自京城众多媒体公开报道汪自力实名举报秀水街偷漏税及诸多违规经营问题已经整整半个月。秀水开始选择沉默来应对汪自力的举报。而秀水的沉默得到了汪自力的呼应,风波的双方都没了声音。
事件回放:
汪自力的沉默还可以让人理解,举报了这么多天,炒作得满城风雨,主管部门竟然无一公开出面介入调查,再折腾下去连“人身安全”都保证不了,不如先静观事态发展再做打算。而对于秀水,此时闭口显然让人费解。如果一个人被别人痛扁之后选择默默承受而不是报警,这个人不是心中有鬼怕见警察就是懦弱无知抑或是头脑不清醒。
关于这场举报风波,汪自力、秀水、主管部门各自打的什么牌,我们无从知晓,但是我们拭目以待。对于秀水从万众瞩目到声望扫地的鲜活案例,不少商家都体会到震撼式的教育意义。
其实,对于这次举报风波,很多人都相信秀水绝对能做到“面若平湖”。一家不断纠结在售假、打假、封摊情结中的企业,一家几度坐上被告席的企业,对于遭遇危机事件已经习惯。可是我们也发现,汪自力的几封举报信对于秀水品牌的影响如同多米诺骨牌,一推就倒,而且一发不可收拾。就像以往每次遇到假货危机时候一样。究其根源,在于秀水品牌的“特殊性”。
每个企业在发展过程中都会遇到危机,或大或小。其中,一部分企业借助强大的品牌影响力和适当的公关手段巧妙化解危机,甚至将危机变为机遇。2007年9月,著名糕点品牌北京稻香村遭遇“霉月饼”事件,凭借多年来良好的品牌形象,北京稻香村巧妙化解危机,并借机帮助“北京稻香村”从众多“稻香村李鬼”中抽身。
与北京稻香村一样,秀水的品牌影响力无可厚非,但是支撑秀水品牌的是秀水多年来的精仿名牌。换言之,秀水品牌的核心竞争力基于假名牌。如此根基不良,导致秀水的品牌但凡遇到风吹草动都会摇摇欲坠。毕竟,北京稻香村事实上并没有“霉月饼”,而秀水到底有多少假货、是否偷漏税款,谁知道谁心里明白。
著名的商业专家黄国雄说了,最好的品牌是商业企业自身的形象。显然,秀水的品牌一直不是好形象。
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