住户反映
家住崇文区都市馨园 (论坛 像册 户型 样板间)牛女士近日给本报热线来电，反映她所住地都市馨园内，自3年前回迁以来，不少买了半地下房的户主纷纷砸开窗户修大门，刨开绿地修甬道，把房间改建成商铺出租。破坏环境还扰民，住户们意见极大。
记者来到崇文区都市馨园小区，在群众反映最强烈的4号楼前，只见有六家半地下房出租成了商铺。这六家里有水站、小卖铺、发廊和复印室等。其他几家自住的，半地下房的原样应该是朝南的这边只有窗户，窗下是绿地。而如今的6家商铺却是家家敞大门，门前有小路。原本的整片绿地遭此切割，面积缺失了不少。原有的绿地也因为商户们的堆物和踩踏而失去生机。晾被子的、晒毛巾的、竖广告牌的，这些窝在居民区的商铺着实打破了居民区里本该有的宁静和整洁。
都市馨园的不少住户都对这些从地底下冒出来的商铺抱怨极大，意见主要集中在以下几方面:一、商铺拓路破坏了绿地；二、噪声干扰居民生活；三、商铺反复装修，随意拆墙，改动电线和燃气线路，破坏了居民楼的整体结构；四、商铺经营项目多样，乱扔垃圾、夜间营业、乱立广告牌、在路边晾晒衣被，影响了小区环境。“经营商铺毕竟是个人利益，在经营时如果损害了其他居民的利益，这种商铺就不应该开设。”“希望有关部门能出面管管，现在这种现象有在整个小区遍地开花的趋势。”
物业部门:物业办公室的工作人员直言我们管了，但管不了。“这些商铺影响了小区环境，也加大了我们的管理成本，弄得住户们都有意见，还以此为由不交物业费，我们是特想治理好啊。上次有一户商铺在门口摆出了一溜儿冰柜，还罩了棚子，我们赶过去劝说，可人家说了，‘我们交了物业费，你是给我们服务的，凭什么管我？’我们下过整改通知，要求过住户停止违法行为，可没有执法权，我们管不了啊。”
居委会:都市馨园是2003年11月建成的回迁户小区。2004年5月第一家半地下的住户破窗开路，有领头的，这股风就给带起来了。2005年时，开发商出钱又铺了一遍绿地，但受利益驱动，没多久破墙开路就又开始了。现在基本上是想怎么弄就怎么弄。开发商那边，人家交付使用两年了，现在没责任。物业这边，管理也有难度。我们居委会的权力有限，虽然没少做劝说调解工作，但也没法从根本上解决问题。
开发商:针对半地下住户指责开发商承诺赠送的阳光小院面积不足，才导致他们拓路扩建的说法，开发商表示阳光小院面积不足只涉及少数住户，而且对于小院的面积变化，他们作出了解释，也得到了认可。半地下住户拓路扩建商铺，一是受利益驱动，二是老平房住户的习惯使然，觉得自家的小院想干啥就干啥。开发商表示，他们注重承担相应的社会责任，一直都在关注小区的后续问题，并积极配合相关工作。
崇外街道城建科:2004年，街道曾协同其他政府职能部门联合执法，治理过都市馨园小区内的破坏绿地，违法扩建问题。2005年又拿出了恢复方案，资金也到位了，但没有通过论证。主要原因是目前没有立法禁止居民楼一层开商铺，而一旦恢复绿地，商铺没有了出入通道无法经营，还会重复破坏绿地的行为。目前街道正在积极协调各方，寻找时机对都市馨园小区进行综合治理，也希望相关的法律法规能日臻完善，使执法工作能够有明确的法规支持。(记者 饶婷)
