核心提示

　　2008年，南宁王府井百货撤柜，令南宁市民吃惊不已，王府井是一个名见经传的民族商业品牌。这家有着辉煌背景的外来百货“巨头”在南宁市场仅生存了3年多，为何突然撤柜黯然退出邕城？这让人感到很惊讶，也很困惑，同时不禁让人思索：难道南宁市的百货业已经饱和了？南宁市的百货业出路何在？

　　业内分析：

　　王府井“水土不服”败走邕城

　　南宁百货大楼吴经理称，事件虽然已经过去1年多了，但是王府井败走邕城在他心中还是印象颇深。“个人认为王府井退出南宁市应该是‘水土不服’，记得王府井刚入邕城时曾经雄心勃勃，它的整个管理模式和运作模式更多的是采取了送券等等促销活动，经营上没有体现出什么特色，除了超市的一些北京特产吸引人之外，它的主营业(服装百货等)不太好”。

　　吴经理说，百货业的成功跟地理位置、经营、管理、定位等多方面相关联，包括企业的形象如何树立等等。很多业内人士认为，当时王府井多次进行的返券活动搞乱了市场，不仅企业、商家亏本，消费者也不认可。

　　对于王府井连续的送券活动，桂建房产有限责任公司董事长黄国培引用百盛百货业总经理李兵的话说：这种送券的经营模式是一种自杀性做法，不能长期做。

　　南宁市百货业同业公会的覃兴松说，百货业的成功归结于4要素，一是产品的质量，二是价格，三是服务，四是经营模式。所有的商业失败都跟这几个原因有关，王府井也不例外。

　　覃兴松说王府井入驻南宁市以后，他观察认为，王府井在价格上并没有亲民，商品也不太适应市民的需求，该地段是机关单位宿舍区域，但是机关单位人群购买有习惯心理，王府井一开始就不能改变这些人群的购物心理，还有它不是多样化百货等等原因，导致它最终失败。

　　网友认为：

　　王府井从细节开始失败

　　从南宁王府井撤柜开始，网络上对南宁王府井经营方面的评论一直非常多。南宁市一位名叫水寒轩的网友认为，王府井失败是从细节开始的。

　　水寒轩指出，王府井的定位和梦之岛相同，但“梦之岛”抢占了先机，南宁很多人手上持的是“梦之岛”的购物券和贵宾卡、积分卡，加之地理位置上“梦之岛”紧靠南宁城市的大动脉——民族大道，而同一商圈中的王府井未交手就已“屈居下风”。

　　就商业的科学布局而言，王府井也有问题。王府井的人流，主要就是七星路上的人流，商场本来应该在七星路上开个大门，但它却把这个唯一的位置租给了肯得基，在七星路这边的人行道上，王府井还为人流设置障碍——一个大而高的相当碍眼的花带，周围还停满了汽车。成功取决于细节，王府井在这两个重要细节上的失误是它失败的开始。

　　网友旮旯鸟说，王府井在南宁市的失败跟价格有很大关系，既然王府井定位于中高端消费市场，那么它的定价策略自然也选择中高取向。同样的或相近的日常用品，人们会更理性地考虑价格而不是品牌，价格始终是吸引顾客的第一武器。

　　旮旯鸟认为，从商品上看，王府井有卖的沃尔玛基本上有卖，只是品牌可能不同而已，况且对于商场超市的大部分商品(小件商品)来说，对顾客而言，价格才是最最重要的；而大件的商品如电器、服装等，王府井又不够国美苏宁等专业，因此，王府井最终输在沃尔玛等企业的“价格屠刀”下。

　　合作方说：

　　王府井败在经营不善

　　而作为合作方的桂建房产有限责任公司，其董事长黄国培认为，王府井失败的原因归根于经营管理不善。

　　黄国培说，王府井的地理位置非常好，属于高收入商业地段，周围都是政府机关住宅中心，市民的收入水平和消费水准都很高，很多商家也看重了这点。自从王府井撤离不经营以来，除了本地的百盛等企业跟他们商谈想入驻以外,包括外省的广州百货、台湾大洋百货等都有意跟他们商谈入驻，只是因为与王府井没有解约，无法谈判。

　　黄国培指出，王府井失败的原因是管理问题。

　　行业展望：

　　南宁市百货业饱和了吗？

　　在“王府井”撤柜之前，如此的情景在兴宁商圈中也曾上演，南方大厦、钻石广场、民生百货、向阳百货也曾激战，有的还在战斗中落马了。这些现象不禁使人疑惑：南宁市的百货业饱和了吗？

　　南宁百货大楼吴经理认为，南宁的百货业是竞争激烈，但南宁的百货业并没有饱和。王府井百货现象只是优胜劣汰的结果，是由消费者来决定市场的胜败。南宁市百货业同业公会的覃兴松认为，南宁市的百货业并没有饱和之说，关键是看如何经营，就算是饱和之中还是有夹缝的。

　　覃兴松说，目前南宁市百盛、南城百货、南宁百货等都是最成功的企业之一。百盛的定位清晰，人群对象分明，商品又适合年轻人，再加上它所处的成熟商业圈，以及它遍布全国30多个网点的成熟管理模式，目前，它在南宁市是成功站稳了阵地。

　　南城百货是从小细节上赢得了民心，所以它在南宁市也是一个成功的例子。南城百货利用停车免费等拉住了不少顾客，在商品上也不断增加，既保留老顾客所需的商品，又开发新客户的所需品。

　　老牌子的南宁百货为什么在南宁市一直屹立不倒，这是因为其靠的是品牌影响力和传统的消费购买力。南宁百货的购买人群大部分都是来自外地和广西县市，所以在商品的价格和定位上，南宁百货也是针对这些人群，属于定位清晰。

　　背景资料

　　南宁王府井大事记

　　●2003年4月8日，广西桂建房产有限责任公司与王府井百货签订《房屋租赁合同》，合同约定，桂建房产将华星时代广场建筑面积2.5万平方米的商业用房出租给王府井百货经营百货，租期为15年。

　　●2004年5月18日王府井百货以南宁王府井百货有限责任公司的名义进场开业经营。

　　●2008年2月27日南宁王府井提出停业调整，同时撤走商场商品，拆除商场货架，遣散员工。

　　●2008年7月1日，桂建房产致函王府井百货，要求对方确定停业调整期限和恢复营业时间等，但王府井百货没有作答复。

　　●2009年2月13日，王府井百货致函桂建房产，要求对租赁物进行分租、转租并同意调整合同内容，将限制转租变更为不限制转租，将提成租金变更为保底租金，且合同期内保底租金不变。此要求被桂建房产拒绝。

　　●2009年11月25日，桂建房产向南宁市中级人民法院提起诉讼，要求王府井百货履行合同义务并索赔1100多万。

　　●2009年11月30日，南宁市中级人民法院立案受理。