自主经营打造时尚青田 | |||||||||
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http://house.sina.com.cn 2006年09月29日04:33 四川新闻网-成都晚报 | |||||||||
1994年,青田家私问鼎成都,携先进的服务理念及独具创新的营销模式,一举成为中国家具流通企业的一颗璀璨明星! 10多年来,青田家私在激烈的市场竞争中,不断完善服务措施,坚持品牌内涵的深度打造,以独特的营销策略和稳健的发展速度,成为中国家具流通企业的佼佼者,目前已在成都、重庆、绵阳等地开设有14座大型连锁商场,经营面积十余万平方米。她的每一项营销
10多年来,青田家私坚持自主经营模式(以下简称自营),以规模优势降低产品成本、以专业和对家居文化独特审美视觉为大众提供时尚精美的家具、以完善的售后服务解除顾客的所有忧虑和担心。即使在家具板材、辅件价格不断上涨,人工、物流成本日益增加的今天,青田家私仍通过科学管理和规模经营,为大众提供质优价平的时尚家具,与大众共同建设美好家居生活。同时,自营模式也为我们塑造品牌、累积品牌声誉提供了有效保证,使青田家私已经成为时尚、品质家具的第一联想品牌! 自营模式定乾坤 就中国目前家具卖场的经营模式来看,主要存在着招租和自营两种。招租亦即摊位制,卖场通过招商,将场内各摊位租给不同品牌家具厂商,通过收取的租金来维持正常的经营活动。而各承租商家自主定价、自主销售、自主提供售后服务。一般来讲,招租模式的卖场具有三个明显特点:一是经营思路不易统一;二是价格或价格折扣不易统一;三是送货及售后服务不易统一。 一个企业的成功,首先是营销模式的成功。自营模式是建立在以消费者利益最大化为出发点的,自然会得到市场的最大程度认同。自营是把现代化大工业生产的原理运用于商业,通过商业活动的标准化(服务、店名、店貌),统一采购、统一销售、统一物流配送、统一售后服务,把麻烦留给自己,把方便留给顾客,从而达到实现规模效益的目的。 蓝绿相映释青田 取意于“青青田园”的青田家私,以绿色和蓝色为底、以美术字体“青田”为标志的青田家私品牌形象,无所不在地向大众诉说青田人对家的理解、对家居文化的诠释。 品牌性格决定品牌命运!“清新、时尚、环保、舒适”的居家感觉,正是青田家私致力打造的家居文化。家具,首先要满足居家功能的需要。然而,仅仅做到这一点是不够的,家具还必须使我们的居住空间充满温馨和舒适。这一看似简单的道理,而青田人却用了11年的经营来不断实现。对家具品质的苛刻要求、对家具风格的完美主义审美标准、对售后服务的精心打造,在各种环节均有专业人士把关,努力做到大众购买放心、省心、安心。 五心服务卖家具 购买家具,对每个家庭来讲,都是一笔不小的投入。然而,家具是一种“低关注度、高介入”的特殊商品,对于不需要购买家具的消费者来讲,要引起他们对青田的关注是一件难事。因此,青田家私在品牌建设中,一直坚持两手抓方针:即一手抓有效的品牌传播策略,一手抓满意的顾客服务,通过服务建立顾客对青田家私的好感和信任。 在中国家具界,青田家私率先提出了“五心服务”的理念,对服务的全过程建立了完善的服务体系和规范,通过服务留住消费者,感动消费者。 大音稀声,大象无形。10多年来,青田家私始终默默致力于提供时尚精美、质优价平的家具,为广大消费者提供完美居家配置方案,和消费者共同营造美满的家庭生活。值得欣慰的是,青田的家具和服务已经得到了数十万个家庭的认同和支持,而这正是10多年来“青田家私”品牌一直熠熠生辉的坚实后盾! 彭善万/文 |