红丝带在行动--濮存昕携瑞嘉地板义拍义卖(图)

　　时间：2007年3月10日

　　地点：居然之家金源店

　　主题：春暖2007红丝带在行动——濮存昕携瑞嘉地板义拍义卖公益活动

　　主持人：各位亲爱的嘉宾、顾客们大家下午好！“春暖2007红丝带在行动—濮存昕携瑞嘉地板义拍义卖公益活动”正式开始。

　　今天的活动恰逢我们瑞嘉公司成立八周年之际，我们瑞嘉一直秉承着“诚信、创新、双赢”的经营理念，在这八年中我们取得了辉煌的成就。三年前我们开始推出“无理由更换”服务，在服务基础上我们瑞嘉更希望成为一个环保先锋，所以在此背景下我们开创了这样一个社会的公益大型活动，将我们所有今天义拍所有款项捐献给中国青少年发展基金会，义卖的部分我们提出每平米10元捐给基金会。

　　我是本次的主持，我非常荣幸和骄傲能够主持和担当这次活动的司仪。我们这次活动受到社会各界广泛关注。首先我们请来了中国林产工业协会秘书长张文玲女士，中国青少年发展基金会副秘书长汪敏女士，中国青少年发展基金会伙伴关系中心副部长古岚女士。此次活动我们受到了居然之家金源店大力支持和协作，我们也有幸请来了总经理任成女士。

　　这次活动也受到了媒体的广泛关注，到场的媒体有北京青年报、北京商报、新京报、京华时报、精品购物指南以及中国消费者报，还有北京电视台、新浪网、搜房网、搜狐焦点网。同时新浪网、搜房网、焦点网对今天的义拍义卖活动做现场直播。

　　此次活动我们有幸请来了我们的形象代言人，就是我国著名表演艺术家，中国公益形象大使，以及瑞嘉形象代言人濮存昕老师，欢迎您濮老师！今天我们瑞嘉袁怡德总经理也来到了现场，欢迎您！

　　今天的活动源于三年前推出的“无理由更换”服务，我知道北京有一部分受益的顾客，那“无理由更换”带给大家的益处是什么？三年来有91家顾客享受了“无理由更换”服务，总共换下地板5千平米，按照瑞嘉地板平均市价100元/平米计算，将近50万元。今天还来了很多暂时不太了解我们“无理由更换”，但是非常信赖，愿意选购瑞嘉地板的顾客，我们专门制作了一个短片，希望大家通过它可以了解到“无理由更换”真正带给您的，带给我们行业的，带给社会的含义有哪些。(播放短片)

　　通过这个短片大家简单了解了瑞嘉“无理由更换”服务，如果您在购买瑞嘉地板以后，有任何不满意，瑞嘉都会为您“无理由更换”已经铺设的地板。下面有请瑞嘉袁怡德总经理，盘点瑞嘉三年来“无理由更换”服务的情况。瑞嘉为什么在三年的时间一直做着“无理由更换”，在整整三年时间我们更换了价值50万元的地板。下面掌声有请袁怡德总经理。

　　袁怡德：尊敬的濮存昕老师、各位领导、各位来宾、各位记者朋友，大家下午好！因为今天濮存昕老师是在参加五“两会”百忙之中抽时间参加我们这个活动，所以提议大家为他的到来鼓掌欢迎！

　　三年前的今天，2004年3月10日，瑞嘉地板正式向社会宣布，率先在北京推广“无理由更换”服务，三年后的今天，我们在这里举办义拍义拍公益活动，一是为了向社会报告瑞嘉的“无理由更换”服务，在这三年的具体实施情况；二是为了响应国家倡导的“环保型”社会和“节约型”社会的号召，专门将更换下来的地板，经过仔细挑选和二次加工后变“废”为“宝”，进行公开的拍卖，并将拍卖所得全部捐赠给中国青少年发展基金会濮存昕爱心基金，用于资助艾滋病子女的求学，为社会献出一份爱心。因此我认为我们今天的活动，不是一件简单的商业活动，而是一件很有意义的社会公益活动。一、为什么要推广“无理由更换”。主要的目的有三点：1、是为了让消费者买得放心，用得安心，2、用“无理由更换”的高标准，为我们的销售和管理队伍增加压力，以提高瑞嘉的经营和管理水平。3、引导行业更加重视服务。

