龙湖从业主之旅到胆大心细的营销模式(组图)

　　在龙湖的词典里，业主被亲切地称为“龙民”，这个称谓在龙湖的价值体系中居于最重要的位置。对产品的一次购买，在龙湖看来，就是一次没有期限的服务承诺。

　　从雕琢人性化样板间的“情景营销”到注重身心体验与感受的“感观营销”，龙湖的产品营销模式从来都不乏创新。在卓越的产品力之外，必还有隐性的附加值能够提升一个品牌的综合表现力。如何使附加值最大化？在这个过程中，素来以快速凌厉风格为人们所知的龙湖营销展现了它的另一面：胆大心细。

　　龙湖的大胆体现在组织大批北京业主团赴重庆参观项目。从2007年9月北京龙湖有了自己的第一批“龙民”开始，到2007年12月仅三个月中，就先后有来自不同项目的300多位“龙民”分10次远赴重庆，而到现在，这个数字已经上升到400多，并还在不断攀升中……

图为业主们在户外露营

　　如此旷日持久的人力、物力、财力的付出，除了来自龙湖大气的企业风格、对产品笃定的信心，也来自龙湖地产(企业专区,旗下楼盘)希望能与每一位业主做深入交流，挖掘他们的想法和需求，并为之努力的渴望。

　　这是龙湖的胆大。

　　此外，龙湖各项目的销售中心，每逢周末，丰富多彩推陈出新的业主活动也在持续进行。从深受“小龙民”们欢迎的龙湖童子军训练营到“大小龙民”都喜爱的各式手工制作、T恤涂鸦、蛋糕DIY等亲子游戏，再到父亲节、儿童节主题游艺活动，每一次活动背后，无不体现龙湖的独具匠心。而事实上，真诚的付出也收到了良好的回报。如今有不少业主已经成了龙湖周末活动忠实且坚定的参与者，“周六爸爸陪着来，周日妈妈陪着来”、“今天去滟澜山，明天去花盛香醍”……稚气的话语伴随着孩子们的童年生活，第一次亲手制作父亲节蛋糕送给爸爸，煎一个鸡蛋给辛苦工作了一天的妈妈……管中窥豹，可见一斑，或许从这些细致入微甚至不值一提的小地方，你能够了解到龙湖，这个“打南边来的企业”是如何在北京迅速崛起并掀起沸腾式的风暴。

　　业主们在给龙湖的卡片上写道，“龙湖给客户带来的永远是意想不到的惊喜”、“与龙湖结识改变了我对地产企业的印象”、“说得好做的更好”……

　　对此，龙湖相关人员表示，这些发自业主内心的话语，就是对龙湖以客为尊的服务信条和善待你一生的企业理念最好的肯定。今后此类的延伸服务还会源源不断的回馈给业主，希望每一位龙湖的业主都体会到身为“龙民”的尊贵享受和贴心服务。

　　人们常说品牌是看不见摸不着的东西，但龙湖以胆大心细而又持之以恒的行动力，赋予品牌更多真实可感的内涵。