王石与万科业主的N次约会

　　作者:光影斑驳

　　大腕行踪

　　7月25日，南京。

　　王石(王石博客|王石新闻)亲赴斡旋南京光明城市花园“价格门”事件。在宾馆门口被业主堵个正着。他没有极力回避，只是说对情况不了解，暂时不能回应业主。

　　在与南京有关部门官员谈过之后，王石亲自与光明城市业主展开了谈判。

　　谈判结束后不久，有业主将会谈过程发到了BBS上，虽然他们对于万科“价格门”事件表示出失望和愤怒，但对于王石本人及其在谈判过程中体现出的风度却大为赞赏。有代表称，王石表现得非常友好和温和！有解决问题的诚意，最后业主鼓掌欢送王石离去。

　　印象中，这是王石掌舵万科后因为万科与业主之间的纠纷，第三次临危上阵，充当“救火队长”。

　　“救火队长”王石

　　1996年底，因为漏水、管道煤气、逾期交房等问题，北京万科城市花园的业主与万科的矛盾彻底激化。王石亲赴北京与城市花园的业主对话。后急调林少洲(林少洲博客|林少洲新闻)连夜增援北京，最终化解了北京万科危机。

　　2001年8月17日，作为万科“四季花城”系列的第一个项目，深圳四季花城业主因对中南巴士的种种不满，与司机发生冲突。8月23日，王石在事件发生不到一个星期内亲自登上开往四季花城的中南巴士快车。“因为没有调查就没有发言权，即使表态，也应该在调查之后”，王石自述。此后，经过与巴士公司和业主充分沟通，问题得到解决。

　　对于服务质量和业主间关系的重视，是万科一直以来所秉持的。此次南京事件王石的态度一如既往，虽然不是主动约见业主，但也表现出了足够的诚意。

　　“价格门”的解决难于以往

　　但是南京事件的复杂在于，不仅仅涉及到万科和业主之间的问题，更凸显的是地方主管部门的价格管制与房地产业市场化冲动的矛盾。

　　在去年房价大涨的情况下，南京市物价部门出台的价格管制，事实上并没有发挥充分作用。很多新房在还未上市的时候，就出现在了二级市场的交易名单上。因为市场有需求，开发商通过一家中间公司转而卖给真正的购房人，来规避新房价格管制———很多项目都是这么做的，只是轮到万科，还没有这样做，就被推到了聚光灯下。

　　王石与物价部门、光明城市业主是如何斡旋和沟通的，是否达成了一致，目前不得而知。截至昨日，万科公司也未有回应。

　　7月28日，王石出现在富士山下，准备攀登这座山峰。他的心情似乎不错。

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