　　二、关于“无理由更换”服务的实施情况。1、更换数量，从2004年3月到2006年12月31日，北京市场共有32782家庭用户购买了瑞嘉地板，正式铺装163万多平方米，其中共有91户消费者的家庭享受了“无理由更换”服务，占全部购买用户数的万分之二点七，共更换地板5200余平米，占同期安装数的万分之三点二。2、更换情况，提出更换的用户主要分三个类型，一地板花色与家具以及装修整体风格不协调，占71.1%，二不喜欢实际铺装后的地板花色整体设计风格，一共17户，占18.9%。三仓促铺装，地面受潮导致地板变形，9户，占总数的10%。以上是关于“无理由更换”的整体实施情况报告。

　　最后，我衷心感谢居然之家给我们提供今天的活动场所，也感谢各位领导和朋友，在百忙之中参加我们今天的活动。另外我希望前来竞拍的各位朋友能踊跃竞拍，在为自己的家庭抢得实惠的同时，为社会献出一份爱心。谢谢！

　　主持人：谢谢袁怡德总经理。我们三年来北京地区共有91户享受了“无理由更换”服务，因为这91户散落在北京各城区，今天有幸请来了一位“无理由更换”顾客，我们真的很希望更多的顾客知道，您购买瑞嘉地板会享受到更好的服务保障。让我们用热烈的掌声欢迎“无理由更换”顾客黄女士。因为昨天我们客服中心告诉我您会过来，您是在哪年买的瑞嘉地板？

　　黄女士：我去年买的，是薄的那种，颜色特别浅，特别好看，说不出来型号了。

　　主持人：当时买了多少平方米？

　　黄女士：当时买了不到3000块钱的。

　　主持人：当时什么原因想到要换？

　　黄女士：其他品牌我看了好多种，花色、质量各方面都有比较，后来碰到瑞嘉，偶尔看到瑞嘉地板的颜色首先吸引了我，非常清淡，清爽好看，铺上的效果也很好，价格也很便宜，我觉得质量也很好，就买瑞嘉了。

　　主持人：这么好，为什么还要换？

　　黄女士：因为我住二楼，采光不是很好，当时选的花色铺上之后我感觉颜色有一点深。虽然当时选的时候感觉颜色很好，可铺上以后才发现我的家具都是浅色调的，感觉很暗，不太好看。

　　主持人：昨天我们到黄女士家现场拍了一些照片，请放映，请黄女士给大家介绍一下。

　　黄女士：客厅地板是现在换成浅色的，发一点白，这是换了以后的，很好看。

　　主持人：您家的装修也非常不错，您在装修的过程当中有没有想过瑞嘉会给你换？

　　黄女士：我觉得不太可能，后来我打电话咨询了一下，确实做到了，要给我更换，我还特别不好意思。我真的没想到竟然还真的能更换，我觉得地板浪费了多可惜，不过，看到有今天这个义卖活动，觉得非常好，也希望为瑞嘉和社会做一点工作。

　　主持人：谢谢黄女士，谢谢您能成为瑞嘉的顾客，也谢谢您为我们今天的活动鼓劲。请大家相信我们承诺的就一定会做到，相信你选择瑞嘉是不会后悔的。今天我们义拍的全部所得，全部捐给中国青少年发展基金会濮存昕爱心基金，用于捐助艾滋孤儿，这是一个非常造福子孙的善举。

　　那么“濮存昕爱心基金”到底是干什么的，这些钱到底用到哪儿了，今天我们制作了一个介绍“濮存昕爱心基金”短片，让大家我们的濮老师和他的爱心基金，都为社会做了一些什么事？大家请看右边的屏幕。(播放短片)

　　下面用你们最热烈的掌声有请濮存昕老师。(濮存昕老师上台)

