记者了解到，在日前中国商业联合会等单位主办的“第四届全国商品售后服务评价活动”上，国美电器摘得“全国售后服务特殊贡献单位”、“全国售后服务十佳单位”两项殊荣。2007年，国美电器在全国范围内推出了“诚久保障”服务，全面提升服务标准；国美电器还建立了全国最大的家电零售业呼叫中心，覆盖了全国220多个城市，同时国美的多项服务措施也满足了不同消费者的个性需求。今年4月，国美电器又开创了目前国内家电业首个短信自助平台。2009年，国美电器在全国已经搭建完成全品类家电售后服务网点1196家，为广大消费者提供专业的家电维修服务。国美相关负责人表示，国美将继续努力，给顾客提供更全面、更专业的服务，并将继续完善售后服务项目。