主持人：您能分析一下现在消费者情感和生活上的需要是什么样子？ 　

　　叶茂中：消费者其实他对于物质的需求其实包含很多他的情感需求在里面。比如为什么有些品牌他卖得很贵，他事实上跟别的产品并没有区别？为什么去买它多花这个钱？是因为他非常喜欢这个品牌，尊重这个品牌，因为消费者毕竟是有血有肉，有感情的人。 　

　　主持人：今天请来叶先生很不容易，您可以跟广大网友分析一下，现在网友以及人们的心态是什么样？ 　

　　叶茂中：我觉得现代人基本上喜欢不用商量。比如像酷这个概念，现在年轻人追求的酷和我们当年追求的酷，或者再早一点人追求酷不一样。八十年代的时候女生喜欢一种男生，这个男生一般有几个表现，一个特征，坐在那不讲话，眼睛直勾勾的看着远方，旁边女生觉得这个男人很深沉，嫁给他以后发现这个哥们傻冒，根本不该嫁给他，过去是冷酷。现在是温酷，包括像周杰伦这样还是很规矩，但是他有叛逆的东西在里面，还是一个温酷的人，不是冷酷的人。现在大部分年轻人还不是冷酷，冷酷是八十年代的人是冷酷。 　

　　现在你要研究消费者，最重要的是不要代替他思考，不要评价说是温酷好还是冷酷好，现在消费者是什么酷我们就觉得什么酷好，我们坚决用户、支持，从商家来说我们满足他的需要。像刚才说地板，地板如果说你不是带着关注消费者这颗心做就没有运动型地板，运动型地板应该讲是莱茵阳光一个首创。 　

　　主持人：而且由田亮做代言人，为什么选择田亮？ 　

　　彭鸿斌：有几个原因，莱茵阳光里面品牌几个气质是阳光，田亮气质是大男孩，很阳光。莱茵阳光出自全国第一个集团公司，应该说是我们这个行业世界冠军，田亮他也是世界冠军。另外他运动领域世界冠军，我们又是世界型地板，这几个方面因素结合起来我们还是决定选了他，应该说这个选择非常好，非常到位。 　

　　主持人：也是有叶先生的想法在里面。 　

　　叶茂中：因为当初选田亮还是觉得比较阳光，他其实是一个非常直率的人，因为很多媒体报道，可能田亮会有一些，但是你真的跟他接触下来，你觉得他是个非常真诚、真实的人，很阳光一个人，所以我觉得做莱茵阳光非常好。 　

　　另外田亮本身对一些年轻的女性，尤其能够激发女性的母性的那一面，想呵护他，我觉得这个因为在买地板这个领域里面，决策权还是在女性手上，所以我们用田亮现在广告部反馈是非常好。 　

　　主持人：田亮能激发女性购买力是吗？ 　

　　彭鸿斌：激发女性保护欲望、呵护欲望。比如女性看到我们就不会有那种想保护我们欲望。