　　濮存昕：大家好！咱们正事还没办，前面的热场时间有点长，我简单说一点，通常说两全其美，今天下午这个事是三全其美，四全其美。第一这是一个公益活动，现在正在开两会，今天是部分委员休会，因为我们提案都做完了，我们所真正关心的事情差不多了，政协委员们参政议政主要是人大开会，这次两会特别提出了发展经济中的一个制约性经济指标，一定要环保。环保对于中国的经济发展特别重要。发展和环保其实是一个矛盾，我们现在装修、铺地板，木材都是靠树木来的，发展的过程中我们还要打节约的旗号，反对浪费。所以瑞嘉地板在地板行业中率先做这个事情是值得称赞的。今天咱们参加竞拍的朋友们，到场观众朋友们，其实是对瑞嘉这件事情的赞许和支持，另外消费者也得到实惠，确实一元钱起竞拍，大家能够得到自己满意的地板。因为地板回收以后是保质保量的，稍稍残一点，稍稍加工一下跟新地板一样。所以这是两全其美，三全其美，这件事做完之后，把所得都捐赠给了濮存昕爱心基金。这是一个专门以我的名字命名的基金，今天我们所得到拍卖所得是我基金第一次受到捐助。因为我是基金不是基金会，我没有权利募捐。我非常满意，非常高兴，对于瑞嘉充满一种敬意。我三年前跟瑞嘉合作之后，我觉得这个企业是实心眼，不是以利润作为最高追求目标的，是以诚信，以服务，以品牌，我觉得他们做人做事的认真使我感动。所以我跟他们合作三年非常开心，一点一点做起来，他们越做越好，我愿意跟他们一起共同进步，今天咱们一起做一个好事。祝今天下午咱们大家都满意，都开心。谢谢！

　　主持人：因为很多顾客会问，你们的义拍品为什么一块钱，而且是客户“无理由更换”的回收，这个地板能不能用？这边是义拍品，客户“无理由更换”的产品如何加工成今天的样子，整个义拍品跟标准规格不太一样，无论工艺还是质量，跟我们正品是一样的。在这里我们有一分钟的关于我们这次义拍品工艺流程的制造过程，大家可以看一下。(播放短片)

　　看了这个短片相信大家心里都已经放心了。在义卖区，整个义拍结束以后，义卖区的地板所有的正品都在25、28、35块钱起价。今天拿出来义拍的地板总共有2千多平方米，相信所有人手里都有义拍举牌和竞拍规则，如果你想参加这个竞拍的话，要了解一下流程。所有竞拍品都是一块钱起价，每次喊价五块钱以上进行竞价。

　　现在大家准备好你的心情。准备好你的品种，准备好你的报价底线，我们马上就要开拍了。我们时间是一个小时多一点，速度就是我们的生产力，速度就是我们成功的把握，所以每个人想好就举手，如果你一旦延迟的话，那么属于你的这份实惠可以为社会做的公益，将会付诸东流。

　　下面竞拍的是第一个系列的拍品：新古典主义系列。这个系列最大特点是融入了新古典主义风格，摒弃了过于复杂的纹理，简化了线条。呈现出古典而简约的新风貌。将怀古的浪漫情怀与现代人对生活的需求相结合，兼容华贵典雅与时尚现代。采用V100防潮特殊处理。一号拍品宁远山村，它粗矿、古朴，总拍量是124平方米。现在开始竞拍举牌。(竞拍开始)最后16元成交。可以到我们工作人员这里领取16元成交的124平方米的新古典主义系列产品。

　　下面竞拍的是二号拍品：郁金香木，是一个怀旧色彩，总拍量是122平方米，竞拍开始，1元起价。(竞拍开始)最后郁金香木以26元成交。

　　下面竞拍的是三个拍品，罗兰橡木，散发着丝丝柔情，细节中蕴含着丰富，总拍量是43平方米。现在开始竞拍我们的罗兰橡木。(竞拍开始)最后成交价是21元。

　　新古典主义原价是106块钱，他们以16、21块钱就拍走了，非常非常的合适。

　　谢谢你们能够把这样一份爱心献给艾滋孤儿。第二个系列是依林系列，我们瑞嘉地板时尚的一款系列，它时尚中不仅有美丽，而且是E0级顶级环保，总共竞拍的是六种花色。首先我们要拍的是双拼橡木。选用深核桃的颜色，每片地板从深到浅的颜色过渡和两个拼块之间的色彩对比都显得非常精致，总拍量是80平方米，以1元起价。(竞拍开始)106号以36元成交。谢谢106号。

