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主力店合作谈判的难点及解决方案

http://bj.house.sina.com.cn/biz/  2010年06月09日15:21  新浪乐居商业地产频道
乐天玛特拓展经理 崔龙国
乐天玛特拓展经理 崔龙国

  崔龙国:

  本身我不是太了解地产领域,有一些开发商对招商的态度我们也是不太认同的。比如说有家开发商,他有自己经营的一块运动品牌,但又招了一个运动100进来,这两个相同业态是相抵触的,放在一个购物中心是不合适的,我认为这方面就不是协调得太好。但是我也接触过其他的一些购物中心,他体量或许很大,但是他的业态的重合度就控制得非常理想,不会说大型的,相对于说次主力店的一个业态重合,这种情况是不会出现的。所以在这方面的话,我们在那个购物中心,就是跟那个购物中心匹配超市来说的话,我们也希望举个例子就是我谈得最多的,谈的就是招商运营能力比较好的一些地产公司,他们在这方面做得就非常优秀,跟我们谈的时候好多开发商跟我们先谈的时候,跟我谈直接谈你的租金多少、你的工程条件我达不到,就是这样的,但是有些更专业的开发企业不一样。

  高云飞:

  针对于不同的地段、不同的城市、不同的项目,你们本身自己的这个品牌,有几种产品?也有高端的、中端的、低端的,就像你们乐天玛特这边有几种产品现在?

  崔龙国:

  超市作为一个大卖场,他还是说大众化的,他里边有一些进口商品,但是这个比例是非常小的,一般来说一个大卖场来说,他进口商品的比例不应该超过10%,他在像星光天地这种的有高级食品超市这种的,它是两个概念,星光天地在全国来说也算是最高档的百货,他需要一个精品的一个食品超市来合整来互对应。但是好象在所谓的中国的精品的食品超市,某种意义上我们看,它所谓的精品无非是装修好、进口商品多,但是某种意义上我去过国外看过一些所谓的精品超市它不一样,它某种意义上,那个才叫做真正的精品食品超市,他里面装修、服务、产品的摆列、食品区的专设,就是条件各方面具体的细节,就能体现出它是专业的做精品食品超市。然后它是好多部门,就是直接一个是转卖着的关系,就是我到这儿进口一些高级食品放到我货架上卖出去。而国外的一些很多高级精品超市,他是有这部分功能,但是他在食品区会做得更精细、服务得更好,然后产品的质量、环境这种做得高一些。所以这样是更容易和类似的一些高级的百货商店来匹配一下。

  然后从整个大卖场来说也是,中国也在不断地变化,整个中国的那个全国的生活环境,这个与整个中国的发展也有关系,他与他的历史背景或者说与中国的经济发展、消费能力各方面整体提高了,韩国现在好多的大卖场坐在里边的环境、服务,某种意义上它比像ONLY,还有像北京的华联这些精品食品公司,他的环境不一样,不次于精品超市,他或许是局部的装修做得是非常高档,但是仅限于他的装修这个花钱的事情。但是有些东西比如说一个商业运营,不是说你能花钱就能把这个商业做好,只能说是花钱是一个方面,但是你要是整体花钱你还需要服务素质各方面的。

  我去韩国看的时候,比如说我开车进购物中心,那时候到国外了,其实家门口就有一家小的小卖部,而且我到那儿就买啤酒跟饮料,而且为了方便我就想去看一下,我特意就像我朋友有车,我故意说我们开车看一下。其实走着走也没多远,走20分钟就到,但是我为什么开车看看,我就是想体验一下就去了,去了他的车道是非常宽的,北京的一些商业都是考虑成本的问题,车道很别扭的。

  举个例子我去新世界,我特别小心地开车还把车开刮了。其实爱车的人很多的时候都会想这个,永旺商品店为什么很多车愿意去那边,假如说一层地面停满了,他上楼的时候再次的那个车手他不会和墙边刮蹭,他那个宽度是绝对足够的,你要是说不是酒后加车应该不会刮到,但是说很多人都不会注意这些细节。就是考虑到容积率、建安成本各方面的原因,他不愿意在这方面花钱,这方面是一个。但是你如果在国外看的话,开发商愿意在这上面花钱,而且所有司机也愿意去,我们去到那边的话,每一辆车,不能说每一辆车,就是说差不多吧,每一个位置都有一个指示,我们到超市的话我去买一个东西,回来买一些纪念品,然后我去问办公文化区在哪儿,在中国的话很容易一个指头就指过去了,我到那边找的时候正好遇到一个导购,我们跟他沟通,他就不太了解这个卖场里边的环境,他说稍等一下,他是小跑走过去的,然后过来一个主管,他是快步走过来的,他告诉我,带着我亲自到文化办公共区,然后你大概要买什么东西给你指向,这种的服务理念是一个超市本身运营管理是一个方面,但是整个国情的整体的素质提高是一个基础,这种东西需要我们慢慢去跟国外学习的,然后整个购物中心的服务环境也是需要去好好打造的。

  再回到与开发商沟通的问题,一些专业的地产公司是要考虑如何把整个购物中心长期地、良好地运营下去,他更在意的是超市作为主力店,你的聚客性和整体的购物中心的匹配性,他会在意这些。但是我们和更多的开发企业沟通的时候,也许他作为甲方,他太强势,他强势是什么?他只在乎你的租金,实际上我们只是一个主力店,我是给你带客流的,你专业的话更应该在乎我里面的服务、环境、产品的品类,但是他们不会在乎这些的,这点是我们跟购物中心,有的时候也是比较无奈的一些方面。

  高云飞:

  施贇星你对品牌先做一个简单的介绍,也想让更多的人都知道你们颐高数码这一块,刚刚从南方过来。

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