主持人：我们也非常感谢孙总这些感谢的话，肖总啊，我知道中远也是在网络上尝试比较多的，您谈谈您在项目中的您的一些体会吧。

　　肖劲：刚才王总说到网络传播好象不算太贵，李哲马上就记下来了，他回过头他们就涨价了。但是我们有这个心理准备，我们感觉他必须是会涨的，没有出乎我们的意料，当然也并不是新浪涨，别的也涨，要是卖得不好他是不会涨的，因为这是市场行为。发展商算这个帐呢，跟媒体不一样，发展商一般都是有一个推广预算，根据节点会做一个推广的策划，做一个媒体的组合，其实窍门在媒体的组合上，我相信各位都是这么干的。

　　这个媒体组合的时候，这是我们最头疼的时候，这个钱花在哪儿效果最好的，打电话或者到现场的客户多，并且是真实想买的客户，同时他还具备传播性，这是我们最关注的。现在看来网络的确很抢手，这是事实，别的媒体，毕竟是跟限制有关系，网络媒体由于具备了直接的比较，同时再加上一些互动啊，或者是开发商做了一些海量的信息啊，客户比较愿意上，还有一个咱们不得不面对客户群的变化。客户群年龄确实在减小，他购房的信息，也不一定说朋友买了这个房子，把楼书给人寄一份去，不可能的，一般都是你上网看吧，我们的调查中，很多客户都是一般通过别的方式来到现场，比如亲友介绍，但是不排除亲友介绍了以后，他到网上看一下！因为亲友真的不太可能给他一本楼书，或者很难把自己的一些买房经验，实实在在地告诉朋友，他只能让他去上网看，朋友知道他要买房才会告诉他，告诉他以后，他才上网查，就是这么一个情况，我们也是在做媒体组合的时候考虑到这么一个因素，我们网络营销的投放量非常大。

　　第二个，好象这个东西好象不是对所有的项目都管用，比如太贵的项目，网络上推广呢，没有那种便宜的项目推广效果好，我们有一个项目叫远洋自然，没有做过平面广告，一个是网络，一个是户外，因为他只卖六千块钱，他就是面对年轻人，并且是打工的，不管是在哪些单位打工，同时是第一次购房居住的，这么一个客户群他必然上网查，大家对于那些高档的项目，你针对的是第三、第四次购房，或者有很好的购房经验，并且钱比较多，也不太算计这个钱的话，网络的效果可能不太大。这第三个，第四个呢，这个妖魔化发展商啊，网络起了非常大的作用，咱们不说电子行业，说新浪啊，联想啊，海尔都是民族英雄的形象出现的，一说房地产开发商，恨不得就是民族败类，在这个过程中哪怕你干了正面的事情，正面的宣传，都是负面的结果，我们老琢磨这个事是怎么回事，后来我们才明白，网络太重要了，很多是网络炒作的结果。因为报纸能写，他没那么快，他也没那么自由，也没那么大胆，在上面随便发表文章，别的媒体更不可能了，其实这不是坏事，哪个行业被社会监督越多，对他来说越好，因为房地产行业毕竟是一个起步，咱们可以和国外的开发商比比，咱真是落后。我们和国外的开发商一比，人家五六十年代，那时候没有网络，也是被攻击的对象，那也是年轻人开始买房，他们一生的积蓄也开始往这里放的时候，关心程度特别大，也是担心受骗上当，法律政策也并不完善，所以开发商在那个阶段也是被攻击的。

　　可能在咱们现在这个阶段开发商所处的跟那个一样，只不过现在

　　现在咱们大家每一套房子卖了，都要在网上进行网签，各位都知道，都必须上网，所以每套房子的价钱，以至于均价，卖了多少套，在网上都可以看到，现在搞市调比以前容易多了，我们公司想了解别的项目，或者别的项目想了解我们项目，直接上政府网站一看就知道了，这的确是一个好事，的确也是一个麻烦事，房子这个产品不同于别的消费品，别的消费品批量一生产都一样，房子没有两套是一样的，所以客户也造成很多误解，说为什么后面卖的为什么比前面卖的相同的

　　但是毕竟网络的出现，改变了咱们生活的状态，改变了信息交流的状态，改变了所有人对这个时代的认识，我觉得它是一个趋势，这是不可逆的，而且是高速发展的一个趋势，我们公司也做了很多准备，即使新浪涨价，这是一个潮流，现在真正拿着报纸买房的人越来越少了，这是一个趋势。希望新浪办得越来越好，我们趁着风，宣传得越来越好。

　　主持人：感谢肖总，刚才有一个词，媒体组合，整合推广，下面请杨巍女士给我们讲一下。

　　杨巍：大家好，我上网是经常上，但是对网络营销还不是非常有发言权，因为我觉得，这个在经过这么多年网络发展，到现在为止，真正提出网络营销的言论都不是非常多，到目前为止，我觉得我们公司开发项目以及推广项目，在网络上应用仅仅是网络推广，不是网络营销，同时房地产做网络营销还需要走非常长的路才能实现，因为这个产品是非常特殊的，一部分通过网络你可以把你想买的房子了解得一清二楚，而且是需要买房人能够亲身感受到的时候，他才会下定决心，买或不买，所以说网络营销对于房地产这个项目来说，可能还是需要很长一段时间的探索才能够真正地做到。

　　对于网络推广呢，我认为它可能针对于我们过去传统的营销方式来讲，是一个非常好的一个补充，我自己觉得它可能在三个比较大的方面是非常有优势的。

　　第一个，它在推广方面在时间上有一个很大的延展，一方面是说，我们推广一个项目可能是说我们单方面去推广，我觉得在时间上是一个扩展，因为网络是24小时不间歇的一个推广媒体，所有想了解这个信息的人可以在24小时内随时去了解，不仅仅局限于我们售楼处开放的时间，所以在时间上是一个推广的扩展，而且我们的信息是长年累月在这儿公布的，你随时都可以了解他。

