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善变青少年让美零售商无所适从

http://bj.house.sina.com.cn/biz/  2009年03月12日11:46  中国商贸

  虽说,绝大多数的零售商非常善于树立独特的品牌形象,但潮流一直在变,而且善变的青少年也着实令零售商摸不着头脑

  Abercrombie & Fitch、American Eagle Outfitters 和Aéropostale是青少年消费者喜欢的品牌。但以上三个品牌8月9日发布的销售数字显示,他们未来的日子不乐观,原因是百货商场和街边小店使尽浑身解数,用低廉的价格和时髦的设计,吸引8至18岁青少年并掏空他们衣袋里的零花钱。

  很多知名的青少年品牌今年7月的销售与去年同期相比都有所下降。Abercrombie的店面销售一年以来下降了4%,远远超出了专家预测的0.7%;American Eagle销售下降了6%,高于原来预测的2.9%;West Seal下降7.2%,他们原来预测下降是5%;Pacific Sunwear销售下滑4.6%,而他们原本认为会有32.%的增长;Aéropostale店面销售下降了11.9%,而原本期待是1%的增长。

  许多零售商抱怨得克萨斯州和佛罗里达州实行的免税期是主要原因。Mike Kramer说:“7、8两个月的免税期严重影响了我们的销售”。然而花旗银行的零售分析师Deborah Weinswig认为,免税期对17个州没有影响。

  青少年是最难以取悦的顾客

  另一方面,百货商场做得更好:与去年同期相比,J.C. Penney(百货商场)销售增长了10.8%,Nordstrom增长了9.4%。Pao Principle研究所创始人Patricia Pao说:“百货商场一致采取行动,以物美价廉吸引孩子们。孩子们重新发现了这个品种多样、服务良好的一站式购物场所”。

  事实上,J.C. Penney今年采取对青少年消费者倾斜的战略。J.C. Penney的投资关系经理Ed Merritt说:“以低龄儿童为例,我们看到四袋粗布裤和巴比娃娃上衣和短裤的巨大需求。”零售商们知道,青少年是最难以取悦的顾客,因为他们非常善变。

  零售商也要紧跟潮流

  另外,青少年消费者开始冷落知名专业品牌,尽管他们的设计很独特。比如以粗斜纹棉布闻名的Buckle品牌、以滑板和滑雪板为设计核心理念的服装和配饰闻名的Zumiez品牌。零售业研究公司TNS Retail Forward的副总裁和服饰分析师Mary Brett Whitfield说:“绝大多数的零售商非常善于树立独特的品牌形象,但是潮流一直在变,而且善变的青少年也令零售商摸不到头脑。”

  零售商面临的挑战是,设计出能吸引青少年的又酷又独特的商品,同时又要避免同质化的窘境。Whitfield说:“一个有趣的自相矛盾的现象是,青少年既想与众不同,又不愿在伙伴中显得特立独行。”

  房地产市场的衰退和房屋抵押贷款的高税率,也是零售业销售萎缩的原因之一。家长们不同程度地控制青少年消费,因此把青少年当作主要客户群体的零售商今年的业绩会受到很大影响。

  善于把握青少年文化潮流方向的Zandl集团注意到,这个年轻的消费团体对宏观经济环境对父母的影响有着清醒的认识。集团主席Irma Zandl说 “如果父母很沮丧,会影响整个家庭的活力。房地产市场的衰退和房屋抵押贷款的高税率对青少年的影响也不小。”

  以上经济因素加上高涨的汽油价格,目前正在对整个零售业起着巨大的影响。但直到最近,青少年消费者购物的欲望还保持在最低水平。但现在来看,他们的购物欲望会一直降下去。

  Abercrombie & Fitch (A&F), American Eagle Outfitters (AEO)和Aéropostale (ARO) —— 是美国的三个名牌休闲运动服饰,中文意思分别是“美洲驯鹿”“美国鹰”和“航空邮政” ,是今年美国当地年轻族群超流行的服饰品牌,从美国风行全世界,主要走休闲年轻路线。文中提到的其他品牌,也是美国知名的受到青少年青睐的服装、饰品品牌。

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