主持人：目前HAPPYSHOW在哪些地方可以看到？

　　李敏：很多，现在我们有十几家店。

　　王冰：比如西单商业圈那边，君太百货，SOGO，双安，亚运村华堂。包括未来开的一些新的商场，酒仙桥那边的要开的新的百货，包括阜成门，安贞啊，我们都会去建的。

　　主持人：这种HAPPYSHOW的感觉，好象是要做一个很大的全国的连锁，是吗？

　　王冰：现在已经是在做全国连锁了。

　　李敏：全国已经有40多家店了。上海，大连，哈尔滨，青岛，烟台，杭州，基本上集中在北方地区比较多，因为我们之前一直在开发北方市场。重庆，广东，

　　主持人：：这个公司成立多长时间？

　　王冰：这个品牌进入大陆时间不是很长，04年出来。因为我们的品牌是香港的，整个进入大陆地区是04年，现在已经40多家店了，明年要扩充到一百家的样子。

　　主持人：两年有这么样一个速度的发展，那是有一个什么样的团队来支撑呢？

　　王冰：我们的团队都很年轻。

　　主持人：是加盟的形式吗？

　　王冰：我们是总部。

　　主持人：分地域的分布和总部是什么关系？

　　王冰：加盟代理。

　　主持人：那么短时间有那么多企业，证明这个产品在中国有很大的发展空间和市场的。

　　王冰：没错。

　　主持人：目前类似的家饰品牌有多少家？

　　王冰：以这种中心店的模式在国外很多，在国内很少有这种中心店的形式出现，我们也在精心打造这种中心店。如果说类似的话，按照我们的观点来说，没有完全类似的。

　　李敏：像helloKitty可能有这样的感觉，但它可能更多集中在饰品这块，但是我们包括办公用品，

　　主持人：现在品牌发展到一个什么时期？

　　王冰：应该还是初期吧。我觉得还没有到中期的一个状态，可能明年发展到一百家的话，可能达到中期状态，顶峰时期可能会开到五百家的样子。

　　李敏：这是我们三年之内的一个目标。

　　主持人：在家居行业里有这么大规模是很少的。

　　王冰：因为我们不完完全全做家居，饰品也好，礼品也好，就是以很概念性的形式推广，我们希望这些追求时尚的女孩子到我们店里会寻找到她一直到穿戴，一直到他家里的装饰都可以在我们店里实现。

