家居行业做直营瓶颈是管理 扎扎实实做事是核心

　　主持人：特许经营对家居行业还是比较陌生的，东易日盛从6年前就开始做了，家居行业特许加盟东易可以说独占鳌头，您能谈谈对于这方面的运作经验吗？

　　杨劲：应该说家居行业本身您做直营管理难度非常大，这个行业有很多信息不对称的问题，大家对家居行业的知识，行业的标准和行业发展的阶段，都是10年来发展起来的，更多的人对这个是不认知的。本身这个行业是需要有品牌的，需要有很多好的品牌诞生，才便于消费者或者客户能够选择，因为不懂，不知道，标准也很难统一，所以连锁领域更需要家居行业经营，但是从另一方面讲，因为它涉及到达到产业链等等，管理难度非常大，从钉子到设计，整个环节的链条，多少个工序，环节太多，太容易出问题，所以本身的管理难度非常大。如果再发展就是难上加难，所以这么一个情况，东易日盛能够在这么一个竞争非常激烈，难度很大的行业发展家居连锁领域，并且走到最前面，连续几年获得很多的奖项，实际上就是对我们管理，在我们整个流程上的肯定，其实我们做了很多的工作，张总可以介绍一下，我们从战略上的规划，到操作上，到怎么样去实施，我们有很扎实的事情。

　　张平：刚才杨总说到了这个行业本身的管理复杂性，家装行业引入特许经营，借助国际上必须通用的商业模式，我们没有在国内没有见到，我们必须在实践上去探索，不能去简单的照搬，

　　回顾东易日盛特许6年来走过的路和在行业内取得的成绩，总结下来主要在以下三方面：一、特许总部在行业内差异化战略的推进与管理体系的完善，是特许加盟系统持续成长的基石：东易日盛这几年在坚定高端定位的前提下，差异化的整合家居产业链与持续完善服务流程，无论是财务指标还是品牌指标都在行业内取得了突破性的绩效，这对于加盟企业而言是最大的获益；二、由于家居装饰行业的特殊性(专业技术＋管理复杂)，再加之东易日盛的高端定位与品牌文化，做特许加盟对于行业投资人的选择和沟通就显得尤为重要。东易日盛选择加盟伙伴的标准关键是价值观上的契合，以及对其经营管理素质和学习能力的考察，以保证投资人在学习消化的基础上有所创新，因地制宜，传承东易的品牌形象；沟通在特许关系的维护中是相当重要的，东易日盛特许体系沟通平台的形式和载体很多，如日常的视频会议、内刊及电子简讯、专业峰会与三级培训体系等。三、具有行业特点的特许体系保证了东易日盛特许经营可以规模复制、成功复制，专业的渠道管理体系、培训体系、督导体系与研发支持体系是非常完备的，体系文件和运营记录完整、培训手册等每年升级更新。

　　东易日盛特许凝聚力的魅力在于不是靠控制，而是靠吸引。正因为东易日盛有着远大的目标与理想，所以对自己的要求就要根据这个目标所决定，继而对自己的加盟商的要求也就相对严格。所谓的严其实是用高标准来经营自己的企业，用高标准来评价自己的服务体系，用高标准来超出客户满意。尽管特许经营的标准化是基础，但要长远的良性发展必须走成长型、创新型的发展之路，包括管理、理念、模式的创新。家居产业的巨大转型，产品化时代的来临，运营模式的日新月异，一切都在昭示着整个家居行业的发展和进步。东易日盛特许经营已步入精耕细作阶段，由加盟企业的规范运营、管理升级到寻找新的盈利增长点，为加盟企业创造持续盈利的产业运营模式，帮助其实现从品质家装模式，到完整家居模式、整体家居体验馆模式的完美转身。

　　对于东易日盛特许经营来说，充满了巨大的挑战与机遇，但也正因为是先行者，注定了其在前行的路途中任重而道远，东易日盛和全国的加盟商伙伴们充满信心继续探索，继续领先，开拓属于东易日盛的新时居时代！

　　杨劲：其实核心一点还是他们在扎扎实实的做事，本身的利益就是帮助加盟企业成功，更多的给他们带来培训和各种方面的支持，帮助他们成功，更多的人就愿意加盟。而我们也不是说今年100家，明年500家，然后更你打官司，我们也了解到有一些行业里面专门有诉讼部门针对加盟这块，高层的利润来自于您打官司的收益是多少，这种事情在东易日盛是不会有的。

　　　更多精彩内容请点击：新浪房产家居家装　　　欢迎参与火热装修论坛