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　　乐商名人汇第三期请到两位专家，璐库尔北京分公司副总经理谭志刚，还有北京分公司经理刘三文。谭志刚曾经在92年留学日本，就读于东京设计学院学习平面设计，后在日本工作四年，目前是上海姿美森发制品有限公司北京地区副总。从事另类奢侈品国际高端假发相关工作。刘三文1999年留学日本，主修经济系国际经济网络，多年的工作及生活中发现美、热爱美、研究美。现在是上海姿美森发制品有限公司北京地区企划经理。　　

　　子桐：各位好这里是TopFM101.8，新浪乐商名人汇，我是子桐。提高一个女人的整体形象，除了内在修养之外，发型、衣服等等的搭配也是非常重要的。但是这发型毕竟不像衣服一样，可以随时地把它更换掉，所以为了打造完美的形象，越来越多的女性开始使用假发了，这样既能够随时地变换发型，还能够避免头发因为不断地烫染而受到伤害。所以今天我们为大家请到了两位专家，璐库尔北京分公司副总经理谭志刚，还有北京分公司经理刘三文，作客TopFM。

　　谭志刚曾经在92年留学日本，就读于东京设计学院学习平面设计，后在日本工作四年，目前是上海姿美森发制品有限公司北京地区副总。从事另类奢侈品国际高端假发相关工作。

　　刘三文1999年留学日本，主修经济系国际经济网络，多年的工作及生活中发现美、热爱美、研究美。现在是上海姿美森发制品有限公司北京地区企划经理。

　　刘三文：各位朋友你们好，我是来自金宝街高端高级假发璐库尔的刘三文。

　　谭志刚：各位听众大家好，我是谭志刚。

　　子桐：二位觉得对于女人来说，提升自己的形象，有哪些方面是需要注意的，什么是最重要的。

　　刘三文：如果是说到最重要这一点的话，作为女性提高自己的内在修养这是最重要的一部分，那么作为女性自身来讲，我自己的感觉就是，既然上天赋予了我女性的这个特征，那么我要很好地利用我的资源，要继续装嫩到底。你既然是个女性嘛，就是除了要努力地去工作，努力地营造温馨的家庭环境，还有一个就是要努力营造自己这个女人的氛围，要注意自己的着装，自己的言谈举止，自己的面部的化妆，还有就是我的头发造型。

　　子桐：谭总觉得，如果一个女性要体现自己魅力的话，最重要的应该是哪一方面呢？

　　谭志刚：我认为就是气质上面，因为我们有的时候会感觉到一个女人看起来很美丽，但是她气质不够的时候不是很完美的，但是气质从哪方面来呢？它要通过一个内涵，她整体的一个装束也好，化妆也好，这几点结合好了，我想一个完美的女性会呈现在人们面前。

　　子桐：二位刚才都谈到了女人的内在气质，觉得这点非常重要。但是要是努力地做一个完美女人，很多方面都应该精致一点，咱们就从头说起。

　　谭志刚：好的这是我们的专长。

　　子桐：对，二位来自于国际高端品牌假发，那其实说我们要是提到高端，立即就会联想到贵。

　　谭志刚：对，我们应该说是国际高端品牌假发，我们的价位要根据他的发质来做决定，比如说在100%纯真发的情况下，它的价位就要万元以上。当然了如果您只挑选好了您最适合的发型，但是我们也可以用纤维帮您去制作，比如有四六混合的，还有一比九混合的这种混合质发质的话，它的价位就要低很多。

　　子桐：很多店里的假发就卖几十元、几百元，为什么你们的假发这么贵，贵的理由是什么？

　　刘三文：它主要还是取决于原材料、制作工艺方面，原材料这块儿我们采用的是进口的纤维，人发加工这一块儿也是高品质的，我们有自己的加工工厂在德国，德国是发制品的发祥地，它代表着高质量的一个品质的象征，曾经在亚特兰大奥运会开幕式上被采用过，其手工工艺块儿，经过几十道烦琐程序吧，大概需要一个星期左右才能完成。