　　下面竞拍的是五号拍品金秋柚木，以米色为基色，沉稳大气，总拍量是43平方米，1元起拍。(竞拍开始)106号以16元成交。谢谢106号。

　　下面是六号拍品五彩多拼。整个总拍量是51平方米，独显主人个性。(竞拍开始)以26元成交。

　　下面是七号拍品香白樱桃。细腻的花纹和大结疤，古朴自然，总拍量36平方米。(竞拍开始)以31元成交。

　　下面是八号拍品皇家橡木。总拍量是44平方米。(竞拍开始)以31元成交。

　　我们的依林系列全部拍完，下面要拍的国标王开心体验系列，总体特点是简单开心，生活本来就是这样，地板也是这样。此拍品我们总共有四款花色：

　　第一款竞拍的是古朴银杏。色彩经典而优雅，沉静中透着优雅，优雅中显着高贵，总拍量是44平方米，1元起价，开始竞拍。以31元成交。

　　下面要竞拍的是圣卢亚古橡。纹路变化不大，明快的米色调，干净利落，让你的居室显得明亮。总拍量41平方米。以26元成交。

　　下面要竞拍的是琥珀柚木。双拼柚木，稳重的色彩，以色彩变化设计相得益彰，总拍量53平方米。以26元成交。

　　下面是艺术黄檀。以朱丹红主色调，总拍量是60平方米。以26元成交。

　　下面竞拍的是瑞嘉情侣锁扣系列。情侣锁扣，顾名思义就是当地板一旦结合的时候，犹如亲密的情侣永不分离，水晶面，总共有十款花色进行竞拍。

　　第一款花色是我们的直纹白橡。纹理清新，配合淡雅色系更显干净，总共拍品数量59平方米。以31元成交。

　　现在我们已经拍了十多个品种的时候，为了让我们购买者更踊跃，我们下一个环节非常想请濮存昕老师跟我们一起参加我们的情侣锁扣义拍。掌声有请濮存昕老师。

　　第二个拍品是红柚三拼。只有6平方米，可以铺铺你们家的卫生间、阳台，或者送人都可以。以21元成交。

　　第三个拍品是银色之都。总拍量是37平方米。以21元成交。

　　濮存昕：我看座位上有的人已经走了，满载而归，乘心而归，我刚刚问了一下袁总，企业太亏了，新的地板给客户了，旧的地板拿回来改一改，这么便宜卖了，他说一点不影响企业整体的发展，所以真的是互惠的。企业做公益，大家一起为公益事业做贡献。很多消费者在搜房网上呼吁，赶快进行第二次拍卖。地板企业要向瑞嘉地板学习。

　　主持人：下面我们要进行现场抽奖。请礼仪小姐把抽奖箱拿到主席台前。我们将要抽出十位幸运顾客，奖品第一个是瑞嘉爱心订单，所有订单七五折，同时还有濮老师《鲁迅》《一轮明月》的DVD，(濮存昕老师进行抽奖)(濮存昕老师颁奖)。你们手中拿的爱心订单已经生效了，可以拿订单去购买地板是七五折优惠。谢谢濮存昕老师，也谢谢今天所有参与此次活动的顾客。下面接着我们的竞拍活动。

