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放低身段折扣出货:奢侈品的缓兵之计

http://bj.house.sina.com.cn/biz/  2009年04月08日09:35  第一财经日报

  郝倩

  最近,张力很忙,忙着一场一场地赶特卖会。一系列的“疯狂折扣”,彻底改观了她对高档品牌的看法。那些向来“不愿低下高贵的头”的奢侈品牌,通过“菜场式”的特卖会,成为普通白领都可企及的商品。

  从去年冬天开始,大品牌特卖会的纷至沓来,令上海成了不折不扣的“折扣秀场”。

  CK迪奥(DIOR)折扣销售、宝姿450元封顶、Club Monac低至2折、巴宝莉(Burberry)1至4折。据不完全统计:去年下半年以来,各种大品牌的专场特卖会至少有20余场,分别集中在中高档百货商场、星级酒店,甚至是会展中心。

  几乎每一场特卖会都在用最小的成本摆出几千甚至上万件多年前的货品,并同时引发成百甚至数千人的排队“抢购”。

  高档货放低身段

  去年冬季的一个早晨。在上海某星级酒店3楼宴会厅,早上8点就聚拢了近百名消费者。

  这是去年年末,出现在一个加拿大时尚品牌折扣会上的场景。单件千元以内4折销售;千元以上则400元封顶。

  只需要将随身的包都寄存在宴会厅门外,带着钱包与手机就可以获准进入可容纳千人共同进餐的宴会厅。9:00,特卖会开始,近百位从20岁到50岁不等的女性购物者以“百米冲刺”的速度涌入,她们的目标简单明确——摆在宴会厅边缘的几百件大衣与风衣。大约20分钟后,几百件大衣与风衣以不足原价1折的折扣售罄。

  这场特卖会中,所有的货品都被紧凑地摆放在大厅内,没有专门的试衣间以及专人服务。多数衣服没有熨烫,有的还缺失标签,或是号码不齐全。看中了哪款产品,都将集中在后场一个用布帘隔开的空间内集体试衣。之后,再花费几十分钟时间结账。

  巴宝莉与古琦(Gucci)也于去年寒潮来袭之时,前后脚发起了特卖会,巴宝莉那场当日引发近千人“翘班”抢购。

  “有那么几个星期的时间里,偶尔一天要同时看几场特卖会,从城西赶到城东。”经过了连续数月的“淘货”作战,张力积累了丰富的经验。

  上海多家折扣网站往往是获取信息的第一站,张力就是通过这些网站找到了一些位置僻静的“工厂店”,然后呼朋唤友浩浩荡荡地前去。许多白领不惜转4趟公交线路找到外环外的工厂店。一群阿姨大婶也加入了特卖会“淘货”的队伍,利用这一资源成为“专职买手”,被网友戏称为“麻袋帮”。

  “那些工厂店往往是半公开的,只收现金,优点就是拥有最完整的产品线,且折扣极低。” 张力告诉CBN记者。张力发现,韩国品牌多数打出了1折的折扣。这意味着,在货架上多以四位数标价的货品最终的售价仅百元,甚至更低。

  与此同时,高档百货公司也加入了特卖的行列。

  一家百货公司将动辄标价5位数的Bally品牌以3折特卖,当日上午一些质地好的皮包售罄,而有人则排队4个钟头也没有获得入场机会。

  “商场对于多个品牌的联合促销吸引力相对较小,所以只能有选择地针对某几个品牌。”张力总结说。

  但是事实上,一些商场针对全线品牌的打折促销力度不但没有随着春季新品上市而缩减,反而力度更大。美国经典品牌唐美·希绯格(Tommy Hilfiger)就在日前加入了上海一家百货公司的折扣活动。张力简单计算了一下,在“折上折”之后,最终的成交价格只有3.5折到5折。

  奢侈品的中国梦想

  中国消费者对于“折扣”奢侈品的强烈兴趣,吸引大量高档货前来“淘金”。

  上海一家代理行最近发现,在上海的写字楼及物流市场同时显示出低迷迹象之时,一些零售商对于仓库的需求反而加大了。其中,物流园区的一些仓库堆满了从海外运来的高档洋酒以及奢侈品牌的全线产品。

  经济不景气正在考验奢侈品的销售业绩。

  去年10月,美国贝恩咨询公司发布的一项报告显示,2008年全球奢侈品销售额为1750亿欧元,增速仅为3%,远低于2006年的9%和2007年的6.5%。报告还预计,2009年奢侈品市场将面临6年来首次衰退。

  德意志银行分析师在一份形势报告中指出,2009年世界奢侈品市场销售额估计将下降5%到10%,远远大于最初预计的3%到7%的降幅。

  国际奢侈品市场在经历了6年的增长后将开始又一轮的下滑。

  相比之下,中国的奢侈品消费仍在快速增长中,成为LV、古琦们安然渡过寒冬的希望所在。

  “在目前的经济形势之下,一定要把注意力转移到中国市场来,将其变为非常重要的市场。” 意大利顶级品牌普拉达(Prada)控股公司总裁马可·塞洛莫尼(Marco Salomoni)之前在接受CBN记者采访时明确表示。

  在欧美市场占普拉达的销售额比重下降为15%之后,目前亚洲市场占普拉达全球销售额的约25%,其中中国市场占比约10%。就这家公司而言,中国市场这一份额还有可能继续提高。

  低调并行动着,这是奢侈品牌促销的高明之处,因为直白的降价或是在正品店频繁打折无异自绝后路。时尚达人往往都是嗅觉灵敏的,促销广告会十分有针对性地发送给那些对此信息感兴趣的人,继而引发抢购。

  “奢侈品的特卖一定是遵循着一个原则:先是VIP客户接到通知,他们可以到那些高档的名品专卖店选购打折货品;之后才是选择在高档酒店、会所中举办的特卖。无论是何种情况的‘特卖’,都一定不会是当季的产品。”复旦大学管理学院营销系助理教授卢晓对CBN记者表示。

  马可·塞洛莫尼认为,寻找折扣产品的消费群,与他们多年来聚揽的传统客户群消费方式和能力完全不同,所以不存在品牌降价的可能。而特卖,与其传统店铺的发展策略也互不冲突。

  “事实是,市场正在萎缩,商家都在价格上做文章以刺激销售。但是,那仅能说明你对你的战略没有一个特别清晰的了解。事实是,一个真正的奢侈品牌不论打多么低的折扣,永远不可能赢在价格上,因为这样的买家永远是在找一笔不错的买卖,而非为了和一个品牌保持长久的关系。”全球顾客体验管理组织国际合伙人肖恩·史密斯(Shaun Smith)撰文指出。

  肖恩·史密斯认为,对于奢侈品品牌来说,折扣出货只是不错的“缓兵之计”。

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