冼宁：居然之家亮相家居展只为亮相不为签单

　  主题：2007北京秋季诚信家居服务展览会现场采访

　　时间：2007年8月10日上午

　　地点：北京农展馆

　　采访嘉宾：居然之家设计中心的副总经理冼宁先生

　　主持人：新浪家居 杨轶

　　以下为聊天实录：

　　主持人：各位新浪嘉宾网友大家上午好，很高兴我们在北京秋季家居展览会上见到居然之家设计中心的副总经理冼宁先生。感谢您接受新浪网的采访。今天这个展会里居然之家面积很大，也是一个亮点，就是卖场也进入到装修行列中来。这次展会主题是家居引领生活方式，你们公司想给消费者带来一种什么样的生活方式呢？

　　冼宁：我觉得居然之家做的其实很多装饰公司也在做了，包括很多实景式的体验，其实不光是卖场做装饰公司，装饰公司也早就开始在做卖场了，大家都是利用自己的优势资源。我们主要是希望能够提供给消费者简单、快捷、消费透明、快乐的家居消费服务。

　　主持人：刚才我们也看到有一些业主在做咨询，今天对消费者有哪些特色的服务？

　　冼宁：我们服务特色不光是在展会上去体现，这也是我们将来经营的主要思路，主要包括：一、居然装饰希望通过给广大设计师提供良好的发展空间来吸引更多的好设计师加盟，并以此来打造我们的设计服务能力，我们在展位宣传推出的都是我们自己的优秀设计师，我们希望能够通过不同层次的设计服务来满足不同的客户的设计需求。二、就是我们会以自己的设计研发结合居然之家广大的产品资源，根据流行风格和现有楼盘户型，形成标准化的家居装饰设计方案，这些方案都是既满足实际户型和效果，又能够满足客户对性价比的要求，也可以进行产品的调换；这样客户就可以通过参观我们的实景样板间，对标准化家居方案进行直观地选择，结合自己的喜好和需求做简单调整就可以完成设计和定价的过程，整个消费过程省心，快捷，给家装消费带来真正的方便。以后客户通过我们的网站也可以完成标准化家居方案的选购过程；三、是我们提倡家居消费的透明化，所有的施工工艺做法要明确价格，所有的材料产品要保证客户能够在市场内得到最优惠的价格，不用套餐加后期增项设置消费陷阱；现在家庭装修消费的全过程是太累了，我们认为要让客户选择多、过程简单、价格优惠，才能够让客户真正体会到家居消费的快乐。

　　主持人：居然之家装饰公司的形象出现在这个展会上这是第一次吗？

　　冼宁：第一次。

　　主持人：您觉得你们出现在展会里会给装饰公司带来什么？

　　冼宁：这次展会北京知名家装企业都来了，展会居然之家会一直参加下去，作为装饰公司应该欢迎更多的优秀企业加入展会，这样能够提升家居装饰行业的整体影响力；这次展会上形象的推出只是我们整个开业形象展示宣传的第一步，我们会在居然之家设计中心金源店正式开业前逐步加大宣传力度。

　　主持人：你们9月8日居然之家装饰设计中心金源店要开业，针对这个您给我们消费者介绍介绍？

　　冼宁：我们金源店的特色是真实户型1：1的实景样板间展示，总面积达到了7000平米，这个在北京市规模是比较大的。每套样板间跟你的家里的实际就是一模一样的，这样让客户真正体验真实的感觉。设计中心的消费流程会比较简便，客户通过选择标准化家居方案或一对一的个性化设计服务，能够在最短的时间内得到良好的沟通。设计中心与居然之家的市场在一起，客户选择材料产品、家俱配饰都很方便，能够真正做到一站式的购物服务。在后期施工的过程中，区别于现在很多公司的工长工队管理，我们是由公司项目经理直管对客户进行一对一的服务，所有的验收到货等都由项目经理来完成，客户只要和项目经理沟通就可以了，比较省心。

　　主持人：今天上午你们在这个展会上的客流量大概有多少？

　　冼宁：我们这是第一次在展会上亮相，对客流量不会做太多关注。我们更关注居然之家装饰设计中心的形象宣传对客户能够产生多大的影响力，这样做也符合这次家装展的中心思想。不用在展会上太过关注客流，通过展会搞促销活动拉客户是短期效应，我们会通过我们的设计中心给客户提供良好的消费环境和优质的家居服务，金源店开业时的优惠会带给客户一个惊喜。

　　主持人：谢谢您接受我们的采访，希望9月8日前后在居然之家装饰中心我们到时候能够着重谈一下这方面。

　　冼宁：好。

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