2007新浪智联举办创新精英见面会(组图)

　　新浪房产讯：2007年3月14日下午2点，2007新浪智联创新精英行动海选见面会在SOHO尚都西塔商铺租务中心隆重举行。来自北京地产界神仙派的5位知名老总、成功职业经理人以及知名猎头公司总监现身说法，与大家分享成功经验，讲述个人创业历程。同时，在场的近百名观众也与各位嘉宾进行了面对面的对话。

　　嘉宾：

　　杨乐渝：龙泽源置业副总经理

　　王哲：佳程广场副总经理

　　雷越姝：北京永同昌房地产开发公司副总经理

　　孙玉琢：北京光森房地产开发有限公司营销总监

　　赵秉杰：国际财经中心营销总监

　　徐荷香：智联招聘人力资源专家

　　以下是聊天实录：

　　主持人(刘相龙 男)：尊敬的各位来宾，现场的各位朋友大家下午好。2007新浪智联创新精英会现在正式开始。

　　主持人(周宇华 女)：非常感谢大家今天腾出宝贵的时间参加我们的活动，整个活动会持续两个小时，在这些时间里大家可以跟我们的企业老总、人力资源专家进行有益的互动，让我们了解房地产行业人才的需求和走势。

　　主持人(男)：创新行动也是新浪房产自2003年开办以来已经有三届了，在业界取得了一定的影响力。这次活动是新浪房产跟智联招聘强强联手，为企业选拔人才搭建平台，提供人才支持与储备。

　　主持人(女)：非常感谢。我们这次是首度和新浪地产的合作，智联非常有幸能够参与这样一个活动，希望我们以后能多多合作这样的活动，让更多房地产的人才有更多了解业界情况的机会。

　　在座很多朋友都知道前两天我们一直给大家疯狂打电话，也有一些人做了网上测评工作。自节目开始一直到现在，我们基本上已经收到大概七八千人报名的简历，一共大约10个左右的职位，竞争非常激烈。我们的流程是这样，基本上在我们经过简历的初筛之后就进入到网上的测评，可能在座的有个别人也做了，有的可能还没有做。在测评结束之后，可能会在下周，具体时间会再另行通知，会为各个企业进行面试的工作，这时应聘者就可以跟企业方进行面对面的沟通。整个活动基本上在3月份就可以结束。

　　主持人(男)：希望大家继续关注新浪房产。下面请出嘉宾。我们今天请到的嘉宾是地产神仙派的诸位神仙。

　　主持人(女)：我不知道在座的有没有听说过新浪的博客，因为我的新浪博客已经开通了，关注了一段时间的地产，也看到过这样的名词，但自己是一个圈外人，对房地产业一点都不了解，看到之后觉得很奇怪，什么叫“地产神仙派”呢？

　　主持人(男)：我简单给大家介绍一下，地产神仙派是比较睿智的人组织起来的一个团体，他们不说“人话”，只说“仙语”。当然了，我说的不说人话肯定是加了引号的，他们文章的观点都是针对当前地产存在的一些问题发表自己独到的看法。在这里我们非常荣幸地请出地产神仙派的诸位神仙以及人力资源专家来到现场。首先有请龙泽源置业副总经理杨乐渝。佳程广场副总经理王哲，有请。北京永同昌房地产开发公司副总经理雷越姝女士，有请。北京光森房地产开发有限公司营销总监孙玉琢，有请。国际培训公司营销总监赵敏。智联招聘猎头部总监，也是业界著名的HR专家徐荷香女士。

　　我们今天论坛的主题就是当前地产人才需求状况。

　　主持人(男)：全国正在开大的两会，我们正在开地产的论坛。

　　主持人(女)：现在地产这块是非常热的一块，我们做人力资源服务的公司在人才领域特别是房产这块也是非常忙碌，报名者非常多，特别是我们的徐女士腾出非常宝贵的时间来参加这个活动。首先就让徐女士为大家先介绍一下目前房产这块为什么这么热，人才的需求状况是怎么样的。

　　徐荷香：实际上地产行业是非常非常热的。我给大家介绍一下，猎头服务以前是没有地产这个行业的，我做猎头大概十几年，在最初的时候，我们所有的客户都是称为.com公司，.com公司在中国做地产是屈指可数的，所以我们是没有地产行业的客户。但是从2000年以后逐渐随着中国地产行业的发展，由于这个行业的发展导致了我们猎头业务的减弱，导致了比如智联招聘在地产这个行业无论是网络招聘、报纸招聘还是我们的校园招聘猎头服务都有了很大的发展。从地产行业的角度来说，我是一个外行，我不是专门做地产行业列头的。但是从总体情况来说，我可能稍微了解一点。一会儿各位朋友有问到地产行业招聘的情况时，我会尽我的理解来回答大家的问题。

　　我只想说一点，真的很羡慕你们地产行业这么热，招聘这么激烈，其实我的很多客户真的是一将难求，一才难求，真的是这样。！(鼓掌)

