5月24日，65岁的李大娘在沈阳家乐福文化店购物时，购物卡内的余额莫名其妙地少了50元，有多名消费者也反映购物卡“丢钱”。26日，该超市一女收银员因盗划消费者购物卡被派出所带走。直到28日，家乐福对于收银系统的漏洞未给出任何解释。

　　“卡里剩多少钱跟收银员有啥关系？这不明摆着是想下手吗！”71岁的牛大爷在家乐福金牛店购物时，曾被多划了一箱方便面，“她(收银员)问我剩多少钱，我实话实说不知道，结果她就动手了”。“盗划卡绝不仅家乐福有，这已经是行业潜规则！”昨日，市民王先生向记者介绍：两年下来，王先生估算自己被盗划的金额超过了5000元。“有的发现了就追回来，超市被盗划的金额小，算的也不那么仔细！”

　　尽管家乐福方面至今未能给予解释，但多名受害者证实，盗划已经成为了行业潜规则，此做法失去了顾客的信任。

　　点评：伴随着顾客卡中金额一次次因为被盗划而减少，企业品牌信誉度也将降低。