距离“3·15”还有一段时间，十里河特色街上的大部分商家已经按捺不住促销的冲动，早早地就将促销方案制定完毕，甚至有的商家已经通过媒体大范围广而告之。另一些商家虽还未制定具体的促销策略，但凭借多年来的诚信经营口碑，势必会在“3·15”来临之际大刀阔斧地开展促销活动，吸引业主血拼购物。“3·15”对各类销售商家来说，都是个不平凡的时段。有的商家在这期间保持缄默，不敢开展促销，生怕哪个环节没做对，被消费者告上一状，吃不了兜着走；而有的标榜诚信经营的商家，非要在这个时候做些动作出来，以彰显自己的诚心。十里河特色街，凭借多年主抓诚心经营而受到京城百姓信赖。新一年的“3·15”，必将使十里河的诚信经营再放异彩。

　　“3·15”促销提早启动

　　到十里河东方汇美商场看看，“3·15”促销的广告已经铺天盖地。“一年一度的‘3·15’消费者权益日日渐临近，值此时节，十里河美联天地建材城特别推出‘诚信消费，真情回馈’的大型暖春促销活动。”活动细则规定， 2009年3月7日至2009年3月16日，在美联天地建材市场一层消费购物满1080元，就送大礼一份。满1080元送日式蒸锅或康帅汤锅一件，满3080元送格兰仕电饭煲或格兰仕多用锅一件，满5080元送容声电压力锅或格兰仕电磁炉一件，满10800元送格兰仕微波炉或折叠自行车一件；在二层灯饰城、三层窗帘城消费购物满508元，同样可获得超值好礼，消费越多，礼品价值越高。

　　忙得热火朝天的不仅仅是美联天地，家和家美、东方汇美、居然之家、十里河灯饰城、高力国际灯具港等市场也积极筹划“3·15”活动，只等节日之际给消费者一个惊喜。

　　每年的“3·15”对商家而言都是“几家欢乐几家愁”，诚信经营口碑好的企业可能荣登红榜，受到消费者赞誉并借助各类颁奖平台使诚信口碑升级，而有的品牌可能因为质量、经营等各方面问题而遭曝光，陷入诚信泥淖，遭受消费者质疑。因此，对质量、经营、促销、服务有十足底气的商家会借助“3·15”平台大做文章，而底气不足的商家在这一时刻则退缩到角落里躲风遮雨。

　　诚信经营树立十里河口碑

　　“金杯银杯不如老百姓口碑”，这句话用到产品销售领域最贴切不过，十里河正因为几年来一直坚持诚信经营而受到京城百姓的信任和追捧。即便是在装修的淡季，十里河特色街上也是人头攒动，而遇上销售旺季，十里河街上则永远是一片交通繁忙的景象，来往购买建材、艺术品者络绎不绝。

　　观察十里河特色街上各建材卖场或古玩、书画市场，经营信条中都有一条是“立足产品，诚信经营”，这就说明，十里河商家对诚信口碑非常注重。以高力国际灯具港为例，早在两年前，高力就提出所有入驻商户必须为厂家授权经营的代理商，通过严格限制商户销售权限而保护消费者权益。高力总经理何汕表示：“如果不是厂家授权经营的代理商，很可能拿假货、次货蒙骗消费者，同时也会因价格波动幅度大而打击正规代理商的销售积极性，市场坚决杜绝这类现象发生，给消费者一个洁净的消费空间。”去年，高力又率先在灯具市场中发出“明码实价”销售机制，规定灯具商户必须标明产品价格，最低折扣不得低于七折，有效避免了灯具价格混乱对消费者造成价格欺骗。

　　十里河灯饰城则发起令业界刮目相看的“春风行动”，为百户老人及困难家庭免费赠送节能灯具并亲自派工作人员前往安装，而且在几年内承担售后服务，用实际行动让消费者感受到十里河灯饰城的诚心和热情，展示企业的社会责任感。有了这样贴近百姓的举措，自然美化了十里河灯饰城在消费者心中诚信经营形象。

　　立足诚信满足业主多元需求

　　诚信的基础是商家无假货，十里河特色街上的卖场、市场通过限制、考核入驻商户的经营权限而保证其销售的产品均为正规厂家产品。同时，通过市场管控，来保证商户诚信经营，避免产品价格与实际价值脱节。如此一来，十里河特色街便在消费者心中生成了“放心购物的理想选择”的形象。

　　在诚信经营让百姓放心消费的基础上，十里河搭建起了产品多元化经营通路，除家居建材产品外，十里河特色街还主营另一类特色产品——文化产品，书画、古玩、奇石、花卉等。对这类文化产品，诚信二字显得格外重要，动辄成千上万，甚至价值连城的古玩、艺术品在十里河市场内时常出现，往来其中的要么是行家要么就是身份神秘的买家，如果在真假诚信问题上出现了问题，就很难在艺术品市场上立足。因此，十里河特色街结合文化艺术产品市场现状，主张各市场组建专业的爱好者协会，成员均是在各艺术品领域有所建树的专家及懂行的业余爱好者，并定期举办交流活动，一来树立十里河文化艺术品市场在专业领域的知名度，二来对市场内产品起到甄别作用，督促商户诚信经营。

　　以诚信经营为基础，发展多元化特色经营，十里河特色建材文化街正以高昂的姿态在家居建材、文化艺术品领域阔步前行。

　　商报记者 田志英