　　下面要竞拍的是情侣锁扣温德尔橡木。总拍量是16平方米。以16元成交。

　　下面要竞拍的是直纹白橡。总拍量是42平方米。以21元成交。

　　下面要竞拍的是典雅黄橡。总拍量12平方米。以16元成交。

　　下面要竞拍的是经典柚木。该款主色调呈棕灰色，显得大方自然，稳重得体。总拍量是20平方米。以11元成交。

　　下面要竞拍的是古典橡木。纹理开合流畅自如，该款具有现代的乡村风格。总拍量22平方米。以16元成交。

　　21号拍品是加拿大橡木。木纹没有疤痕，纹路切割准确，沉淀百年原木沧桑历史，实木的原生气息浓郁。总拍量是32平方米。以26元成交。

　　下面要拍的是德国进口板，此花色只有一个，是胡桃木，该款为三拼胡桃木，这是一个纯德国进口的板，原价138元，我们依然是1元起拍。总拍量是47平方米。以36元成交。

　　我们最后一个系列是“国标王”系列，我觉得是国家标准地板的象征，性价比最高的典范，我们国标王系列总共拍品有四款，原价位是69元。

　　首先竞拍的是橡木双拼。总拍量22平方米。以16元成交。

　　下面竞拍的是浅胡桃三拼。总拍量57平方米。以31元成交。

　　25号拍品直纹橡木。总拍量是49平方米。以21元成交。

　　最后一款拍品经典柚木。总拍量33平方米。以26元成交。

　　此次我们拍卖总共将近2千平方米的义拍品，在随后进行的义卖产品我们总共有1万多平方米，总共十五个花色。在我们义拍结束之后，义卖在瑞嘉专营店进行。在这次活动当中前后捐给中国青少年发展基金会濮存昕爱心基金总共金额是20万元。

　　下面做一个正式的捐赠仪式，有请中国青少年发展基金会的古岚老师、濮存昕老师、袁怡德总经理上台进行捐赠仪式。(捐赠仪式)今天的善款将全部捐赠给艾滋孤儿，用于他们上学。作为中国青少年发展基金会濮存昕爱心基金为社会作出大量的贡献，作为瑞嘉企业，我们也希望能够为社会作出一份贡献。

　　谷兰：感谢瑞嘉，感谢今天所有来参加此次活动的朋友们，谢谢大家！

　　袁怡德：谢谢濮老师，谢谢基金会领导古岚，我们瑞嘉地板今天非常高兴，有这么一个活动为社会献一份爱心。刚才濮老师讲的，这样的拍卖活动希望每年来一次。

　　濮存昕：相信消费者也好，社会也好，一定盼着瑞嘉能第二次进行这样的活动。

　　主持人：这次所有参加我们义拍的顾客，你们都可以得到来自中国青少年发展基金会颁发给大家的证书，所有赢得竞拍的竞拍者请你们骄傲走到台前，由濮存昕老师和古岚为你们颁发证书。虽然你们拿到最大的实惠，但是你们为社会作出了巨大的贡献，对你们的义举给予奖励。(竞拍者上台领取证书)，谢谢竞拍者们在此次活动当中对我们的工作作出了巨大的贡献。谢谢你们，也谢谢濮存昕老师。

　　最后一个环节我们还是抽奖，有请濮存昕老师做一个总结性的感谢，同时抽出最后一拨幸运的嘉宾。

　　濮存昕：感谢大家，感谢方方面面为这次活动作出努力的朋友们。我觉得今天的成绩还是很大的。希望大家今后的生活能够更加美好，我们一起努力把我们的生活创造的更美好。祝大家一切都吉祥如意。

　　主持人：刚才在最后得到一个大概数据，我们此次义拍款将近4万块钱，非常感谢现场参加义拍所有的顾客。

　　濮存昕：义拍是4万多块钱，还有朋友正在参加义卖还没有统计出来，还有很多朋友在网上已经认购了很多，所以这次成绩还是很大的，谢谢大家。

　　主持人：下面有请濮存昕老师抽出幸运顾客。(濮存昕老师进行抽奖、颁奖)

　　我们此次义拍活动到此结束，义卖区有1万多平米地板供大家选择，义卖正在火爆进行中。如果你要进行义卖的话，请向我们身边佩带着红丝带的工作人员进行咨询和购买，所有义卖品每平方米10块钱都用于义捐，谢谢所有的媒体和社会各界的光临和支持，也谢谢今天所有的顾客。把我们的社会打造的更加美好和和谐，谢谢各位光临，现在义卖正式开始。谢谢各位光临，此次义拍到此结束。