新闻速读

　　细心的市民会发现，一心堂药店里的商品种类多起来了，保健品、药妆、医疗器械、母婴产品等等突然闯进一心堂药店，在一心堂的忠实拥护者们疑惑不解的时候，一心堂用多种宣传方式告诉他们：这是一心堂向国际化药店靠近的新举措。大家也不难发现，在众多的一心堂门店头上，多了“大健康”三个字。

　　12月12日下午，一心堂“大健康讲堂”亮相，可容800多人的昆明剧院内人头攒动，来听讲座的人大多是头发花白的老年人，主办方邀请来的主讲佳宾赵仲龙先生，是中国健康与促进教育协会常务理事兼副秘书长，这是一位76岁、精神矍铄的老先生。他的精彩演讲引起了听众的共鸣，台下不时响起阵阵掌声。

　　“大健康讲堂”是一心堂精心策划、打造“大健康药店”的组成部分之一。“大健康”的概念的物化形式还有不少……

　　药店“转身”为哪般？

　　多年来，一心堂药店成功地塑造了亲民、廉价、专业的形象。当其他药店放弃中草药，转向卖化妆品、保健品的时候，我们看到，一心堂把中草药做成了深入人心的品牌；我们听到，一心堂多次发起降价风暴的消息。

　　历来以“低价药店”自居的一心堂也开始“转身”了，难道这是企业经营策略的自发性改变？业内认为，其实这是市场挤压的结果。

　　随着药价的调整，药品的降价空间越来越窄，“另谋出路”寻找新的利润空间已迫在眉睫。其实昆明的很多药店早就走出了这一步，通过保健品、医疗器械、药妆等多元经营寻求盈利点。一心堂一直“坐观其动”。但不久前，当这些物品也走进一心堂的时候，一心堂同时拿出了“大健康”概念，这是一心堂的首创。从这一点来看，一心堂的营销实力可见一斑。

　　差异化考验硬实力

　　当然，国家实行基本药物制度对药店产生很大的冲击，对这一点，一心堂的商品总监谢渝也不得不承认：我们的策略主要是为应对基本药物制度。社区基本药物目录针对的是常见病、慢性病用药，这些药物以前有10%的加价，现在以成本价格销售后，导致药店包括平价药店的优势消失殆尽。

　　在这样的市场环境下，药店谋变在所难免。谢渝说，“在国外，多元化的零售药店已不是什么新鲜事。在国内，这也是今后行业发展的趋势。”

　　药店多元化，包括品类多元化、竞争多元化、同时还反映在商品陈列、员工构成等经营要素的组合方式，以及采购、营销、运营等方方面面。

　　“从店面上看，是商品类别的增加，其实是整个经营理念的改变。”也许，谢渝所说的经营理念的改变，就是“大健康”概念的引入。这是否也释放出一个信号：一心做药的一心堂做出了战略调整。

　　这种调整与其他药店有什么不同，会给一心堂带来什么，会给市民带来什么，我们将拭目以待。

　　“大健康”仍需外延扩展

　　与社区医院用药相比，一心堂的优势在哪里？“种类”，谢渝说，一心堂药品的种类齐全是有目共睹的事实，这也是社区医院无法达到的。

　　而一心堂更多的是在探寻与同行的“差异化”经营，“大健康”概念的外延性扩展显示出了一心堂的信心与实力。“中药采药行”、“健康进社区”、 “大健康讲堂”等活动成为支撑一心堂“健康药店”的载体，虽然这样的载体显得有些单薄，但毕竟让更多市民了解一心堂的“多元化”经营之路，但能否得到市民的认可，还有一段路要走。

　　显而易见的是，“大健康药店”并不像增加药妆、增加母婴产品那样简单。大健康药店与传统药店相比具有服务范围更广、人员专业要求高、面对的消费人群复杂等特点。当迈出这一步的时候，对一心堂来说，又是一次考验。

　　“一心堂转型大健康药店，将为顾客提供全程健康服务并与之建立终身伙伴关系。”在一篇一心堂解释转型原因的文章中，记者读到了这样一段让人兴奋的文字，“为消费者提供健康咨询、专项健康问题解决方案、个人健康管理等非物质类产品和服务，全方位满足消费者多维度的健康需求……”但也有消费者表示担心：一是这种服务是否收费；二是，如果这种健康服务与产品销售挂钩，其可信度将大打折扣，成为一种营销方式而有背健康服务的本来意图。

　　记者手记

　　“转身”遇到政策壁垒

　　正当一心堂“大健康”轰轰轰烈烈开展之时，11月26日，云南省人力资源和社会保障厅下发《关于进一步规范医疗保险个人账户管理的通知》，要求各地须按照国家和省有关规定对申报医疗保险定点零售药店进行资格审定。凡申请医疗保险定点零售药店资格的，不得摆放和销售医疗保险个人账户支付范围外的商品。对已纳入定点的零售药店，要在规定的时间内对个人账户支付范围外的商品进行清理。

　　这就意味着，医疗保险定点零售药店要“纯粹卖药”。当然业内分析，这一通知的目的是严禁用医疗保险个人帐户支付规定范围外的商品。据了解，目前医疗保险个人帐户支付范围还包括：药品目录以外的“国药准字号”药品，“国食健字号”、“卫食健字号”等保健食品(如软化心脑血管的保健食品等)，“食药监械(进)字号”、“食药监械(准)字号” 、“食药监械(许)字号”等医疗器械(如体温计、血糖试纸、血压计、轮椅等)，“卫消进字号”、“卫消准字号”等消毒用品(如妇科洗液等)，全部单味或复方中药饮片及药材(如西洋参、阿胶、人参、虫草等)，以及注射疫苗。

　　很显然，药妆、母婴产品、专科食品等不在可摆放之列，一心堂“健康药店”要应对政策壁垒，是否还需做出经营调整？