　　子桐：您说到奥运会上曾经使用过，可我想说得更加地久远一点，其实咱们在古代就已经有了假发，据我所知从春秋时期就已经开始盛行，到唐朝依然是一种潮流风尚。

　　刘三文：因为中国的文化比较早，是一个历史悠久的国家，这是我们都非常引以为自豪的一点，我们在唐代最典型的这个《仕女图》上就可以看到，很多女性的头发，其实她能梳成那种云机状，它不是自己的真正的所有的头发能梳成那个形状，那是很重的，它都是在里面做了一些造型，有些东西在里面做了一个构架，然后梳成那个形状的。从这个角度上就可以分析到我们中国的悠久的文化历史上，美对于发型的理解，对于发型的创造就已经开始。

　　子桐：您说璐库尔进入到北京的时间不是很长，那这段时间，就在仅有的这段时间里，店里有没有遇到过一些浪漫的、温暖的故事？

　　刘三文：还是有的，我觉得最感人的还是一位阿姨的故事，因为她是身患重病，然后经过化疗，她的头发就会有脱落，为了让这位阿姨能够忘掉她的病痛，然后她的儿子就为自己的母亲到我们店里选择了造型的假发。由于这一个小小的举动，给阿姨带去了很多欢乐，因为她可以在镜子面前看到自己换了头发的色彩也不一样，造型也不一样，心情会非常好。至少在面对镜子和面对家人这一段时间里，她忘掉了病痛，非常开心。

　　子桐：一个好温暖的故事。那谭总，您觉得假发会怎么样去改变大家的生活呢？

　　谭志刚：作为女性方面来说，一旦她找到一款适合她的假发的时候，经过一段时间的佩戴，比以前的性格会更开朗一些，工作职场这边可能更有自信，这种从言谈交流当中，都会能体会到。

　　刘三文：一说到时尚便装这块儿，我倒想多说两句，因为我们的口号就是30秒改变您的形象，如果说对年轻的OL来讲，可能会比较疲惫，但是她刚刚好今天晚上下班呢就要去跟朋友聚会了，那么这种情况下她也许是一脸疲倦没有造型，那么这个时候稍微一处理，然后戴上我们的假发，30秒之内就已经改变了另一种形象，而看到镜子里已经变好妆的自己，就非常开心，一脸疲倦就没有了。

　　子桐：每个人都能够找到适合自己的假发吗？会不会有一些是顾客很想要，但是店里没有的款式？

　　谭志刚：这个不必担心，因为我们的货源是从上海总公司来为我们提供的，除了男士的必须要去上海申请定制，准确地测量每一位男性顾客他们的尺寸，包括前额、发髻、两处的鬓角，每一个部分都精细到寸毫，这样的话才能做出来非常贴合自己完美的一款假发。

　　子桐：到底什么是适合顾客的，有没有一些专业的意见给我们。

　　刘三文：我们每个店铺都有化妆造型师在那边帮助大家来根据自己的肤色、脸形来帮助客人挑选，有发型师还有专业的导购小姐会提供这些贴切的服务。

　　谭志刚：我们一般都是先咨询一下这位顾客他的工作性质、性格、习惯，然后根据她的这些习惯来分析她的脸形、她的肤色，帮她去试戴几款。一般情况下我们会选短、中、长发分别进行一下试戴，然后在这其中选定一款比较适合她的，比如说圆脸形的女孩子，我们会选一款长发，因为这样容易做很漂亮的造型，尤其像我们这种发型是可以从直发做成卷发，又可以从卷发做成直发的。同一款假发它也可以作出不同的造型，这样的话当我们帮她选定了一款长度，然后她再根据自己的喜好，配合自己的脸形，再加上我们的造型师给她一些很好的建议的话，那么她就可以选到一款非常适合自己的。

　　子桐：两位老总，这个短发卖得好还是长发比较好一点？

　　刘三文：还是短发销售得比较好一点，我们公司的产品一个价格方面是比较贵的，这是事实，尤其金宝街这个店它的一个单品在八千八起，八千八起对一般的收入人群是接受不了的，因为它不是生活必须品，能够有购买力的这样的女性基本在35岁前后或40岁左右，就是这些女性比较精干一点的都是短发，短发这块销售也比较好。金宝街的店因为它是一个沙龙店，带一些相关联的售后的服务，所以它的价格起点比较高一点，门槛比较高一点。因为它主要是一个明星店、会员店这么一个旗店，对于一些一线演员、富裕人群八千八，因为它会营造一个更温馨、更私密性的环境。

