面对发展方式的转变，中国商业服务业必须以先进的管理和科学技术做基础，摒弃传统的运营模式，借助网络、电子商务等功能，提升企业现代化的水平，打造现代流通的核心竞争力    新当选的中国商业联合会会长张志刚在2010年中国商业发展论坛上指出，我国商业服务业正在成为国民经济的先导性产业，在扩大内需、引导生产、促进消费方面发挥着不可或缺的重要作用。

　　来到新的岗位，对这个曾主管过内贸的商务部原副部长来讲，可谓驾轻就熟。而担当全国政协经济委员会副主任的这几年，使他的视角更多地关注到了民间和民生。

　　拉动内需成为长久战略

　　回顾并观察中国的宏观经济，如果用一句话来概括就是：去年是最困难的一年，今年是最复杂的一年。而现在面对这最复杂的一年，在世界经济依然动荡、国际金融危机后续影响继续显现的背景下，中国商业服务业如何选择战略路径、应对市场挑战，这是所有行业高层都关注的大问题。

　　张志刚说，当前国内宏观经济形势总体上是好的。今年以来，中央将保持经济平稳较快发展、调整经济结构和管理通胀预期作为宏观调控的核心，把加快转变经济发展方式、提高经济增长的质量和效益摆到突出位置，继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，着力增强宏观经济政策的针对性和灵活性。

　　他强调说，扩大内需已成为我国经济增长的长期战略方针，保持内需持续稳定增长、促进消费的一系列政策制订，完全符合我国经济实际需要，更符合未来增长。而扩内需促消费有待深化改革，需要加快建立和完善社会保障制度，需要改革国内收入分配体系。

　　他指出，中国从来就不是以外销为主的国家，改革开放31年来拉动国内经济主要的动力还是消费。在拉动国内经济增长的三大动力当中，对国内生产总值增长率贡献率，以消费为主的年份计算有19年，以投资为主的年份计算有9年，以出口为主的年份计算有3年。

　　科技创新提升产业水平

　　当今，欧美发达国家商业流通业已经进入连锁经营时代。与之相比，我们的差距依然很大。据中国商业联合会提供的数据，目前，中国连锁经营销售额约占全社会销售额60%以上，而美国这一占比已达80%。除此之外，在组织化程度、信息化水平、人才队伍方面的差距也非常明显。而这也已成为当下制约中国商业服务业跨越的瓶颈。

　　张志刚指出，面对发展方式的转变，中国商业服务业必须以先进的管理和科学技术做基础，摒弃传统的运营模式，借助网络、电子商务等功能，提升企业现代化的水平，打造现代流通的核心竞争力。

　　他强调，中国商业服务业应该很好借鉴欧美、日韩等先进国家在发挥流通业方面的成熟经验，加快标准化体系建设的步伐，并在标准化体系的支撑下，实现大规模采购、高效率配送、合理运输送货，打造出一个连锁经营等新的流通组织形式和服务方式。

　　他认为，当前，中国必须着力打造企业航母，快速缩小在企业规模上与国外的差距。依据2008年的统计数据，中国零售业百强的销售额合计为12万亿元，约1766亿美元，而美国零售业百强的销售额是17963亿美元。而有效解决这一问题，一是要打破地区垄断，二是要鼓励兼并重组。

　　商品服务业迎来黄金期

　　目前，我国正处于工业化的中期阶段。在这个阶段，工业化是以重化工为主，其国内人均GDP已经超过了3860美元。根据国际的经验，中国社科院专家作出预测判断，我国现在已经进入了消费快速增长和消费升级的时候，今年有望登上15万亿元的台阶。

　　张志刚分析，未来我国流通服务业发展潜力巨大。2009年我国GDP构成中，第一产业占10.6%，第二产业占46.8%，第三产业占42.6%。而西方发达国家，一般为第一、二产业合计30%，第三产业为70%。美国在2009年GDP构成中，第一产业占1.2%，第二产业占20.2%，第三产业占78.6%。

　　他强调，随着我国加快转变经济增长方式和经济结构调整方针的深入实施，第三产业会加快发展，在国民经济中的比例会持续增加。而当前国家已加快推进现代服务业发展，尤其是为生产服务、为居民生活服务的各类服务业。

　　他指出，绿色消费是流通现代化的重要内容，以此方能实现本行业的跨越式发展。当下要加快商场、超市、酒店、餐饮等流通企业技术设备改造，降低用电、用水标准，推广绿色包装，降低材料消耗，大力循环使用，节约资源，保护环境。