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龙湖地产 规模扩张 人才工程 导语: 非佣金制,几乎不合作开发,没有代理公司,在龙湖地产2011年383亿元销售额的秘密中,隐藏着800亿规模的基因。 [评论] |
就在采访开始前一个多小时,龙湖地产(0960.HK)内部的员工BBS论坛上出现了一篇文字《龙湖地产的压舱石》,作者是吴亚军。一年之前,48岁的她辞去了龙湖地产CEO的职位,专职董事长。记者出身的她保持着写作的爱好。 “吴总就是这样,喜欢写作,闲不下来。”她的同事说。那篇文章引用冯仑在香港置地看到的一个故事,讲述了压舱石对一个公司的重要性。吴亚军把几个公司的老员工当做自己的压舱石,她点了他们的名字,赞扬他们在公司服务多年,是公司的重要资产。 “这样做没有错,不过会不会增加这些老人的骄傲感,从而为管理制造了困难呢?”我问道。 “不会的,他们都配得上这些,他们应该得到这些。”一位员工说道。 在这个故事中,香港置地的郭健豪先生解释了“压舱石”的含义:要成为百年老店,首先是不翻船,而不翻船除了船长、水手、发动机外,还有一种不起眼的东西——“压舱石”,否则卸载之后船就会翻覆。“压舱石”有一种平衡风险的作用。 在那个下午,吴亚军的有感而发有何深意颇费揣摩。自从1994年在重庆创业以来,龙湖地产正在跻身地产一线军团,它的2011年销售额(383亿元)虽然不及万科地产的1/3(按照万科合并报表后的销售额计算),但是,在销售增速、盈利能力、产品美誉度、融资成本、财务稳健等方面均表现出了全面上升的气质。在历史上,很多房企都曾向地产界“均好性”最好的偶像万科学习,但是中途止步者居多,一向谨慎的吴亚军有足够的理由居安思危。 尽管在龙湖地产的高管团队中,空降军是一个常见现象,但是,在过去的数年时间里,他们成功地在龙湖建立了一个主要依赖内部培养与提拔为主要特征的人才文化。这一人才战略,在过去的8年间,支撑了龙湖地产的全国化布局,为其提供了很大部分的项目中高层管理者。很多人身为80后,却已经成为龙湖倚重的市场尖兵与区域老总,走上管理岗位之前,他们是名牌高校里的学生会主席、精英分子,然后以置业顾问的身份加入龙湖,经历了持续的淘汰与内部培训才获此重任。而直到此时,与很多同行相比,他们仍然足够年轻。 这一人才战略由命名为“仕官生”、“仕官生2.0”、“绽放”计划等人才培养体系构成。这些雇主品牌的代号,看起来书生气息浓厚,实则张力十足。每一个加入龙湖的“仕官生”最后都要通过吴亚军的面试,他们从一开始需要在龙湖的竞争体系里存活下来,接受持续两年的培养,最后成为这个地产公司的管理人员。在这个人才战略里,个人的职业生涯与公司的全国化布局整合在了一起,互相成全,直至最大化。[详情] |
拆解组织壮大的基因 |
造血与输血 |
“仕官生”校园招聘计划从一开始便得到了吴亚军的大力支持,从而在龙湖地产实力尚小的阶段得以出生,并在争议中存活了下来,在龙湖地产壮大后,又成为它的知名标签。今年是它的第9年,有超过170位员工来自于该计划,近70%的人仍留在龙湖,而这其中超过一半已经担任中层管理岗位。 吴亚军提供的支持是至关重要的,当地方公司因为仕官生挤占了用人指标与地方财务预算而对计划提出非议后,她要求由集团承担这些费用,从而让地方公司有动力去培养这些仕官生。 “在一个组织里,阻力都是天然存在的。房晟陶很明白,这一套体系未必在哪里都可以开花结果,关键还是吴亚军有发起改革的意愿。”龙湖内部知情人士说。 它有几个直截了当的关键词约束:名校,硕士以上,应届生。它吸引招聘对象的地方包括有诱惑力的薪酬、系统性的培训、成为管理者的预期,以及往返于面试地点的机票与五星级酒店住宿,吴亚军带领管理层向他们介绍龙湖的文化与愿景,给这些经常手握多个OFFER的大学精英的心理天平上,加下最后一个砝码。