　　完了蓝色港湾店就是朝阳公园西门的那个购物中心，它那边那个店我们是三千八起一个单品，三千八起的一个单品是因为那边的消费人群比较时尚，年轻白领这一块的消费我们也已经看到了，通过在那边搞推广会，所以在那边从三千八开始一直到一万多两万的商品都有。

　　子桐：天啊真的是好贵，不知道收音机前的您能够接受这样的价位吗？不过有机会的话还是可以去现场试戴一下的。我还记得八千八还有三千八这样的数字，凭什么这么贵？

　　谭志刚：有几块是重点，一个就是说，当您选择我们的百分之百真发的时候，那么这个头发是哪儿来的呢？很多人就会考虑到这个问题，这个头发真的都是采集亚洲比如说印度18岁到22岁之间年轻的少女，她们没有经过染，没有烫过的，质地非常好的头发，作为源头发的采集。之后拿到德国我们的工厂去进行加工，我们要把它们手工编织，它每一根头发都是需要一根一根地去编织在我们的这个发网上。另外如果是我们的混合发质，它四比六的这个混合发质是我们极其推荐的，为什么呢？这种质量它非常好，它做了造型之后它不会走形这是一个，另外一个它的这个颜色、光泽上来讲，非常地自然，跟真的头发没有什么太大的区别，这都是我们要特殊说明的地方。

　　还有一个地方就是我们现在金宝街有一款假发，它就像什么？像镇店之宝，它的价格在八万八千八，为什么是这样呢？就像刚刚我们提出的，它的头发真的就是18岁到22岁的少女那儿，完整的那个，质量非常好的，没有毛鳞的那种头发，而且它的长度，谭经理介绍一下多长来着那个头发。

　　刘三文：将近90厘米吧？

　　谭志刚：对，真的是很长的，非常漂亮的头发，最重要的就是它的头皮部分，仿真的头皮，你完全看不出来是假发，真的。

　　刘三文：勾织的毛发是从头皮里面一根一根出来的。

　　谭志刚：人造头皮，像真的一样，真的像真的一样。

　　子桐：虽然您说真的是很好的，但是还是避免不了一些人特别忌讳这一点，面对这样的问题，您觉得应该怎么处理呢？

　　刘三文：头一次的客人没有试戴过的，他们会有一个心理的一个承受期，当她试戴三款、四款以后，可能慢慢慢慢地就会平稳下来，亲身去试戴，在试戴当中去找感觉，肯定能有一款是适合她自己本人的。

　　子桐：虽然您刚说没有问题，但是如果有人真的很不喜欢，那有没有别的选择？

　　谭志刚：可以，没问题，只要您选了一款比较适合您自己的，您喜欢的这一款头发的话，我们可以按照您的要求把它改成，或者是四比六也可以一比九，随便由客人自己来决定。

　　子桐：您刚才说了这个一比九、四比六，这个比例是？

　　谭志刚：对，四个真发，这种纤维呢就是日本最有名的那种质量非常好的，一比九的这种混合发质它可能对热量，就更敏感一些，就是说我们是建议四比六的这种混合发质，比较还能，就是在吹头发打理的时候，洗完了之后稍微有一些热量它能够接受，那么一比九的情况下，这个热量就有非常严格的要求，因为纤维它的唯一的弱点，当它遇到热的时候它可能会变形。

　　子桐：假发毕竟和咱们自己的头发不一样，二位专家给咱们说说，到底这假发应该如何去保养。

　　刘三文：这个也很方便，水温一定不要偏高冷水，完了加上洗发水在里面攥就可以，这是第一步。完了再打一盆清水加上护发素，再用护发素再洗一遍，再拿清水投干漂洗一下，用干的毛巾把它水分吸一吸，放在假发的那个架子上面，一个支架上面给它自然晾干。

　　子桐：那这种假发可以做造型吗？比如说打点儿啫喱或者是发蜡之类的。

　　刘三文：没有问题的。

　　谭志刚：一般情况下都是没有问题的，只有一项不能用，那就是发泥，发泥用了之后，它清晰的时候就很难洗掉。

　　子桐：假发怎么梳，跟咱们平常梳一样吗？

　　谭志刚：要从发梢开始梳。

　　子桐：那假发可以扎起来吗？

　　谭志刚：那要看扎的位置了，我们不建议你把它扎得太高，因为如果您梳高了，可能会漏出破绽，除非有一种就是说您定制的，我们会根据客人的需要，如果她这款头发，她真的就是想把它盘起来或者怎么样，我们也可以把底下那部分发髻做成很真实感的哪一种。