　　主持人：那店里的员工会有培训吗？

　　李敏：当然，有培训，有考试，我们的店员有初级店员，中级店员，和高级店员。

　　主持人：整个产品推出来是一个什么形象，什么样的代言。

　　王冰：我们现在店里就是那个海芘的女孩，我们现在可能更定位得时尚一些，可能整个感觉会更时尚，主导的这条线还是以海芘为主。

　　主持人：为什么以海芘为主呢？

　　王冰：海芘就是快乐的化身，她傻傻的，很快乐的感觉。

　　李敏：很有福气，得到贵人的提携，每天的感觉就是JustHAPPY。

　　主持人：就是一个动漫的感觉。

　　王冰：我们未来可能制作成动画啊，漫画书啊。

　　主持人：迪斯尼里头，米老鼠和唐老鸭这样一个动画片滋生了这样一个产业。

　　王冰：我们和米老鼠和唐老鸭相反，我们先有产品，让所有人知道这个产品了，我们可能接着才会推出文化产业。

　　主持人：这个形象是如何出来的？这个海芘。

　　王冰：这个怎么说呢，就是大家觉得这个女孩很傻，很快乐，看到她就很高兴。

　　主持人：她应该有一个原形吧。

　　王冰：她的原形是公司里首创的，就跟创造米老鼠唐老鸭一样的，就是快乐的代表，我们这个女孩的形象就是这样出来的，她不是美女，但又是美女，就是这样一种概念。

　　主持人：现在由于时代的进步，对美女的理解也不一样了。目前对于您来说，如何把握美女或者非美女的标准？

　　王冰：我觉得现在不是说美女和非美女，还是体现持续个性，体现持续自己的张力，不一定就长得多但是可能很有个性，就会让人记住，让人觉得你有一点的美就够了。

　　主持人：一点很突出就可以了。就跟最近超女李宇春一样。

　　王冰：对，她和其他的一些明星，很女人的那种，可能有很多反差，但是让人记住了她，就是一个特点。

　　主持人：HAPPYSHOW的特点是什么？

　　王冰：就是快乐，而且我们是色彩的世界。

　　李敏：其实客人站在我们店里和我们店员交流的时候就会产生快乐。我们卖的不是产品，我们就是在贩卖快乐，你享受这个产品带给你的感受。

　　王冰：在我们店里你听到最多的一句话就是这个东西最可爱，如果感觉到可爱他就会快乐。

　　主持人：如果让一个生气的人看到这个产品会快乐吗？

　　王冰：他也会快乐的。

　　主持人：你设计这个产品的时候，如何让大家一看到就快乐？

　　王冰：至少我自己一看到我会觉得很快乐，我也会觉得这个东西很可爱，你首先要热爱你的产品，你要知道你的产品需要给人传达一种什么感觉，我们产品的造型到色彩得是容易激发人心里快乐的色彩，我不会用一个黑色，或者一个很沉闷的颜色放在这里，都是放一些很容易激发人愉悦的颜色，红色啊或者粉色，淡蓝色啊，都是让人看到以后很兴奋的。

　　主持人：所有的产品都是由您把控的吗，您作为设计总监。作为您来说，您如何把自己的心态总是调整在很快乐的感觉。

　　王冰：阶段性的，人也是阶段性的部分，你不可能每天都保持这样的心情，每个人都做不到的。尽可能吧，你既然做这行，你需要时常地关注一些对你有用的信息，你要尽量保持这种状态，你不可能说今天我生气，那这批产品我做出来就是灰色的感觉。

　　主持人：您原来做什么？

　　王冰：一直在做设计，以前是广告啊，平面的设计。

　　主持人：我觉得这个跨度是很大的。

　　王冰：唯一的衔接就是色彩。因为我觉得，我最突出的特点就是色彩感觉比较强，所以可能从这种设计转为到现在的设计，没有太大的障碍。

　　主持人：您是哪里学校毕业的？

　　王冰：大连轻工学院毕业的。

　　主持人：专门做设计的？

　　王冰：对。

　　主持人：您那么年轻，做到研发总监，应该付出的辛苦要高于普通的设计师了。

　　王冰：还好，你的基本功，加上你的社会经验，加上你自己独有的特点，加上努力就可以达到了。

　　主持人：您想把这个HAPPYSHOW带领到什么方向？

　　王冰：更时尚，之前喜欢我们的人跨度是15到35岁，集中的是25岁这段的女孩。现在25岁的女孩就是集合了时尚元素的感觉。我们固有的东西不会剔掉，但是我会让它更时尚。

　　主持人：以前大家所熟悉的芭比娃娃啊，会不会做成这种感觉？

　　王冰：芭比是女孩子心里公主般的感觉，打造很唯美的路线，我们就是完全很快乐的概念，可能有一定的差别。

　　主持人：您的产品将来会不会加入一些高科技的元素？

　　王冰：比如哪方面的？

　　主持人：比如机械玩偶啊。

　　王冰：我觉得像这种东西，不好说，没事我可能推出一个纪念版，最早我们做过一个海芘娃娃，1.7米高，我们只做了三个放在店里头，每天到你店里买东西的人，都是跟她拍照的多，大家路过多愿意搂着她照一张相，我们会推出一个很有纪念意义的东西，但是不好说。

　　主持人：比如自己女朋友生日了，适合送什么样的礼物，这是我代网友问的问题。

　　王冰：可能会送首饰，因为我们的首饰比较有特点，也可以送丝巾啊，手表啊，你也可以送她一个家里装饰的礼盒。现在男孩子送女孩的东西，基本都是希望她天天用到，这样可以天天想到。现在在我们店里，基本上男孩都是买手表，箱包，首饰，毛绒玩具比较多一些。

