蓝色港湾美丽的夜景会吸引摄影师的眼光，但依然难改其冷清的消费局面。

　　蓝色港湾，一个听上去就让人自然联想到浪漫与休闲的名字，这个矗立在北京朝阳公园西北湖岸、占尽地利之势的大型综合时尚休闲购物中心，开业之初不仅吸引了京城众多时尚购物人群的热捧，其独特的商业概念，也让京城商界为之一震。然而，一年半的时间过去了，概念仍然停留在概念，找不到喜爱商品的时尚人群逐渐淡去，只留下一个大大的问号给曾经无限憧憬的消费者与经营者。

　　天时+地利未能一炮走红

　　蓝色港湾，还有一个国际化的名字——SOLANA，它位于CBD的朝阳公园西北湖岸，占地面积13万平方米。按照开发商打造“休闲购物中心”的思路，它用蓝天白云代替了传统商场的天花板，用自然风取代了空调，并以清一色的欧式建筑构成。蓝色港湾所在区域，使馆区集中，周边还汇聚了甲级写字楼和棕榈泉、东苑公寓等高档公寓，外籍人士和有过国外生活经历的人，对蓝色港湾建筑呈现的异域风情会有似曾相识的感觉。

　　在商业定位上，蓝色港湾试图打造国际最新的第四代购物中心，即生活方式购物中心，不单纯打造单一的购物中心，而是靠环境和氛围吸引消费者。在寸土寸金的京城，蓝色港湾的大手笔让商业界和时尚人群充满期待。

　　蓝色港湾经过数次更名和推迟开业后终于在2008年6月底揭开了面纱。选择这个时间开业，管理方花了不少心思。

　　2008年北京奥运会之前，各商家纷纷布局京城，抢占2008年奥运会给北京带来的巨大客流，以及由此带来的消费市场和国内外影响力。众所周知，朝阳公园是2008年北京奥运会沙滩排球的比赛场地，其关注度和带来的潜在客流是任何商家都梦寐以求的。而这一切就在蓝色港湾身边，蓝色港湾的开门迎客应该是占尽了天时和地利。

　　正式迎客的蓝色港湾，不仅辟出较大区域开设酒吧、餐饮街、影院等娱乐项目，还设有美瑞百货、品牌街、SOLANA MALL和活力城四大购物区。但是，顾客对蓝色港湾的认可度远没有达到业界的预期。

　　家住朝阳公园附近的蔡小姐坦言，蓝色港湾是陪家人遛弯儿的好去处，但很少会停下来消费。“那里没有适合全家人聚餐的地方，一些服装品牌也不具有独特性，大众流行品牌的折扣力度更没有中友、新世界等商场力度大。”

　　顾客进去就像走迷宫

　　商品新鲜度高、环境舒适是各商场和购物中心努力维持客流的关键因素。占尽设施优势的蓝色港湾，在这方面却适得其反，习惯了室内购物的消费者对蓝色港湾的“自然风”有些吃不消。

　　在这个寒冷的冬季，杨女士首次到蓝色港湾购物。但是，蓝色港湾引以为豪的开放式设计却让杨女士失去了购物兴致。杨女士抱怨，从停车场出来逛完百货区，想到对面的品牌街逛逛，还要穿过露天的中央广场，各个区域不能自然衔接，购物很不方便。另外，由于品牌街内各品牌是独立店铺，出入各店铺要经过半露天的通道，但通道和店铺内温差较大，穿着在室外的衣服在店铺内待时间长了会感觉燥热，但是频繁脱下、穿上外套又太麻烦。这样的购物格局，对不少穿高跟鞋的女士来说都具有极大的挑战。

　　蓝色港湾各购物区的规划与多数购物中心多楼层设置不同，其四大购物区是相互独立的，在四大购物区间闲逛需要穿过露天通道和中心广场。设计之初，开放式的购物区成为蓝色港湾体量大、打造休闲区的一大卖点。但任何事都有其两面性，在蓝色港湾购物虽然有自然风，但体现出的是冬冷夏热，对购物要求舒适度的消费者来说是无法接受的。

　　记者现场多次调查发现，蓝色港湾各个购物区域相对独立，商品布局不像其他百货商场一样，楼层特色分明，这里每栋独立的区域都是餐饮和服装百货的组合，并且路线标识比较少。不熟悉的顾客进去就像走迷宫，能够转遍蓝色港湾内各店铺，具有相当难度，因此各商区共享客流的能力大大降低。

　　品牌定位与时尚环境不匹配

　　除了硬件设施暴露出短板外，蓝色港湾引入的品牌难与硬件设施一致，是其难聚拢顾客的根本。记者在蓝色港湾主力店——美瑞百货服饰和箱包区发现，这里多是国内一些二三流品牌，广东、深圳等地生产的皮包尽管长期打6折左右，但款式陈旧，难与蓝色港湾整体设计的时尚休闲品位匹配，更达不到美瑞百货进驻蓝色港湾时定位的“名品馆”标准。

　　即使在中央广场黄金铺位的ZARA、丝芙兰等品牌，随着这些品牌在市内其他商场和购物中心的快速布点，其聚客性也在减弱。

　　“蓝色港湾多数品牌不具有独一无二性，与其他商业设施的竞争力也就减弱了。”北京经济学会秘书长赖阳指出，蓝色港湾浪漫的硬件设施虽然吸引了一部分年轻时髦人群过去，但却缺少这些消费人群热衷的个性化商品。

　　据了解，蓝色港湾在招商之初，宣称要引入国际一流的时尚品牌，但目前，除了UGG等个别品牌外，其他品牌多为大路货。支撑四大购物区之一SOLANA MALL的，多是品牌重复率极高的T.B2、ZARA、VERO MODA等，难与附近的新光天地、三里屯VILLAGE相比。

