不要把业主逼成装修专家(图)

　　家装公司和业主之间总是有很多说不清道不明的故事，在网上也经常能看到业主对家装公司的各种批评，尤其一些家装污染害人的消息更是触目惊心。近日几家在北京较有影响的装修公司在新浪家居频道和蓝景丽家的召集下，针对环保质量与新浪网友进行了一次面对面的探讨。

　　为装修业主浪费了大量精力

　　有的网友向家装公司提出，业主大多都没搞过装修，在专业的施工队面前基本处于任人宰割的状态，只能把希望寄托在家装公司的诚信上。但遗憾的是从各种渠道反映给业主的信息都是：家装公司的信誉很成问题。这位网友的一个朋友就曾经与一家不负责任的装修公司发生了很严重的纠纷。这位朋友的家装工程被家装公司转包给了一个装修游击队，而这个游击队在干了几天以后也和装修公司一起消失了。类似这样的故事很多网友听起来都似曾相识，由此对装修公司的诚信产生了大量的质疑，但业主在信息上的劣势并不是短时间能改变的，难道为了装修一处房子，真的需要花大量精力去学习装修知识吗？

　　绝大多数

　　“据有关部门统计，家装市场中正规家装公司的市场占有率只有20%，也就是说80%的家装工程都由马路游击队施工，绝大部分装修纠纷都是由马路游击队造成的。”蓝景丽家总经理尹勃对装修游击队的危害有着深刻的体会，他建议装修时业主还是应该尽量找正规的，尤其是知名的家装公司进行合作。元洲装饰的韩经理以元洲为例，说明了正规家装公司的内部管理非常严格，国家行政部门也有相应的监督审查。

　　谁该为信息不畅负责

　　了解了一些家装公司的情况后，一些网友提出，他们为了装修到处考察家装公司，弄得大家都身心疲惫。尤其一位老年网友，退休后一直在为装修的事情奔忙，但至今对自己应如何家装还是不十分明了。可家装公司却对业主的困惑感到非常奇怪，他们都说：已经将国家的政策法规，和本公司的各种制度措施，最大范围的公布了。可业主们并没有得到这些本该公开的信息，反而那些口口相传的故事非常深入人心。由此看来家装公司的宣传方式很成问题。

　　建立装修环保质量监督制度

　　蓝景丽家承诺，在自己组织下的家装公司必须达到国家标准。如果工程不达标，限期一个月整改，误工损失由家装公司承担。如果经过整改仍然不合格，全额退还装修款。家装公司要对自己的施工质量负全责。从实际操作角度讲，材料、家具应尽可能的从一家公司购买，以方面检测。由于目前家装公司装修的内容有的不包括门和地板。尹总建议，消费者从自己的长远利益出发，应该对安装门和安装木地板后的室内环境分别进行检测。检测费用，由消费者和家装公司协商解决，蓝景丽家将免费对家装合同进行公证。

　　文/万毅