讲述人：李明泉 身份：四川省社会科学院研究生部主任 文艺学教授 文艺评论家

　　置信关注购房者切身利益

　　首先，置信在我眼里是一家具有社会责任感的企业，它的服务、物管、保安、保洁都非常强调它的社会价值和意义。因为房地产是大宗产品，牵涉到购买者的切身利益。如果

建筑品质不好、服务品质不好，就会影响到整个社会的安定和人们的心理。

　　其次，置信一直在致力于提升整个城市的文化生活质量和居住质量。从建筑本身的形态、建筑的结构、环境，乃至建筑的空间布局，甚至细节到每个建筑内部的空间结构怎样更人性化，置信一直都在努力和变化。置信的老总曾经提出过建筑设计要换位思考，要从使用频率最多的家庭主妇的角度来思考置信开发的建筑格局，把他们的设计图纸拿出来征求广大客户或潜在客户的意见，从家庭主妇实用的角度去思考房间布局，细节到储藏室里的日照光、拖把摆放的位置等，尽力让置信的建筑更适合人们的居住。因为建筑不只是一个空壳，也不只是一个住人的机器，它是一个有生命的物体，它的生命感体现在与人完全达到一个融合的状态。

　　置信不仅关心物质层面的东西，还关心精神层面的东西，关心居住者人性最深层次需要的东西。人们到你这里来居住，你的环境要让人赏心悦目，你的邻里关系要和谐。随着社会城市化进程的加快，国外、省外的购房者越来越多，绝不只是成都人在购买并居住置信的房子。原来素不相识的、生活习惯完全不同的人居住在一起，如何和谐相处？

　　置信推出了置信生活方式，通过他们的组织成立各种兴趣小组、业主委员会，开展各种各样的适合老年人、儿童、妇女的活动。我认识一位住在丽都花园的老太太，她曾经是一名中学的物理教师，身体不太好，退休了来到成都和儿子住在一起。我亲眼见证了她从一个性格内向、孤僻、古板的老太太变成了一个开朗、年轻、健康的人。能够让一个老年人生活得很年轻，这样的生活方式必然是最人性化的、人们最需要的生活方式。

　　置信擅长整合资源

　　居住在置信的大都是事业成功人士，一些作家、明星、艺术家、老总、白领都在里面居住。我知道置信曾经举办了很多比如经济信息的发布、经济讲座、书法摄影爱好者沙龙、国外艺术音乐鉴赏等活动。力图把每一个人的兴趣爱好都发挥出来，同时通过这些协会、俱乐部，让素不相识但有共同爱好的企业家、成功人士有一个认识、交流、沟通的平台，让他们在交往中能够得到一些帮助自己事业发展的信息、机会和资源，实现资源共享。置信在立足于自己小区的同时也充分调动、整合社会资源，在成都设置了包括

　　作为不住在置信的成都人，我们也可以明显的感觉到置信生活方式提出九年来对整个成都房产的居住质量的提升，它提出的两个理念是被所有成都市民接受的。第一，先造环境再造房子。先把环境给你修好，让客户感受的到。第二，居住改变生活，居住改变城市，居住也提升了城市品位，如果一个城市没有良好的居住环境，这个城市的生活质量就是极差的。

　　置信以老人、家庭主妇和小孩为重

　　怎样的小区才能称得上是让居住者有幸福感的小区呢？我认为是从硬件和软件上去实现。硬件是指小区的建筑设施、公共道路、环境营造、空间布局、色彩、结构，乃至商贸服务整个体系都强调人性化设计。软件就是人性化的客户服务体系。

　　置信始终是抓住三个群体在服务：老年人、家庭主妇和小孩。为什么抓住老年人呢？因为现在是老年化社会，社区里面大都是老年人，服务不到位的话，老年人会感到孤独、生活无趣，他的子女也会担心。照顾老年人实际上是置信这个企业表现出的一种历史责任感，让老年人居住在这里能够老有所养、老有所学、老有所安、老有所乐；其次就是家庭妇女，所有设计都按照家庭主妇的角度来思考，让她居住在里面能够感觉到非常舒适和安逸、方便；儿童代表未来，怎么让下一代在小区里面生活得舒适是置信一直在探索的问题。

　　我们作为居住者，需要的开发商不仅只是开发商，而且是服务商和管理商。能够将开发、管理、服务集于一体的企业才算得上是优秀的