作为2008年举世瞩目的北京奥运主场馆，国家体育场(“鸟巢”)面临着赛后经营的世界性难题。“鸟巢”是按照奥运会主场馆标准设计的半室外建筑，体量大、经营成本高、运营维护工作复杂。在2009年8月份国家体育场运营维护管理模式调整后，京城中轴线北端的这副钢筋铁骨又一次蓄势待发，树立自己全新的休闲娱乐品牌，变身为以公益性为主的新北京旅游地标。

　　三年时间实现“鸟巢”全面发展

　　记者看到，前来参观“鸟巢”的游客脸上都洋溢着一种喜悦与满足感。因为奥运，“鸟巢”成为国人心中神圣之地，当四海宾客汇聚在此时，“鸟巢”将以怎样的新形象、新服务展现于世人呢？国家体育场有限责任公司总经理助理郭政向记者描绘了未来三年“鸟巢”经营发展的蓝图。郭政介绍说：“‘鸟巢’的定位是以社会效益为首，经济效益为本的经营理念。采取的是以政府主导，社会参与，企业运作的管理模式来经营。” 郭政表示，鉴于大型体育场的后期经营是世界公认的难题，体育场公司经多次研讨目前已做了三年规划：第一年为积极探索阶段，努力做各种新尝试；第二年夯实基础；第三年力争实现全面发展，打造赛后运营新品牌。

　　郭政对记者说：“在运营过程中，我们既要注重实现场馆自身经济指标平衡，更要注重承担起奥运场馆应负的社会责任，突出以人为本，让‘鸟巢’成为‘百姓场馆’，让广大群众感受奥运情怀、享受休闲健身。”

　　申报AAAAA景区 塑造“微笑鸟巢”

　　郭政向记者表示，为更好展示“鸟巢”形象为社会服务，打造精品旅游景点，全面提升旅游服务品质，2010年拟申报国家AAAAA级景区，目前此工作已经启动。

　　拥有世界独一无二、呈编织形态钢膜结构外观的“鸟巢”已成为现代中国和“新北京”的符号，是四海宾客来京的必到之处。截至目前，“鸟巢”已累计接待中外游客超过1000万人次。

　　郭政认为，在国内外游客钟爱“鸟巢”时，“鸟巢”工作人员应将周到、贴心的服务回馈给每位游客。“我们正在努力塑造‘微笑鸟巢’的服务形象，无论游客的心情好与坏，来到‘鸟巢’后都能得到开心的享受。”

　　开发旅游新线路

　　游客餐厅将于7月上旬营业

　　郭政向记者介绍，由于“鸟巢”独特的钢结构，下一步将开发“鸟巢”屋顶游线路，让游客近距离感受钢筋铁骨纵横交错之美感，并能体验高空俯视体育场的感觉。“鸟巢”还将构建“奥运博物馆”，以展出北京奥运的相关实物为主。

　　同时，“鸟巢”将在奥运服务的基础上为游客提供更丰富的游览内容，并逐步完善餐饮、住宿、购物等配套设施，将“鸟巢”打造成为集体育、文化、旅游、会展、住宿、餐饮、售卖于一体的大型综合性场馆。特别是“鸟巢”游客餐厅，目前正在紧张装修中，并计划于本月上旬正式对外营业。餐厅位于三层环廊东侧，约有4500平方米，环境独具一格，富有奥运特色。内设特色包间20间，可同时为600位游客同时提供就餐服务。这一举措将改变奥林匹克中心区无游客餐厅的局面。

　　开展大型活动 促进场馆运营

　　据郭政介绍，目前“鸟巢”的运营方式主要为：举办高水平的体育赛事和文艺演出、对外开放游览参观、承办展览展示及商业活动交流、开展社会性群众性公益活动等。

　　“鸟巢”作为一个以足球和田径比赛为主要职能的体育场馆，不仅要举办具有较高知名度和影响力的国际比赛、创办国际大型体育赛事，还将积极参与培育中国体育市场，营造青少年体育发展环境，通过举办体育活动加强城市间或国家间的友好交流，促进北京创建国际化体育中心城市的目标。同时充分利用品牌资源优势和设施优势，举办文艺演出和特色活动，做到一年四季不冷场。

　　今年，在“鸟巢”将上演“2010集善中国行”国际足球邀请赛、中西足球对抗赛、美式橄榄球表演赛等多场大型国际体育赛事，同时还将在今年举办“鸟巢杯”青少年足球邀请赛、青少年棒球邀请赛约40场次。商报记者 师兴