　　主持人：女孩子送男孩子呢？

　　王冰：烟灰缸啊，相框啊。

　　李敏：我们也有专门针对男孩子的一些产品，我们的形象是分男孩和女孩的，比如手机架啊，CD架啊，存钱罐啊，放在办公桌上，无非是想让他平时不见面的时候可以想到对方。

　　主持人：您的品牌如何做管理的？

　　王冰：首先加盟的话有特许部专门负责，首先要对他进行考核，达到要求才允许开我们的店，从产品到风格都和总部是一样的，他这个店就等于是总部的店拷贝过去的，平时有客服的人出差去巡视的，这是一个完整的系统，不是一个部门，是几个部门在做。

　　主持人：产品会有售后服务，当遇到自己放在家里不好看了，作为HAPPYSHOW的话，你们有一个什么规定呢？

　　李敏：我们每类产品都有自己相关的售后服务的规定，售后问题我们是处理得很好的，只要是按规定的话，我们都会和客户达成共识的。但是出现得比较少，因为不像服装啊，是装饰品，一般情况下比较少有问题。

　　主持人：在网上有很多的小饰品的买卖啊，你对网络这块怎么认识？

　　王冰：现在在网上也有很多我们的产品出现，但是不会做到这么大规模的，我们也会考虑到网络上销售的发展，因为网络之后的发展是不可限量的。我们等于是线上线下一起结合操作。

　　主持人：现在HAPPYSHOW的网站很漂亮，做得非常时尚的感觉。

　　王冰：未来会从以前的卡通转到时尚这边。

　　主持人：会不会在自己的网络上做一个销售的平台？

　　王冰：有一个想法。

　　主持人：什么时候可以实现呢？

　　王冰：看整个工作的进程。我们在淘宝也有自己的一个店。

　　李敏：包括现在我们双安有一个网络商城也在做。

　　王冰：网络这块我们在尝试，毕竟还是地面主力店为主的形式，网上打开以后，整个线上线下的发展会更快。

　　主持人：你们日后发展的规划是什么？

　　王冰：就是三年以内真正的地面体系建到五百家店，这不是一个随便的梦想数字，这都是按计划在做的。这都是按照我们一个很保守的估量。

　　主持人：大家也知道，做店的话，开了以后还要管理维护，前前后后都要照顾到，开到五百家不是和容易的事情。

　　王冰：等开到五百家，就会真的出现一个HAPPYSHOW的体验中心，这个中心我们是想做成一种舞台的感觉，每个进到店里的人都是一个主角，你真的是在一个快乐的王国里可以演自己，在这个体验中心里，有很多的娱乐，有很多玩的东西，可以在这里体验。

　　主持人：您做的体验中心，必然跟家居广场做的体验中心是完全不一样的，可能更偏向娱乐性。

　　王冰：对，更多的是互动娱乐。

　　主持人：会不会这里面有很多的娱乐项目？

　　王冰：可能会有，更多的是激起你内心的创造快乐的感觉。

　　主持人：时间过得很快，短短一个小时就过去了，聊天最后您二位能不能跟广大网友说几句话？

　　王冰：HAPPYSHOW就是要打造成时尚卡通的女性第一品牌，我们真的盼望有一天这种体验店可以尽早出来，大家到HAPPYSHOW的店里可以体验到更快乐的东西。那是内心深处的一种快乐，还可以把快乐带给每一个人。

　　主持人：我听完以后也很想体验一把。

　　王冰：会有机会的。

　　李敏：HAPPYSHOW的一个中心就是传播快乐，创造快乐，我们创造了快乐肯定要传播，让更多的人分享快乐，这是我们的核心，我们未来也会秉承这点的，任何一个企业都有每个阶段的发展，每个阶段都有每个阶段的战略，但是核心是不变的，我们今后的旗舰店，包括体验店都是以这个核心做延伸的，我觉得还会更时尚，更贴合市场。

　　主持人：谢谢二位作客新浪家居聊天室。今天的聊天到此结束。