“我们想把龙湖打造成地产界的宝洁。”李朝江说。宝洁曾经是中国最具知名度的雇主之一,以面试苛刻、程序复杂、待遇高而著称,是大学生选择外企的不二选择。 “每一个人都是大学里的人才,希望做的比别人更好。”现任龙湖地产集团营销总监的邹墨远说,他正是龙湖第一批仕官生。 而另一招聘体系“绽放”,近年来也成培养营销人才的重要阵地。“绽放”计划是一套启动稍迟、主要培养营销人才的招聘计划,现任龙湖北京公司营销总监王勐即是其中的典型,他们的经历显示了仕官生与绽放生虽然具有成为管理者的强烈导向,但是在此之前却必须忍受挑剔与付出,同时,管理层给予他们耐心,相信年轻会带来改变。 王勐表现出色,入职当月就成为销冠,但是转正两次才得以通过。 2008年,龙湖地产成为当年大学里学生会主席就业率最高的公司之一。这显示出龙湖的用人观:追逐精英。但是,龙湖他们对看重的人才故意进行挑剔,不止一个营销总监对我说,他们成绩优秀,但是,比其他人都经过了更多的面试次数才通过了转正答辩。当时他们对此是不知情的,龙湖地产的面试官故意给他们格外看重的人一个下马威。 然而,龙湖决心做更大的事情:有控制地做大业绩规模。这令事情变的棘手起来,龙湖的“仕官生”计划必须推出2.0版本,且进行一定程度的社会招聘。 “仕官生2.0”面向的工作经验在1-5年左右的人群。 “我们对仕官生2.0至少有两年的耐心在里面,会有一套完整的培训体系跟着他。”李朝江说,“在仕官生2.0的招聘上,我们希望找到一些能够契合龙湖基因的人。” 这一任务随着龙湖地产今年的“土地换仓”动作而变得格外严峻。除了华南,龙湖地产今年的摘地均是在已经进入的城市或其周边展开,这保证了组织风险的可控。今年6月,龙湖以17.37亿元购得厦门市三幅住宅地块,从而进入华南。为此,龙湖派出的高管团队中,均来自老地区公司团队。 “这是带有龙湖烙印最深的一波人。”李朝江说,“但是,这样全是调任老龙湖人的豪华配置,若再增加两个公司就难以成行。” 但是,还有更大的挑战在后面,当龙湖迫切想从外面找到经济适用员工的同时,它自身正在成为其他地产公司的猎头对象。 世茂房地产(00813.HK)是挖角龙湖最著名的一个地产公司,虽然只有数个营销管理人员从龙湖离职,并加入了世茂地产担任要职,但是,它发出的信号却令外界颇为关注。更微妙的是,世茂地产已经推出一套与龙湖相似的招聘体系。在其启动的人才招聘计划中,除了以校园招聘为主的“新势力”外,也有专门招徕龙湖、中海员工的“中生代”计划。阳光城集团股份有限公司(000671.SZ)(以下简称“阳光城”)是另一个龙湖的效仿者。中国房地产业协会市场委员会副秘书长陈啸天认为,一方面,龙湖马上突破400亿,要往更大规模突破。另一方面,龙湖注重管理体系的打造,要成为完全职业化的企业。当企业战略思路方向发生变化时,就可能与原有员工之间存在大量思维差异,必然会出现企业内部人员的调整。 在中国的地产界,偶像总是不断地转移。在万科制定的高管猎头计划“海盗”计划中,中海外是唯一的主角,而在万科进入到五百亿元规模以上时,它自身又成为人才的输出者。出现在人才盗猎名单前列的,一度还有万达集团与SOHO中国,现在,龙湖地产成为投资者最喜欢的民营房企之一,他们给了它最低的融资成本。绿城的宋卫平与万科的郁亮不约而同地夸奖了龙湖,就增加龙湖人才的被关注度而言,这些夸奖来的并不是时候。 龙湖需要做出回应。“这算不上龙湖的失血,龙湖团队的潜力是按照800亿规模储备的。”秦力洪说,“我们已然成长为一个造血的公司,你说这个体系强大还是不强大?” 但是,“我们不想做黄埔军校。”李朝江说,“而独特的企业文化正是龙湖谨防同行挖角的‘阳谋’”。 |
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