在人们约定俗成的印象里，电梯应该是一出家门就可以平地进出的。如果还需要上下几层台阶再乘电梯会怎样呢？南城名盘星河城三期有三栋楼电梯的设计最近就引发了“争议”。

　　位于三期西南角的19号、20号、21号楼的五个单元，楼层电梯间设计与众不同，电梯间与居室区域分离，安排在了上下楼梯的转角处。居民在乘坐电梯回家时，到达自己的楼层 后还要爬五阶台阶才能开家门。得知这一情况的业主们纷纷表示不能接受。

    设计：亮点还是缺点？

　　在业主们提出异议的同时，开发商玺萌公司认为，这一设计很合理并且是一个设计的亮点。星河城建筑规划总设计师，中国建筑设计研究院的陈一峰先生解释说：“正是基于对户型完美的追求，才采取了外部电梯的设计，就是将电梯移至板楼的外端，这样还同时避免了噪音等问题。”他说，在他过去的设计中，也有过相同的案例，但是并没有业主反映有什么不便，所以在星河城三期里，同样采取了这种设计理念。记者了解到，陈一峰所说的过去设计是指北京的倚林佳园，倚林小区的楼高只有4层，电梯可以说是一个点缀，并非必须，而星河城三期的三栋问题楼的楼高是11层，业主对电梯的依赖是必然的，选择有电梯的高层板楼还要爬楼梯，自然让人无法接受，一些家有老人或者行动不便的业主更是觉得电梯成了出行的一块“心病”。

　　“电梯间和楼层不平行，出了家门，还要下5层的台阶才能坐上电梯”一位年纪较大的业主说：“我的腿脚不好，将来可能涉及坐轮椅的问题，这样的电梯设计我怎么适应？”而业主关小姐也认为这样的电梯设计让人有一种住在拆迁楼里的感觉。

      业主一致意见：改！

　　一些业主表示房子买了，合同签了，可是从头到尾，他们都是只看到户内图，却没有见过建筑施工，也就是从来没有看到过电梯的设计图。从没想过，自己买的房子，坐电梯必须爬5阶台阶。鉴于楼房尚未开工建设，业主们一致提出更改设计的意见。如果为了减少所谓的噪音以牺牲出行方便为代价的话，他们还是希望能以出行方便为主。

　　业主李先生说：“我觉得这是对消费者知情权的剥夺，销售人员对这种特殊设计只字不提，如果真的是亮点，为什么不宣传。公共面积也是业主掏钱买的，为什么不说！据我所知，前期和后期的几个楼盘，就特意在这个问题上做了设计上的修改，说明发展商知道这一设计的失误，而特意对消费者隐瞒，开发商的诚信让人怀疑。”

　　在2月22日开发商、设计者与部分业主的见面会上，开发商表示这三栋楼都已经报批完了，修改起来非常困难。就算能改，只能将电梯进一步外移，这样必将增大公摊面积，每户就要多分摊1平方米多，也就是1万多元。最后客户部经理邓森向业主承诺：“他们将尽快联系其他业主，统计意见，然后再进一步采取措施。在3月4日之前，他们会给参加见面会的业主一个答复。

    开发商最终答复：维持！

　　3月1日，开发商对20位要求更改设计的业主明确表示：“不改！”

　　玺萌集团的副总王希武说：“这个工程已经通过审批，想更改是不太可能的。而且在设计上，没有可更改性。因为一旦将电梯向外延伸，势必会影响到后边楼的采光问题。”他还说：“开发商和业主应该互相理解，世界上没有十全十美的东西。”

　　“我们玺萌置业是信得过单位，星河城还被评为了明星楼盘。何必将局面弄得这样僵呢？”客户服务部经理邓森说，“房子设计不能改，如果业主不能接受，可以退房，我们甚至可以把利息补偿给你们。”对于“可以退房”一说，所有业主都表示不能接受。

    设计师：销售时应说清楚

　　星河城建筑规划总设计师陈一峰先生解释说：“只从设计考虑，是可以改的。只要开发商给我修改的意见，我们就会依据意见进行更改。”

　　但他又补充说：“这不仅仅是一栋楼的问题，也不仅仅是一个设计的问题。一旦更改设计，将面对三方面的问题：第一，政府部门审批非常麻烦；第二，整个楼盘的设计已经定形，更改必定又会产生新的矛盾；第三，设计更改将影响到工期，如果交房延期，就又将是新的矛盾了。”“三期中，南区和东区分别采取了越层电梯和平层电梯两种不同的设计。这两种设计各有利弊，”陈一峰还说：“越层公摊面积少，噪音小，适合年轻人，平层正相反，但不会有爬楼的麻烦。这些当初和开发商都已经说得很明确，销售人员应该对消费者说明白，这个设计没有考虑老年人和残障人士。”

　　整个事件看来，问题就出在了销售宣传上。开发商坚持亮点设计不变更，业主也坚决不妥协、不退房，这个矛盾如何解决？本栏目将继续关注。（权益/文）