井然：任何一个市场只要你的地理位置不是特别的差，都有自己生存的机会。

　　井然：现在怎么说呢，刚才尹总说的我也是非常赞同，刚才田总也说了，现在北京的建材市场，说叫市场绝大部分其实就是差不多，如果一个消费者在这么多的市场里面走一走的话，他的档次高低主要是比如说像红星美凯龙刚开业的时候那样，装修的特别漂亮，但是实际上卖的东西都差不多，这就是特别严重的同质化，再去看里面的品牌，差别并不是特别大。像王总那边，建材经贸大厦的差异就比较大，档次更高了，国外的品牌比较多，其他的市场，当然了，也有区别，但是区别总的来说不是很大。

　　可能大家有的

　　这个题目说卖场需要不需要差异化，这是必需的，如果你没有差异化就要退出市场，特别是实力不强的，地理位置不好的，不倒闭才是奇怪的，所以就是说差异化经营我觉得首先它是非常需要的，我也特别同意尹总的观点，真正这些差异化的市场从哪里来，主要还是从服务来，我们的行业是什么，如果是超市的话，主要是服务于消费者，如果像我们这种传统的摊位制市场，就服务于进来的商家和消费者这两个服务对象。既然是这样，你把这两个服务做好了，可能你就会觉得生存的道理，有发展的道理了。再竞争的激烈，搏杀的激烈，你有生存的道路了。你比如说如果我从消费者的需求当中，从商户的需求当中，找出商户和消费者的比较关键的需求，然后用我的服务解决他们的问题，比如说不放心，或者是比较浪费时间，比如说价格，产品质量等等的因素，如果你解决一系列的问题，那么你是不是就可以吸引一部分离你的市场远一点的消费者来这里，我经常和我的员工说这个道理，如果说通县有一个消费者到万家灯火买东西，中间经过四惠、金源等等市场，不到那里来我这里肯定要有理由，这个理由从哪里来，就是你自己能不能从消费者的需求当中找出自己的点来，然后不怕麻烦，困难把这个服务做好，消费者就到这里来，如果你有很多的理由，你可以吸引更多的消费者，那么这个市场就可能生存的机会更多一些，发展的机会更多。

　　我自己觉得，如果说现在我们的卖场大家往哪走，我觉得最关键的还是要把服务做好了，把诚信做好了，真正说了话要算数，不兑现，不要说虚的东西，然后真正的从心里琢磨消费者的需求，消费者的需求永远是没有止境的，我自己这么看，不会说我明年做了服务，后年就不做了，这是不可能的，你只要用心做，一定会找出一些消费者需求，前两年我记得有说法就是百安居来了，我们该倒闭了，我永远也不承认这一点，他来了，他对中国人了解也没有我们了解，那么大的企业改变怎么有我们改变的快啊，我们做一个项目三五个月就出来了，他们可能报批还没有完了，我们比他们更了解中国的国情。

　　所以在这个情况下，我觉得任何一个市场只要你的地理位置不是特别的差，都有自己生存的机会，都有给消费者服务的机会，就看你自己怎么做了。

　　井然：家福特倒闭最根本的原因可能因为超市这个业态在现在不是很成熟。

　　井然：我跟家福特那个地方可能是最有缘的，应该是三年多之前，陈总曾经找过我，说起他倒闭的原因了，刚才我开始说了，三年多之前，当时陈总找过我们，想要我们去做，我去看了一下，这个地方做建材市场肯定不行，就没有做。今年三四个月之前，又跟我们谈了一次，就说家福特要够呛了，他们已经知道了，物业方已经知道他们经营不好，找我们也

　　是想让我们去，最后价格没有谈垄，这个事儿也没有成。当时因为他们之间有合同，最后这个合同怎么结束，怎么办，我们也有一些担忧没有谈成。一方面因为选址不当，前面他们选址的时候交通非常不方便，地方还可以，但是交通很不方便。另外我觉得最最重要的还是尹总说的那样，在中国做建材超市和我们经济发展的水平和上游市场竞争的情况不太适合，王月也是几个市场做过，不能说他这个人做市场本事不大，但是选择出毛病了，你像刚才张总说的为什么没有整合成超市，只把五金做成超市了，那个东西合适做超市，所有的家居，磁砖等等不合适做超市，你的失败选址不是根本的原因，最根本的原因可能因为超市这个业态在现在不是很成熟，我们也知道百安居的经营情况，百安居可能还可以，但是其他的行吗，前一段时间有一些记者专门就对他20多个品种的地板，进去的名牌都是甩货，其他的都是次品，怎么办，不能说百安居没有本事，但是为什么到中国来出差了，因为他对中国的国情不是很了解，所以他里面不能像在英国那样，做的东西都比我们市场便宜，超市就像刚沈总说了，超市里面的东西很便宜，一装就可以走了，到中国不行了，产品的质量达不到了，短期可以，但是长期的消费者就不去了，而且媒体逐渐逐渐的也不像开始，洋超市一过来，几年之后占51%，现在怎么可能。像您说的连CEO自己都走了，也是看这个问题有问题了。就是说这个意思，这种超市确实存在着一些问题，消费者消费的时候还真要注意。家福特也是一个业态了，长远来讲这个也许还可以，但是短期肯定不行。

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