　　子桐：还有一个大家经常特别关心的话题，那就是假发戴上之后，容不容易掉，比如说刮大风，会不会就给吹掉了，有没有遇到那种掉了的特殊情况？

　　谭志刚：基本上不会出现这种问题，因为是这样的，我们的假发会在每个贴近头发的部位，都会有暗卡，因为我们这种头套都是进口的，戴假发之前我们要戴一个发网，就是把头发卷进去，别好了之后它的那个假发佩戴的时候要从前面插到发网里面去，一般情况下是不会掉的。

　　子桐：还有一个问题想问一下店里有没有那种不是针对美丽作用而制作的假发，而是为了一些那种特殊功效、功能性的假发。

　　谭志刚：没错是有的是吧？我们的片发。

　　子桐：那能做成和自己头发本身很像吗？融合度会好吗？

　　谭志刚：完全没有问题。到了我们的店铺内，我们会有专门的技术指导，他手里有好多那种各个颜色的发条，您会可以根据这个型号还有您的颜色自己去对号去挑。

　　子桐：刚才您说到发型师，他们的工作好象听着还挺难的，需要了解的知识好象也不少，也得有品位，那你们的发型师需要培训吗？

　　刘三文：这是必须的，像我们现在公司里的发型师，都是通过进了我们公司以后才能接触假发的，因为我们以前没有假发的这种造型师，它属于化妆的这种比一般的美发的要高出一块儿来，我们采用这些员工的时候，首先条件是要在真发从业有五年经验以上的，才能进入我们公司。到我们公司以后呢，我们会给他们有一个培训，基本在三个月、半年他们可以真正地自己去做假发的造型。

　　子桐：目前北京同类型的店多吗？

　　刘三文：目前北京做时尚品牌店的咱们国内的瑞贝卡，其他品牌这么做的还很少，国外的一线品牌我们是第一家，在上海已经就是也有瑞贝卡，也有我们。但是瑞贝卡在上海呢比我们店少，我们的店铺在上海有5家直营店。

　　子桐：竞争也是很激烈，那三文给咱们说说，璐库尔的有时在什么地方？

　　谭志刚：我们的优势当然是提供服务这一块，我们除了能给大家提供非常真实的、感觉的，色彩逼真、光泽度适度的这种假发之外，我们另外就是提供非常软性的服务、人性化的服务，包括刚才我跟您说的因为现在工作压力非常大，每个人其实去商店里去购物，他其实是一种心灵的休息，那么在这种情况下，我觉得我们公司这一块儿会做得更加人性化一些，您可以做自己头发的护理，也可以做您假发的护理，当然了还可以提供您一些小礼物，超值享受嘛，会给你一些小小的惊喜。

　　子桐：尽量在服务方面抓住人心，那未来还有一些什么样的计划呢？

　　谭志刚：我们现在正在和影视这块，赞助我们的一些影视事业，让他们更加蓬勃地发展，因为我们觉得现在我们中国的影视行业确实是进入了一个黄金期，那么这段时间希望在各个影视都能用到我们的。

　　子桐：要是开店经营的话，有哪一些是一定要具备的。

　　刘三文：首先就是销售人员，从事过美容美发销售行业的，专业的销售人员，因为他们会了解顾客的心理怎么样去和顾客去沟通，给大家去介绍这个产品，能够让人家产生信赖感的。

　　子桐：三文你觉得还有什么要补充的吗？你觉得什么最重要？

　　谭志刚：那我当然是觉得造型师很重要，因为造型师他的一个造型就将会影响我们这个品牌它的定位，除了质量就是它的造型，然后要注重细节完美绽放。

　　子桐：用我们女性的眼光来讲的话，就是这个东西在你没有碰到它，更没有去摸到它的时候，它跟我们是没有关系的，可是当你亲自去接触它，用眼睛去看，然后从手去触摸，通过我们自身的去接触，才能了解一件事物它的真实性和准确性。