合格办公楼

　　到2009 年1 月31 日，该办公楼所有者继前拥有者之后，须拥有三年的所有权。

　　至少50%的租用面积用于办公用途。

　　到申请截止日期，现任管理者管理该办公楼的年限至少在一年以上。

　　特别说明：

　　新上市写字楼或正在招租写字楼不受以上条件限制

　　申请要求

　　办公楼检查

　　检查的最大分值为30分，(详见A部分)请注意在现场检查时要提供给评判员一些必要的法律文件。

　　书面申请(详见B到J条款)

　　申请应包括：

　　1办公楼名称，所有者，管理公司，办公楼经理及联系人的姓名、电话、地址。

　　2以下的B到J部分描述了需要陈述的内容。

　　3对每部分的回答只限在8.5x11的单面纸上用至少10点字型打印。额外内容不予考虑。

　　照片

　　须以PDF，JPEG或TIF格式提供高质量的办公楼外观照片，像素300， 尺寸至少为4〞x5〞。

　　判分概要

　　A 部分，B 部分到J部分最多为146 个分值点。获得认证至少要得到70%的分值点或102 个分值点。

　　标准等级尺度

　　A 办公楼检查 0 到30 分

　　B 办公楼的维护及运转 0 到8 分

　　C 业主满意度 0 到25 分

　　D 业主，居住者，社区关系，办公楼的便利设施 0 到10 分

　　E 能源管理 0 到10 分

　　F 办公楼可达性 0 到10 分

　　G 应急准备 0 到15 分

　　H 办公楼人员培训 0 到15 分

　　I 环境管理 0 到15 分

　　J 技术 0 到8 分

　　K 社区服务 0 到10 分

　　总计 0 到156 分

　　办公楼检查

　　检查在楼内按位置组织进行，以便保证检查的有效性。每个类别的具体项目根据以下标准打分:

　　0=不合格

　　1=一般

　　2=一般以上

　　管理办公室

　　内部装修的保洁/维护

　　规定/程序手册

　　归档制度

　　年度预算

　　建筑/地面路线图(应是实地和通用的)

　　强制性文件

　　请注意在评判员检查现场时要提供一些强制性文件。

　　1 租户满意工作计划。(如，选址流程，解决租户争议/投诉的流程，服务请求，工作命令)

　　2 租户工作命令系统，包括12 个月的追踪记录。

　　3 能源管理计划。

　　4 突发事件预案。

　　5 材料安全数据表(保洁/维护)

　　6 电梯维护记录。

　　7 年度及月份废弃物管理统计报告。

　　8 病虫防治管理。

　　9 年度防火，安全规格检测。

　　建筑设计

　　独一无二

　　外观特别

　　获得奖项

　　大厅

　　保洁/维护

　　大厅装修

　　指示牌、标识

　　安全、灯光、灭火器、消防栓

　　可达性

　　走廊

　　保洁/维护

　　走廊装修

　　指示牌、标识

　　安全、灯光、灭火器

　　洗手间

　　保洁/维护

　　卫生间装修

　　使用良好

　　电梯

　　保洁/维护

　　电梯装修

　　运行状况

　　可达性

　　突发事件措施

　　电梯运行记录

　　楼梯

　　保洁/维护

　　楼梯装修

　　灯光、标识

　　典型租户套间

　　保洁/维护

　　标准租户装修

　　通风或空气调节舒适度

　　照明灯光

　　标识

　　总处理站

　　保洁/维护

　　照明、安全、保安

　　设备维护记录

　　预防性维修计划

　　化学品存储特别保护层

　　护具-护目镜

　　烟感器

　　眼部清洗站

　　空气净化间

　　保洁/维护

　　过滤清洁

　　预防性维护报表

　　清洁间

　　保洁/维护

　　安全性

　　遵守工作场所危险物质信息制度

　　屋顶

　　整洁、无碎片和有机增长

　　修理及维护

　　屋顶锚固示意图张贴

　　上一年度屋顶锚固检查

　　绿化/庭园

　　清洁/维护/无碎片和垃圾

　　绿色环境策略

　　不含杀虫剂

　　垃圾清理区域/卸货处

　　清洁度/空气质量/害虫防治

　　高架门维护

　　承包商/供货商使用方便

　　再利用/转换能力及流程

　　车库/平台和/或地面停车场和车道

　　清洁

　　修理和维护(地面，墙壁，天花板，包括楼梯)

　　照明及信号

　　使用方便

　　这一部分给申请者提供确定“操作标准”的机会。将基于专业化水平来评判申请人提供的应答，这一水平是维护和运行理念的反映，及适合的制度及下半年要做的计划(比如签订的合同)。

