMA中国的相关负责人也到场了，这是我们的五大产品线。

　　这五大产品线是今天我们要做的，也是希望大家对这五大产品提出更多的需求、更多的建议和意见，以促使我们继续发展。

　　我需要强调一点，中国乐商会，因为今天实际上招牌是中国乐商迎新嘉年华，乐商会是我们着力打造的一个线下平台，我们通过线上的服务，包括乐商的EDM和DM，乐商的品牌我们会做类似的颁奖和这种测评活动，还有包括以分业态进行细化联盟运作，同时远期我们会规划乐商掌中宝、乐商卡等等一些系列产品，其中乐商掌中宝是我们正在规划的一个产品，要结合现在最流行的电子书把我们现有的数据和我们及时更新的一些数据，及时通过3G板传到这本电子书上，大家可以买到这些硬件，同时附带了这些功能，这样的话随时可以了解行情，了解市场的动态，这是我们中国乐商会基本的一个体系。

　　关于模式,实际上，这是参考经纪公司的一个流程做的，因为任何商业地产项目主要分为三阶段：前期、中期、后期，可能覆盖了二十几项，或者每一项又细分出几十项的需求，我们都做了一个专业的梳理，同时的话我们对应这些需求，我们怎么做的呢？就是下一张图，我们结合五大基础板块，五大频道，然后再加上我们五大产品线分拆出、组合出中层的几十种产品，分别对应商业地产开发的前、中、后期的几种服务，这样的话就形成了一个完整的对应关系，这就是我们即将采取的一个模式，就是我们要结合开发商的真实需求，然后他的系列需求和分阶段的需求，把产品打散，然后再重新梳理，然后形成对各个阶段的一个综合服务，这就是我们需要做的，这就是我们下一步要做的方案，我们基本上内容和构架产品线就做了，我们现在在逐个打造中间的产品，然后对应于各种需求，我们相信这个市场一定会得到相应的认可和一定的推广。

　　最后,新浪乐居商业地产团队还比较年轻，还需要得到大家更大的支持，最大的年龄可能就是我，可能快40了，其他的全都是20多岁。我们有共同的理想，就是希望打造国内最专业的商业地产整合交流平台，我们有几条宗旨：

　　宗旨一：以商家为友，所有的商家都是我们客户的客户，当然是我们的上帝，我们肯定是最好的朋友。

　　宗旨二：以客户为尊，因为我们要为开发商服务，为商业地产服务，那么我们一定要尊重我们的客户，为我们的客户提供非常好的支持和服务。

　　宗旨三：我们团队比较年轻，我们需要学习，我们要向市场学习、向榜样学习。

　　宗旨四：不用传统推销广告的方式与大家沟通，我们要以我们的服务和产品与大家交流，为大家提供更多、更好的真正能够为工作，还有包括你的整个的产品的营销，真正地搭建一个非常丰富、完整和整合性的渠道。

　　这就是我们2009年和2010年工作的汇报，同时我们在这里祝您虎年大吉、生意兴隆，谢谢各位。