商报讯(记者 吴景彦)昨日记者了解到,为了让客人感觉更“贴心”,部分经济型酒店推出了退房免查房的服务。业界指出,由于目前酒店价格集体下跌,为了在同价同质的市场里争抢份额,经济型酒店将“赌注”下到了细节服务上,软件上的升级可能会为酒店留住更多的客源。
昨日,汉庭宣布在全国推出“无停留离店”服务。汉庭酒店集团首席运营官张拓介绍,即日起,汉庭会员在入住时付清全部房费,就可以不再支付入住押金,并提前拿到住宿发票。退房时,关上房门即可离店。“‘无停留离店’服务能够开展是基于‘会开门的会员卡’的技术更新,这种会员卡除了能记录会员的姓名等身份信息外,还能表明会员的级别、入住记录、记录会员积分。”记者了解到,推出类似服务的还有7天连锁酒店等,在这些酒店入住的会员或较高级别会员也可享受到“退房免查房”的服务。
张拓表示,在信用卡高度普及的国外,“无停留离店”早就成为了一种行规,尤其在经济型酒店。业内人士表示,弄脏毛巾、打破水杯等小事常常耽误赶飞机、火车客人的时间。退房免查房的服务虽然会为酒店带来些许损失,但张拓告诉记者,从1月份试行“无停留离店”到现在,店内的损耗并没有太大的增加,但客人的好评却不断。
相关链接 | |
胡升阳:经济型酒店应借世博出击 2009-02-23 10:07
经济型酒店断奶遇荒年 2009-02-23 09:59 经济型酒店开打品质牌 汉庭首推无停留离店 2009-02-23 09:45 2009经济型酒店VS星级酒店 谁主沉浮? 2009-02-23 09:18 胡升阳:经济型酒店应借世博出击 2009-02-20 22:52 经济型酒店断奶遇荒年 2009-02-20 22:51 经济型酒店争客源 星级酒店价格从3000降至900 2009-02-19 09:46 “百元房”出炉经济型酒店再打价格战 2009-02-18 10:04 北京借08奥运会“恶补”经济型酒店 2008-10-17 |