　　今冬京城的UGG冬靴热，让UGG专卖店成了蓝色港湾人气最高的店面，并为蓝色港湾吸引了一些价格敏感度不高、购物率高的消费群体。

　　家住天津的张小姐是“UGG迷”，由于UGG在国内的专卖店仅蓝色港湾一家，因此每到换季的时候她都会驱车到蓝色港湾的UGG添置一两双鞋子。“在UGG逛完后我们会到其他地方逛逛，很少在蓝色港湾其他区域逛街买东西。”张小姐表示，蓝色港湾内其他品牌并不能引起她的购买欲望。

　　在蓝色港湾经常会遇到拎着大包小包到此取景拍片的美女模特和摄影师。记者采访其中两位模特，她们表示，拍完片后很少在蓝色港湾消费，因为一些服装和鞋子不够时尚，更愿意到西单、日坛商务楼区域去淘有个性的时髦衣服。

　　在蓝色港湾宣称要打造成“巴黎香榭丽舍大道”的品牌街上，尽管打着低至1折的促销口号，但诺琪、爱慕等店铺前仍门可罗雀。有的店铺在蓝色港湾开业之初就已经是“即将开业”状态了，时至今日，“即将开业”的宣传画都已褪色。即便正在营业的门店，多数店铺内只有穿着工装的导购员。

　　在一家意大利品牌皮包专柜，记者停留的10余分钟内，没有顾客进入该店选购商品。工作人员表示，虽然该专柜已经开业一年多且位于品牌街的入口，但每日光顾的客人很少。

　　定位休闲却缺乏知名项目

　　记者从蓝色港湾相关负责人处了解到，经过一年的市场尝试，蓝色港湾正在进行资源整合和业态调整。目前，蓝色港湾将原来西侧的精品店区域整租出去，转型为钻石商场。

　　作为商业地产项目开发方，蓝色港湾在项目出租方面的运作显得比较娴熟。但在商业品牌调整上，则显得有些迟缓。以品牌街为例，从开业以来就一直处于不理想状况，但未能有所调整改善。

　　上述负责人表示，最近在品牌街周围增设了停车区域，希望通过车辆环流吸引一部分客流。“今年会重点改造品牌街区域，尝试将部分区域改做茶楼、书店等休闲区域。”该人士透露，现在重点考虑的是单纯要品牌还是要人气的问题。

　　其实，从商业项目的管理上讲，人气和品牌是一致的，独一无二的品牌绝对是顾客光顾的动力。但是，蓝色港湾的品牌街，由于品牌独特性不强，并没有为蓝色港湾的整体项目带来想象中的人气。

　　蓝色港湾虽然主打休闲购物中心，但并没有让京城消费者游玩时能想到的知名特色休闲项目。

　　记者在现场注意到，蓝色港湾品牌街一侧的酒吧街虽然靠近朝阳公园水域，从软硬件设施方面不输后海、三里屯等酒吧街，但在冬季，这里多数门店闭门谢客。在不太景气的酒吧街附近再增加茶楼等项目，是否会将品牌街区域盘活，充满未知数。

　　蓝色港湾周边虽然不乏高端消费人群，但是，从消费者的角度考虑，这些人群不可能在家门口的购物中心购买服装、鞋等个性消费用品。一些小资和中产阶层年底到香港或欧美国家扫货的现象一年胜过一年，其中的原因不仅仅为了少花钱购买国际品牌，还有一个不能忽视的原因，那就是有消费能力的人更喜欢追求个性和独一无二。

　　“多数人都不希望出现撞衫的情况，或者让周围的人知道自己的消费档次，在香港或巴黎旅游+购物，就可以淘回来一些家门口没有的东西，出入各种场合会显得与众不同。”身为一家公司老板的柯女士道出了自己的“购物经”。她的选择，或许也是蓝色港湾管理者在经营中应该考虑的。

　　专业营销才能破解困局

　　蓝色港湾的开发和运营方是北京蓝色港湾置业有限公司，这是一家以商业地产开发为主的房地产公司，从蓝色港湾的硬件设施和选址上，蓝色港湾项目不能不说是成功的。但是，欧式建筑、傍水而设的休闲区，却让许多时尚消费人群成了这里的匆匆过客。如何将这个商业设施项目运营好，是摆在蓝色港湾管理者面前急需解决的问题。

　　赖阳认为，蓝色港湾缺少专业的零售业运作团队，单纯依靠商业地产开发的思路不可能运作好特色商业项目。商业项目的管理，不仅要引入独特的品牌，还要有专业化的促销活动，提高顾客的认知度。

　　蓝色港湾商业项目的开发者虽然对这一项目规划了酒店、KTV、美容美发、早教中心等配套商业，但是在品牌的布局和引入、商业化促销等方面，却逊于对手。

　　以运营比较成功的西单大悦城为例，其餐饮区设置了适合各阶层消费的品牌，并引入了特色的品牌与西单商圈的中友、君太等错位经营。崇文门的新世界最初也经历过体量大、品牌招商不足的现实，但其运作团队通过特色促销尤其是首创的不打烊等活动，使其知名度提高，品牌入驻情况得到迅速改善。

　　记者了解到，蓝色港湾虽然也不断举行摄影展、灯展、啤酒节等活动，但关键问题是，这些休闲活动并没有与零售品牌的促销活动有效结合起来。即使是2009年举办的外贸大集，也没有带来有效的市场人气。

　　按一般的市场规律而言，新开的购物中心或百货店，其市场培育期一般都在三年左右，期待在未来还有一年多的市场培育期里，蓝色港湾能够走进成熟的发展状态。商报记者 吴文治/文 暴帆/摄