　　第二个是对我们销售空间的一个延展，想买房子的人不一定非要到售楼处才能了解我们的信息，他在网络上任何时间任何地点都可以了解。

　　第三个方面，我觉得网络是一个立体的多维的一个推广形式，它可以在网页上制造出很生动的声音和影像，还有很多方面的文字介绍，以及图片介绍，而且现在还有很多互动的形式，它是通过各种各样的手段让客户更加全面地去了解一个项目，我想网络在这三个方面是非常具备优势的。

　　另外一方面，我觉得虽然是网络在这些年发展非常快，但是我也非常同意肖总的意思，就是说，至少在短时间内它是不会取代其他的媒体的，因为不同的项目，可能采用的推广形式，以及媒体的选择是不一样的，就像肖总说的是，可能价钱低的房子，对于网络推广是更加适合的，但是对于高档项目，它只会起到一个辅助帮助的作用，真正起到作用的还是我们销售过程中需要慢慢去探索，然后找更加合适的方法吧，但是我相信网络会发展得越来越好的，对我们房地产商来说，也是会提供越来越多的帮助，我就说这些吧。

　　肖劲：我补充一下，我们现在是手机短信跟网络结合的方式进行，因为发短信，我们感觉到，真的是一下就可以到客户眼前，他躲也躲不掉，真的非常有效，而且效果是发完短信一个小时之内，但是短信只能写很短的几个字，不可能把信息全写上，现在我们就发比如新浪网某某头条文字链，这个肯定是要在网络上公开的，事实我们发现，包括点击量也好，包括回电话也好，都是结合的，因为我们不可能在短信上把事说得特清楚，同时网络这个事呢，我们一般也有项目网站，还有包括新浪的广告发布上，包括我们销售业务人员的培训，包括我们的电话，都是全公司的很多电话，当天都是改造了一下，就为了这一两个小时，实践证明特别有效，短信加网络。

　　李哲：肖总这个想法确实非常好，虽然新浪有一个专门的产品策划部门，我们也经常研讨，为房产客户能做什么样的服务，说实在话，您这个想法，我们之前确实没有想到，从您的销售一线有这么一个反馈，对我们非常有帮助，非常感谢肖总。

　　主持人：肖总提出一个更新的理论，拿短信促进销售，中国电信业是这么想的。下面请盛总聊一聊。

　　盛春林：我简单说说，刚才几位都说得比较全面，我认为网络营销，我比较赞成的是刚才肖总谈的几点意见，其实对于我们楼盘呢，我们用网络推广，其实力度不是很大，但是从去年一年来看，我们忽略了网络，但是毕竟也看到了目前的重要性，虽然说网络在对于我们地产营销来说，没有很大的一个直接的营销的观点，但是它能够给我们带来很多的，因为网络是比较自由的，互动性比较强，也给我们地产带来了一些很负面的影响。我们公司今年对网络广告的投放可能会加大，因为从我们现在销售来看的话，其实网络对楼盘来说是非常敏感的一个介绍，像亲朋好友介绍的，他来了必定是半信半疑，他打开网站一看他非常明了，所以我觉得网络的明了性，互动性和自由性是比较强的，所以从今年来看，我们公司动网络的推广营销这块，会加大一定的力度，但是能不能走得好，就要看我们新浪网的各位同仁，携手合作！

　　盛春林：其实我也是赞同的，有一些负面的，他是捏造的，但是界面上看出来还是事实的，因为有一些人不了解这个楼盘。

　　李哲：我刚才听您说了，咱们那个项目做网络推广不是特别多，像咱们刚刚接触网络，刚才前面讲的很多老总，开发商都是做了有一段时间了，从您现在还没有更多的接触互联网做一些推广的开发商角度，您认为在尝试这个阶段，您觉得网络达到一个什么效果或者作为的情况下，您是比较满意的，您以什么标准评判这个事情的？

　　盛春林：就是让想买房的人了解一些真正的信息和适时的信息，我们就比较满意，因为楼与楼，他的设计是不一样的，有一些人的思维理解也是不一样的，所以正面的，客观的就可以了。

　　许雅楠：刚才听了几位老总对网络营销这块都说得比较全面了，也说到了几大块的一个东西，首先各位也都谈到网络营销的传播速度，还有传播的幅度，还有传播的自由性，都谈到了，我们作为建工地产，这几年也深有感触，尤其业主论坛这块，大家感触更深一些。一个楼盘的业主论坛的维护成功与否，从我们的实际感触来看，还是挺突出的，业主论坛呢，有一些对开发商非常负面的不利的东西，从我们这儿来感觉，删帖这样的处理手段，是非常不好的，反倒可以激发业主的情绪，如何巧妙处理这些不利的负面的信息，这是我们开发商，还有新浪，如何帮我们更好地解决，这是我体会比较深的一点。

　　另外提到网络的互动性这点，各位都提到了，我也是比较有感觉，因为网络媒体，不同于所有的传统的媒介，因为是可以互动交流的，不像报、广都是比较单一的形式。

　　刚才肖总也谈到手机短信和网络的结合的传播手法，取得了很好的效果，所以今天其实我来的一个目的，是想多听一下，我们是学习来的，所以也是抛砖引玉，非常想听一下大家，因为对网络的优势，大家都有共同的认识，非常肯定网络这种优势的传播载体，但是如何针对不同的物业形态，如何的档次，如何利用网络这种推广模式，包括和传统媒体的组合，这是我比较关注的，今天我就抛砖引玉，希望听听各位老总，有什么东西可以拿出来一起分享一下，谢谢大家！