商报讯(实习记者 熊海鸥)外资超市加速在华抢占市场份额给内资企业带来了巨大冲击，为吸引更多客流，内资超市开始注重改善购物环境，在逆势中升级便民服务。昨日，京客隆管庄店推出少数民族便民购物车服务，这是继4月免费自动停车楼正式运营后的又一便民举措。

　　昨日，记者在京客隆管庄店看到，除了新推出的少数民族便民购物车服务外，还设有专用的便民休息椅，几位逛累了的顾客正在座椅上休息。在生鲜猪肉区，安装了猪肉食品加工检验视频，消费者可以清楚地看到猪肉食品在生鲜配送中心的加工、检验、配送全过程。

　　据京客隆相关负责人介绍，京客隆管庄店的色泽、灯光、客动线设计等全部采用了先进的设计方案，所有这些细节都是为了给顾客提供一个舒适、便捷的购物环境。

　　值得一提的是，京客隆管庄店免费提供的76个停车位的四层自动化停车楼，吸引了大量的有车族和大宗购物消费群体。“这是北京地区所属连锁超市惟一提供免费服务的自动化停车楼。”京客隆相关负责人强调。

　　京客隆管庄店是去年1月经过改装后重新营业的。这次改装不仅把卖场面积从几千平方米扩大到1万平方米，其现代化的设计风格、新增的便民措施、免费的自动化停车楼吸引了大量消费者前来购物。记者从京客隆处获知，目前管庄店的营业额达到了2.5亿元，比改装前的1亿元增长了1.5倍。

　　据悉，近两年，内外资企业在一线城市“贴身肉搏”，纷纷加快了开店的步伐。但内资超市多数因资金实力不够雄厚等因素，在硬件设施和便利服务方面落在了外资零售巨头之后，外资超市不仅靠其万米以上的规模销售，更以低价、便利吸引了相当的忠实客户，尤其是一些有车族和对购物环境有享受需求的年轻消费群体，内资原有的市场份额不断别切割。

　　为了应对日益激烈的市场竞争，内资超市开始逐渐认识到硬件服务设施的重要性，部分拥有资金实力的上市公司开始逆市升级便民服务设施。以往只在外资卖场里看到的休息椅等便民设施，在内资超市也开始涌现。今年1月份开业的通州梨园物美店也增添了休息椅等便民设施。

　　而京客隆相关负责人表示，未来新增店面都会设置便民服务等相关设施，并计划在几年内对所有店铺进行改造，提升超市的便民服务。

　　业内相关人士表示，内资超市逆市升级便民服务可以弥补以往的设施、服务“短板”，未来内资超市将越来越注重改善顾客的购物环境，以贴心的专业化服务吸引更多客流。