乐琰

　　在金融风暴和甲流影响下，从去年开始，上海酒店市场，尤其是高端酒店的生意就一直不太理想，数年前几乎全年入住率达到80%以上的现象，如今很难见到，一般高端酒店的平均入住率仅在40%~50%。不过这一现象即将随着世博会的开幕而被打破。众多酒店业者期盼的商机终于来临。

　　高端酒店忙扩张

　　与前几年一些国际大型酒店动辄在华扩张几十家新酒店相比，从去年开始，由于市场环境走低、部分业主资金链吃紧等原因，大型国际酒店集团在中国区扩张高星级酒店的速度明显下降，且已经开业的高端酒店入住率和房价都不理想。

　　但世博会的召开绝对是令酒店业者恢复兴奋状态的事情。上海世博会事务协调局订房中心调查数据显示，到2010年4月底上海住宿资源供应量为50万张床位，其中可用于世博会的床位约38万张，上海周边城市住宿资源约为98万张床位，可用于世博会的约39万张床位。按世博会7000万人次游客中有住宿需求的大约在4200万游客计算，每天约有23万游客，平均每位游客在上海停留1.9天，则平均住宿缺口为每天约6万张床位。

　　在这些潜在数字的刺激下，此前低调行事的高端酒店企业在近期都高调以“世博会”的名义大举扩张。已经云集了香格里拉、柏悦、君悦等豪华酒店的浦东陆家嘴地区再次成为了投建热土，就在香格里拉酒店对面，一向谨慎扩张的丽嘉上海第二家酒店即将在5月左右开业，该酒店可谓专为赶世博商机而设。而在这家丽嘉的斜对面，一家欧洲风格的个性化豪华酒店哈瓦那已经先于丽嘉进行了盛大的开业典礼。

　　除了浦东，酒店集团在浦西的扩张也很频繁。温德姆国际酒店集团日前也宣布继续拓展中国业务，新签约四家分别位于成都、苏州、上海和昆明的温德姆酒店。其中，拥有321间客房的上海兴荣温德姆酒店临近上海南外滩，直接瞄准世博商机。

　　同样地处外滩，由东方高尔夫国际集团与上海国际港务(集团)股份有限公司合资设立的上海东方商旅精品酒店即将在4月底开业。而半岛酒店、华尔道夫等都抢在世博前夕或初期开业。据上海市旅游局不完全统计，共计约55家高端酒店在世博会前完工，以争取在世博期间接待各方游客。

　　携程酒店业务部总经理杨蕾指出，除了上海本地市场，其实浙江和江苏不少区域也在适当扩张和升级酒店设施，因为根据7000万游客的预估，届时可能还有不少游客会分流到上海周边地区住宿，且周边的酒店价格比上海便宜，因此整个长三角地区的酒店业都将受惠于世博会。

　　相对而言，经济型酒店由于原本基数就已经很庞大，所以在世博会期间的扩张相对比较理性，但锦江之星、汉庭、格林豪泰等都纷纷在世博园附近开设世博店，以80%~150%涨幅的客房价格出击。而其他经济型连锁酒店也在世博期间大量推出打包客房的世博附加服务产品以揽客。

　　渠道商的火并

　　兴奋的并不仅仅是酒店本身，世博会商机也让酒店预订渠道商开始了一场前所未有的火并。由于世博会举行时间较长，因此除了部分临近世博园区的酒店外，整体酒店市场的涨幅保持着20%~30%的平稳态势，于是，酒店预订渠道商之间再度爆发“价格战”。

　　首先是携程，这位行业老大率先提出保证境内酒店网络预订非最低价即三倍赔付差价，虽然需要游客做一定的举证，但仍然吸引了不少赴上海参观世博会的大众游客。作为携程的老对手，一向“死嗑”携程的艺龙马上还击——宣布保证境内酒店网络预订非最低价即三倍赔付差价，而且不需要客人做任何举证，艺龙主动赔付。

　　就在4月底，艺龙进一步宣布，可使用艺龙消费券的上海地区酒店从原来的400家增加到了900家，即艺龙网上90%的上海酒店可以使用艺龙消费券，消费者每间夜最高可使用100元艺龙消费券；世博期间，艺龙还将通过“住多少送多少”大型促销活动，预计向世博会期间入住上海地区酒店的消费者，派送价值1亿元的酒店网上电子消费券。

　　“既然携程和艺龙都站出来了，我们也不能不做任何举措了。”在伦敦上市的易网通麾下游易网有关人员宣布了一项“狠招”，以返还佣金方式保证酒店最低价。紧接着，德尔与锦江集团的合资在线预订企业——汇通天下从4月初开始启动“震撼世博开盘价”，即在约一个月时间内，其推出的世博期间酒店客房价格甚至比携程价格更有竞争力。   

　　“去哪儿”副总裁戴政告诉《第一财经日报》，其实各个酒店自身的销售能力很重要，假如直销能力提高了，那么类似携程这样的渠道商对其控制力就减弱了。所以在世博商机来临时，“去哪儿”就是要以搜索比价并给一些中小酒店进行提升直销能力的培训，加强酒店直销同时也借力世博会提升“去哪儿”的影响力。

　　随着世博会5月初的开幕，同时也是“五一”小长假之际，不论是酒店业者还是预订商都忙碌并快乐着。市场讯息显示，“五一”黄金周上海以及周边城市的酒店预订量已呈上升趋势，预订量明显高于去年。