　　B 部分 办公楼维护及运转

　　内部维护

　　外部维护

　　办公楼系统预防性维护文件

　　场地维护应答流程

　　C 部分 租户满意度

　　此部分是办公楼，工业及历史建筑的认证的核心。一般来说，维护良好及职业化管理的建筑应让租户/住户感到满意。这一部分分值取决于提供给评判员的信息。(如，对所提问题的理解水平；回答的水平；应对“合理”争议的效果和性质。)评判员可能提出以下问题：

　　当前的租户调查(去年一年内)(管理年限必须在一年以上)

　　单独的租户调查或有效激发租户满意度的工作计划的证明

　　包括同租户解决争议的策略和流程指导及核实/审核结果的能力

　　租户满意度：租户表明他们对及时全面的改进他们忧虑的问题的过程表示满意。

　　随访租户根据行动评定满意度/以决定是否需要采取进一步措施。

　　写字楼便利性设施(如停车，日托所，健康俱乐部，照明，标识等)

　　改革以维持客户

　　D部分 租户/居民社区关系/办公楼便利设施

　　这一类别旨在将申请人对租户/住户或社区事件和整个社会良好关系(比如，友善)的促进作用分出级别。这一标准多少有些趋向于大的楼宇。评判员会

　　根据每个申请人做出合理审议，哪些是合理预期，哪些是例外的，以便不对小规模的楼不利。

　　健康设施(如，供租户/住户用急救或健身房，全职的急救护理人员和健身教练；供临时休息的安静场所)

　　餐饮服务 (比如，提供一个或更多的餐饮服务场所；服务质量)

　  儿童看护设施(如，现场服务，延长服务时间；户外游戏场地；补助费)

　　礼宾服务(如，现场服务，可时间延长)

　　社区参与(如，献血站；食品募捐，玩具募捐，当地艺术家作品现场展览，加入地区商务促进会；募集慈善基金；赞助广告；公众使用场地/设施，如停车场、滑冰场)

    大楼便利设施(如，可提供停车场)

　　租户/住户服务(如，房间清洁服务；特殊事件，如烧烤或露天酒会，大楼简讯)

　　E部分 能源管理

　　得分应基于如下方面，如投入和综合水平。尽管“行动方案”所得的分数不会高于拥有指南并采取能源管理措施的得分，但是还要适当考虑短期目标例如一年内)及投入水平。

    行动方案(如，现场使用的综合指南；实施或正在实施；保证最理想效果的监管体系)或确定建立行动方案的目标(如，可行性研究；阶段战略)

　　F 部分 办公楼可达性

　　乘轮椅可进入的通道，如坡道或电梯，正门的坡道或电梯；正门的自动门开门装置，交互区域的自动门开门装置，所有客房的自动门开门装置，通往所有公共场地的自动门开门装置，从车库出来的自动门开门装置，开门时间32 秒，所有入口明确标有残疾人可使用标志。(注释:用盲文或凸出的希腊字母)可乘轮椅使用的洗手间。(如，洗手间门上有自动门开门装置，每层有可乘轮椅使用的洗手间，乘轮椅使用的洁具、镜子，洗手间/带有手抓栏杆和辅助物的地方)可乘轮椅使用的电梯(例如，门的最小宽度，轿厢最小尺寸，从主要大厅到电梯厅的最小值为1：12， 呼叫按钮的高度)视力障碍者可达性，(如电梯按钮是盲文，主要指示牌是盲文，套间号码和名称是盲文；电梯到达楼层有声音或人声提示,楼内有礼宾帮助服务)电源开关较低(如，开关最大高度为42”)

　　G部分 应急准备

　　有效的防火计划(带有向防火部门提交的日期)

　　疏散程序(如，住户标准参考资料)

　　备用系统(应急灯，信号及电力)

　　员工/住户培训、参与奖励措施

　　商务恢复方案(当前租户和大楼员工信息)

　　H部分 大楼员工培训计划

　　现场管理示意图

　　员工发展和主动培训计划

　　激励员工取得更优秀的技能/培训/职称

　　激励员工参加职业组织

　　大楼员工，现有员工职称、资质水平

　　I部分 环境管理

　　环境管理计划/手册(如果能提供)*

　　环境激励管理方案*

　　租户环境符合性管理􀂷

　　再利用选择*

　　*(书面联系的证据)

　　J 部分 技术

　　请描述如何将技术用于援助：

　　大楼的维护/运转/安全

　　租户/住户满意

　　能源管理

　　环境管理