24升一桶的酱油、10公斤一袋的生粉、2公斤一袋的味精、5公斤一罐的腐乳、25公斤一袋的面粉……这是记者日前在乐天玛特酒仙桥店的“餐饮商品展卖区”看到的情形。如此大包装的商品,在普通超市、大卖场,消费者绝难见到。
“我们这些大包装商品,主要面对的是一些专业餐饮客户,比如机关团体、学校食堂,餐饮企业等。”销售人员解释说。据介绍,这部分客户不仅能享受到电话、传真订货,而且购物5000元以上还可以享受免费送货服务。
去年1月,韩国乐天集团斥资12.8亿元人民币,从荷兰SHV投资公司和中国粮油食品进出口总公司手中收购万客隆100%股权。此后,乐天玛特开始对万客隆的所有门店进行改造,一个个仓储式购物“大仓库”变身为直接服务终端顾客的个性化大卖场。
然而,对于万客隆时期积累起来的一批大宗专业采购群体如何处理,成为摆在乐天玛特面前的一道难题。乐天玛特副总经理杨晓红告诉记者,经过反复斟酌,乐天玛特决定根据各门店周边实际情况,在洋桥、酒仙桥等一些周边大宗客户较为集中的门店,适当保留部分大包装的仓储式商品,满足这部分专业客户的需求。
尽管与为专业客户提供全面服务的麦德龙不同,乐天玛特仅保留了餐饮客户这一块,但这部分客户对乐天玛特整体经营发挥了很好的推动作用。杨晓红告诉记者,事实上,由于大宗购买量较大,因而能在很大程度上增加乐天玛特的采购总量,从而降低整体的采购成本,有利于超市整体商品价格保持平价、低廉。据悉,目前大宗客户在部分门店的销售比重占到30%左右,成为乐天玛特超市销售上的一大优势。
商报记者 徐慧/文并摄
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