　　主持人(男)：刚才徐总提到地产行业是一将难求，我知道地产神仙派几位老总也是奋斗在地产行业一线的经营，是否存在一将难求的局面？

　　王哲：刚才在底下沟通的时候大家说让我先发言，一将难求这个话题我想最后再说，大家都花时间到这里来，希望大家有一些收获，这样对我和大家都有一些意义。所以，也会把我的一些体会包括我的一些建议跟大家说说。

　　我看在座的各位可能年龄都跟我差不多，我从事房地产这个行业到今年是14年，我93年大学毕业就从事这个行业，整个过程和在座大家的过程都是一样的，我在工作5、6年之后，我的职位在小职位的时候招聘过底下的员工，我现在作为公司高层，也招聘更高职位包括总编职位的员工。在招聘的经验上，可能在座大家都一样，都会有一些切身的感受。

　　一个是从现在房地产发展到目前这个阶段，对人才需求的要求比原来更加严格，我们在十几年前只要你是大学毕业生，有这个专业，有一两年经验，就会很容易找到一个公司。现在真的不是这样，大家沟通的时候企事业在说，尽管房地产这个行业是一个欣欣向荣的行业，有很多年的发展期，但是这个行业的公司是竞争非常激烈的情况，众多中小型的公司都会消失，最后可能是垄断的大公司的时代，这种情况下对人才的要求可能就会更高，可能你去小公司连机会都没有，你去大公司会有竞争形势的要求。这是我现在的感受，就是已经不仅仅是你的学历，可能是综合的。

　　第二，招聘时我感觉两方面是我特别看重的，一个是专业性。专业性体现在可能我们需要你的工作经验保持在比如4年、5年甚至更长时间以上。我记得99年时我招聘房地产的人，大学毕业生，他是刚刚毕业，是房产专业的，我觉得就可以，这是7、8年以前。而现在仅仅有2、3年的经验不行。对于我现在来说，可能看重专业上的工作经验，这是一方面。

　　另外一方面，我非常看重全面性，这可能也是我一个非常深的体会。如果你在整个房地产行业里，各个阶段你都参与过，这是我非常希望看到的。比如我个人的经历，我是14年房产经验，我前6年是做工程管理、现场的施工管理，6年之后有4年做前期，有拆迁、规划、设计，还有4年做营销、市场。到现在我作为常务副总，包括我现在兼佳程广场副总经理的工作。如果你有前面的工作经验，一定是一个受欢迎的人。我为什么看重全面？我在地产神仙派内部聚会的时候经常说这个观点，也包括我在博客里也提到，这个行业竞争到这个阶段非常强调服务意识，服务意识不是像大家讲的有一个客服部去进行服务，其实是一个非常复杂的环节，包括整个开发公司内部所有部门这些人员的服务意识。如果他要是缺少整个房地产开发经验，这种服务意识是很难培养出来的。大家都在开发公司做过，我有一个切实的体会，在很多开发公司里，工程部、财务部的人严重缺少服务意识，包括一些办公室的人员。工程部可能精力都在现场，可能更多时间是跟施工单位打交道，跟供货厂家打交道，他们面对的都是乙方，长期在工地养成的习惯，实际上对开发公司内部不是一种很好的配合习惯。所以，它最后所反映出来的服务意识就是什么呢？市场人员在前面哭着喊着跟客户说买我们的房，做很多相应的一些承诺。当然这种承诺不是不能兑现的承诺，反过来是工程在实施上和内部配合上体现不出来。这种服务意识我想强调的不是说作为企业高层天天在家里开会要加强服务意识，天天说能够提高的。反而是你经历了各个部门，各个部门的难处、辛苦，各个部门需要别的部门配合的时候，你才深深体会到服务意识的体现。

　　我给大家举一个例子，我最近买了一套房子，交房的时候里边有很多问题，这种问题你从表面上看的时候会觉得是施工紧张的原因或者是设计的原因，但是其实像我们经历了十几年开发经验的人，如果我来分析，我会认为这是一个公司内部存在管理上的一个原因。另外就是公司内部各个部门之间欠缺配合、欠缺服务意识，大家没有合作的意识造成的。比如说像门的设计问题，我作为工作的管理人员和设计部门，如果责任心能够到，站在服务意识、客户角度去考虑的话，你就可以提前把这些规避。但是这些东西在我现在买房和碰到很多现象里，往往矛盾解决不了。比如我开的门是内开式，造成窗帘没法挂，纱窗没法装，从表面上会觉得设计水平太低，或者是施工、监理太低，而甲方人员觉得照图来做，没有问题。但是如果有客户意识、服务意识会提前进行规避。这些东西真是潜移默化的服务意识，是综合性、全面性的欠缺。

　　比如我现在去天津，新公司成立，也面临着人才的招聘问题。我一方面看重专业性，一方面看重全面性。因为全面性到了这一块，他就知道你在做这项工作的时候应该注意哪些，哪些是施工单位跟政府部门在进行交涉、沟通的时候应该避免的。因为你最终要把房子卖出去，最终要站在客户那头。我个人感觉一个是专业性不能丢，这是你最本质的。再就是在行业里，如果有机会尽可能多的全面接触这个行业，不能学工程就只做工程，学营销就只做营销。你应该多学习、多看其它部门的工作，对你肯定是有很大好处的。

