全装修房 工程质量满意度最差

　　记者调查

　　消保委:工程质量满意度最差

　　记者从消保委了解到，从他们收集到的投诉来看，全装修房投诉主要集中在对工程质量的投诉上。

　　目前，上海市中心地段新开发楼盘全装修比例达到50%以上。在这次消保委的调查中，去年1月至10月，消保委受理的全装修房投诉较去年同期上升了141%。

　　市民对全装修房的总体满意指数只有73.16%，其中工程质量和装饰材料品质是最不令人满意的。

　　工程质量和装饰材料品质有诸多问题，墙面开裂成为通病，地板铺装不平整或有色差，卫生间下水道不畅致使经常泛出异味，门窗密合度差造成房屋雨水渗水，空调制冷差等。

　　开发商:用合同减轻自己责任

　　开发商不履行合同约定，擅自变更装修标准，使用劣质或与合同约定不同品牌的材料等，也导致不少消费者投诉。

　　还有一些开发商与消费者签订合同时将自己的违约责任“降级”，如在合同附件中约定违约赔偿金缩减至装潢设备差价的一半，如此一来即便开发商违约使用劣质或不合品牌的材料也只需赔偿原约定材料与现使用材料差价的一半。

　　在王小姐那个投诉的案例中，虽然王小姐把所有的相关文件、合同都保存完好。但合同书在说明房产商的责任时却只用“妥善处理”来，如何“妥善处理”却始终未在文件中有丝毫提及。

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