李景煜：实木复合地板有取代实木地板的趋势

图为比嘉地板北京公司总经理兼力恒木业公司市场部总监 李景煜
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　　主持人：现在有消费者只要一说我家买的是实木地板，就会给人感觉就是很厚实，比较质感的产品。

　　李景煜：消费者也渐渐比较强调回归自然嘛，这个也是强化地板淡出市场的一个原因。

　　主持人：李总，比嘉这个产品一方面要保证品质，另一方面是否设计上也引入了很独特的理念或者是风格，请您给介绍一下？

　　李景煜：今年我们三月份在上海也是推出几个产品，基本都是仿古的产品。有一些都是概念化的产品。渐渐跳出行业的特点，我们行业区分这个产品基本是木材的等级。按木材等级区分产品的话，我们今年开始渐渐跳出这个圈子，开始以风格区分。比如仿古类这个产品，我可能是以做古仿旧，今年我们刚刚推出一个白蜡木的产品，在金源店里有，大家可以去看一下。这些东西在市场上可能只会被极少数的消费者接受，但是也代表我们一个创新风格吧。

　　主持人：比嘉销售的场所主要是卖场还是专卖店？

　　李景煜：目前在做多渠道的发展，因为从近些年的情况来看，渠道单一化已经成为这个行业发展的一个障碍了，各个渠道都要进。今年在北京包括大型装饰公司的合作，包括和建材城的合作，包括有几个超市，百安居，东方家园都在谈，下一步我们可能走多渠道的发展，包括精装楼盘的合作，所以工程方面也是我们下一步比较重要的发展的方面。

　　主持人：消费者去买地板可能没有像其他的产品带来的感觉明晰，因为不可能是每一个地板都铺成一个地面。消费者体验方面，您可以介绍一下，消费者可以去哪儿体验并购买你们的产品？

　　李景煜：我们有两个打算，第一个我们可能在北京建立一个大型的体验店，现在一直在找位置。这个大型体验店做好以后就有很多产品的体验。包括我们希望把一部分生产的工艺在那里展示出来，让消费者充分了解到一个产品从原木走到最终的产品是怎么一个情况，哪些环节会影响产品的工艺。包括我们现在和一些软件公司在谈这个事情，希望以电脑的方式形成产品铺装的整体效果。电脑展示是一方面，我觉得实木产品还是建议大家到店里去体验产品的本身，单纯看颜色的话，就和强化地板没有区别了，因为他的手感、脚感和视觉都是不一样的。

　　我们现在整个花色大概有五十多种，有再大的一个店也不可能把所有的花色都展示到。而且实木类产品确实也它独特的特点，因为有色差的原因，可能造成铺出来的东西要有一个感觉，所以小面积铺也没有什么感觉。

　　主持人：消费者如果买了比嘉地板，铺好以后，售后服务的提供目前是什么样子的？

　　李景煜：在我们的行业安装和销售是一体化的。也就是说我们不但负责产品的销售，而且整个售后服务和安装都是我们做的。这个行业和其他的行业最大的不同是，出现什么问题，你都找我们就好了。因为安装也是我们做的，出现问题以后，我们自己会研究，到底是安装处问题还是产品出问题了。

　　主持人：费用呢？

　　李景煜：我们现在行业是一年保质期，一年以内出现任何问题都是免费的。一年之后是收成本费，除非你是非正常使用造成的，我们是要收全费的。

　　主持人：您作为比嘉地板北京公司的总经理，您是怎么看待北京这个市场的？

　　李景煜：实木复合地板是比较适合北方的气侯的，因为有多层机构加固了稳定性，实木地板最大的问题是开裂。实木地板比较深究的一个原因就是含水量的控制，含水率有一个特点，不同的城市不同的地区都有不同的数量要求，很少有工厂能做到我在北京生产一种地板，在上海生产一种地板，广州生产一种地板，不可能。大家可能有一个中间点，现在北方比较干，所以出现问题的几率比较大。南方一般会受潮，受潮一般就会拉长了，这个问题比如起鼓啊，这个大家不用担心，这个是可以很容易解决了。一般开裂了，地板就等于废掉了，没有办法挽救了。所以纯实木地板在北京很少用，实木复合地板实际是取代它的产品。

　　未来来看，我进入这个行业将近十年了，我刚刚进入这个行业就有人说，实木复合地板有取代实木地板的趋势。目前我们看大多数买房子的客户渐渐不太接受强化地板了，实木复合地板渐渐进入到家庭，这个也是未来市场的趋势。

　　主持人：08年建材市场您认为它发展的趋势和未来前景是怎样的？

　　李景煜：建材行业其实从07年下半年已经出现了苗头，零售这个渠道已经越来越冷淡了。包括我们这个行业自己也在说，就是这两年大家过度营销，促销太多了，让消费者感觉每到节假日就要降价，所以平常的时候顾客很少，只是有活动的时候人就进来了。从去年年底到今年，大家感觉有活动消费者也不来了，因为大家知道反正你有讲价。其次是超市的影响，和大量的精装楼盘，包括装饰公司很强势的产品推介。下一步建材市场必须要走多渠道的营销。再一个，我们这个行业已经开始走入一个洗牌阶段，北京的楼盘走了第一步。前一段时间我参加了一个北京的一个活动，有个企业同事说下一步北京市廉租房和经济适用房都是精装修的，而且精装房是一个趋势，可能全国都推广。这样的方式造成小的工厂基本很难存活了，因为小的工厂很难和大的品牌合作。包括今年我们也和国内几家大的地产公司合作，地产公司最关心的就是供货能力和产品稳定的性能。小的厂家是很难在短时间内保证及时供货的。只是有一些非常有特点的小工厂可能继续存活下去，产品的特点非常明显的小工厂可能会继续存在下去的。但是共性很强的小工厂可能渐渐就没有了。

　　主持人：今天非常高兴李总来到我们的新浪嘉宾聊天室，为我们网友介绍了比嘉实木复合地板的特性，和大家一起交流了地板的选购方法，并分享了对北京未来地板市场的看法，非常感谢李总，我们也期待比嘉地板与新浪的进一步合作，今天的访谈到此结束。

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