跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

春节餐饮消费问题多 投诉同比大幅增94%

http://bj.house.sina.com.cn/biz/  2010年02月26日09:22  上海金融报

  中国人的传统节日都免不了和“吃”关系密切,作为重中之重的春节更是如此。然而,春节期间,国人在餐饮消费中,也产生了不少问题。

  节后,不少地区工商部门发布的数据显示,春节长假期间,食品和餐饮投诉名列前茅,类似在杭州、上海、北京、济南等地,该类投诉同比大幅增长了94%。主要问题是饭菜里有异物变质,实收价比菜单标价高,服务态度差,卫生设施差等。而在互联网上,对春节餐饮消费也是一片讨伐声。据口碑网数据显示,大年初四至初八五天时间,网站餐饮方面的点评数量增加了5万多条,平均每日增加近万条。令人吃惊的是,差评与好评的比例达到8∶2,这几乎是平时的3倍。通过对大量差评的分析显示,网友对春节期间餐饮消费的不满集中体现在“上菜速度慢,服务员工作心不在焉”、“菜名花哨,菜价虚高”、“环境太过于吵闹”等方面。

  面对众多网友对于春节期间餐饮消费的不满,不少餐饮业人士也有着自己的看法。一位餐馆业人士表示,“过年期间各种原材料价格都会上涨,而顾客显然不会替商家找原因,尤其是过年期间消费时遇到一点不快更容易放大,所以,过年期间的生意不好做啊”。

  就像春晚越来越无法满足人们的胃口一样,春节期间,老百姓对餐饮消费的要求也越来越高。如何能赚到过年期间这桶金,又能让老百姓在这喜庆氛围中收获一次满意的餐饮消费经历,看来餐饮业的经营者们要费费脑筋啦!

  欣闻

Powered By Google ‘我的2008’,中国有我一份力!

网友评论 欢迎发表评论

登录名: 密码: 快速注册新用户