　　主持人(男)：刚才王总的一番话语当中对员工提出了几方面的要求，王总讲了他的经验，也做了广告，如果在座的各位想去天津发展，就加盟王总的公司。

　　今天这里还有一个神仙派的核心成员，被圈里认为是杨大师，就是杨乐渝。刚才王总从自己的经验谈到对人才的要求，您作为房地产的老总，对员工又是怎么要求您认为，这个行业最急缺的是哪些人呢？

　　杨乐渝：今天上午我还在跟我们公司的营销人员开会，总结去年一年项目的营销推广情况。刚才王总也讲了房地产这个行业是一个复合性很强的行业，整合性要求非常非常强，对人才综合素质的要求非常高，这是和别的行业有非常明确的区别。房地产从前端，的拿地，到前期的规划设计、工程建设、成本控制到营销推广，以及到后期房地产的发展趋势再到经营、产品盈利的阶段，整个链条不仅非常宽广，而且非常长。所以，实际上对房地产从业人员综合素质要求是非常非常高的，这一点我从业十几年，也是一个非常切实的体会。

　　今天讲什么呢？上午我们讲了几个能力的培养，大家在总结工作。因为大家觉得去年在业务上有哪些不足，讲了很多现象和具体的结果。总结起来就是几个能力还存在认识上的缺失。

　　第一个能力，专业能力。对上述我讲的各个环节有一个综合性的了解，这个了解不一定要特别专，但是一定要有这个意识，做工程的人要了解营销，做营销的要了解工程，都是相互，不是一个单向的方面，要求每个从业人员的综合素质非常高，这是综合的业务素质。

　　第二个能力，管理能力、管理素质。管理能力这一块是房地产公司特别重要的一个能力。其实说白了，开发商就是一个整合商，最大的价值不是在于有多么精妙的自己有设计、施工，这都是专业公司和合作团队做的，开发公司的从业人员要善于整合各个合作团队的专业能力，整合我们项目的定位和发展方向，把各个合作团队的积极性发挥出来，这是房地产从业人员一个很重要的素质，就是管理能力。管理能力涉及到组织、协调、沟通、领导等各个环节的能力，内部存在沟通的问题，其实沟通这个问题各个行业，尤其是中国人在做中国管理的时候是一个大问题，不善于沟通，比较内敛。现在像房地产专业性又那么强，实际上沟通能力就显得特别突出，对内也好，对外也好，各个合作单位，像我们做一个综合体的项目，涉及到的合作单位大概有接近20家，如何管理好这些合作单位，如何调动他们的积极性，如何整合好这些资源，这对房地产从业人员来讲，不管你是老总也好、部门经理也好，还是具体一线的业务主管也好，所要求的能力都是一样的，在管理上一定要有一个清晰的意识怎么去整合。我们去年就出现这个问题，有的人员业务能力非常强，但是不知道怎么调动合作单位的积极性，也不太善于观察合作单位突出的特点是什么。所以，使得以他的标准来要求合作单位，其实合作单位有很强的特长没有发挥出来，这是典型的管理方面出现的矛盾。所以，管理能力的塑造上是一个特别特别要关注的一个点。如果我在招聘人才的过程中间，我会很善于去观察这个人的管理能力、沟通能力、表达能力、协调能力、亲和力，这一点一定是我考虑的第一个最重要的方面。

　　相反有一点我跟王总的观点不太相同，我认为专业能力是可以培养的，我有很深的体验。去年我们公司聘了两个大学本科毕业生，都不是房地产专业，仅仅经过一年在这个氛围中、体系下的磨炼，现在特别出色，应该讲达到了一个非常高的水准。如果这个人的管理能力、悟性非常高，提升是非常快的。因为房地产最重要在于你的意识和对全盘的把握。这一点我想房地产的智慧要高于专业，这一点是我的一个比较重要的观点。

　　第三，心理能力。要投身于房地产这个行业就要心理能力非常好，像王总一样。首先他非常热爱这个行业，有激情，大家知道现在对于房地产业社会上有各种各样的议论，实际上我们在一线的操盘手，我们在做事情的过程中，真正感觉到我们是在为这个城市，为这个社会，在做作品，要有这样一种对自己行业的深切热爱，在干事情的中间，要有旺盛的激情。王总是典型的最有激情的人，抽时间可以看看他的博客，很有意思。这是我讲的心理的一方面。

　　还有一方面，要有良好的心态。因为房地产行业，大家知道这两年整个行业处于变动的时期，行业在整合，而且行业在发展。原来是建完房子可能都卖掉了，现在要留存很多要经营，和国际成熟的房地产发展模式在接轨。要求在这种变动的过程中间，我们的人才流动和人才素质这种心态特别重要，要怎么样保持一种平和的、稳定的、平静的心态去认识和迎接这个行业所面临的挑战，这也是心理能力很重要的方面。如果心态非常浮躁，在公司里也会面临变数非常非常多，房地产行业的特点是不断有各种变化的情况发生，没有一种好的心态很难在这样的一种多变的环境中间做好事情。

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