2008年10月31号下午，陇星集团董事局主席吴爱华女士做客新浪嘉宾聊天室。在访谈过程中，吴董首先分享了在散热器行业的职业经历、陇星集团的发展状况，并与网友分享了陇星让自己感动的点点滴滴，同时生动地讲解了试暖气过程中注意的问题。吴董表示，我们陇星散热器的质量方面是做得比较好的，是完全可以放心的。这个也是我比较自豪的。

　　时间：2008年10月31日上午午 10：00-11：00

　　地点：理想国际大厦8层嘉宾聊天室

　　嘉宾：陇星集团 吴爱华 董事局主席

　　主持人：刘若诗

　　以下为现场实录

　　主持人：各位网友大家上午好，今天我们非常容幸地邀请到陇星集团董事局董事长吴爱华来到我们新浪嘉宾聊天室。吴董先跟我们的网友打个招呼吧。

　　吴爱华：主持人您好，各位网友朋友们你们好，我是兰州陇星散热器公司董事长吴爱华，希望这个名字大家能喜欢，能记住。我主要负责销售这块，如果大家有什么问题的话，可以直接给我提问。

　　主持人：您做散热器行业已经多久了？

　　吴爱华：这个话题可以说比较长的了，我做散热器，开始是销散热器，1988年吧。我是88年到97年销售散热器。从98年到现在我是在生产散热器。

　　主持人：从您的职业历程来看，您无论对散热器的市场还是产品都非常了解，您是如何看待目前散热器市场的？

　　吴爱华：我了解这个市场比较早，应该说从88年开始我介入散热器以后，我把散热器形容成永远不落的红太阳。因为咱们国家80年代末90年代初是房地产业初步崛起。那时候要盖房子就得要散热器，主要是西北、华北、东北等等，现在发展到长江以南一些区域也在安装。所以散热器这个行业前景是非常好的。原来老百姓用的散热器都是铸铁的，现在随着生活条件好了要换成新的散热器，一个是新楼房要装，老的楼房要换新的。

　　主持人：陇星在市场拓展上是什么方略，什么策略呢？跟我们分享一下。

　　吴爱华：陇星这个企业在我们中国的独资企业里是发展比较早的。这个企业成立于97年，98年我们的产品才进入市场。一开始也是想着由小到大。再加上新型散热器人们不是非常了解，才是一个过渡。最早的时候，可能你们年龄小，不了解。像我们这一辈都知道，那个时候使用的是很粗糙的，很笨的散热器。放在家里不好看，干脆包起来。现在人们逐步从那个时候的使用观念逐步改变到新型的散热器。我们陇星一开始只有800平方的厂房，逐步发展成为现在占地100多亩，现代化厂房及办公4万多平米。目前陇星在行业内已排在前列。销售是从甘肃的西北开始，逐步扩展到华北、东北。进入北京这个城市是2000年，开始开拓北京市场非常艰苦，让北京的百姓认识我们新型的散热器，还要让老百姓了解、接受陇星新型散热器的优点，通过宣传、销售、使用，逐渐的发展到今天，我觉得还是通过我们的努力取得了一定的成绩，占有了一定的市场份额。

　　主持人：每一个企业都有他自己的故事，您认为这个行业感动您的地方在哪里，包括陇星感动您的地方在哪里，您已经在这个行业20年了。

　　吴爱华：你提起这个问题我很自豪，很高兴。应该说散热器从过去的铸铁的，到现在的新型散热器，真是我们中国老百姓的一次家装革命。最早的散热器又笨又浪费资源到现在新型的散热器给大家带来的节能、美观、装饰性强，真是一种革命。所以我们研发、生产陇星散热器，我就觉得我是在为老百姓，为采暖的用户，提供既节能又美观的产品，为新型散热器行业的发展尽自己应尽的责任。

　　进入我们企业大厅的时候，我们写着：我们要为我们的子孙后代造福。虽然做散热器比较辛苦，但是做到今天，我们老百姓可以认可新型散热器，应该说陇星为我们的行业做了一些贡献。

　　主持人：陇星有一个企业精神，就是品牌、责任、诚信和进取，这个请您给我们解释一下。

　　吴爱华：这个也是陇星八字，首先是品牌，我代理过铸铁散热器，那是88年开始，到90年代初我们中国人对品牌认识还不深刻。那时候就知道散热器质量好，让老百姓都知道，闯出一个牌子，老百姓就能接受。所以我最早是代理山西一个赵家堡散热器，他们的散热器上写一个赵字，我们当时代理的时候就说是赵字牌暖气。我们那个时候一年要发300多个火车皮，大家就是冲赵字牌暖气来的，就觉得赵字牌非常信得过。所以我做企业以后，首先就要求大家有一个品牌意识，大家认可你这个品牌，就有市场。所以我们一定要做好产品，做好品牌。

　　从97年开始，我就跟大家讲，当时我们这个名字也是和我们的地域有关系，甘肃简称陇，一定要做甘肃的一个明星。现在看来应该起名叫华星了。所以这个品牌在我们企业，包括我们的每个工人，都认为要让大家知道这个品牌以后觉得非常信赖，我们要为陇星这个品牌骄傲和自豪，所以大家一定要把这个品牌做好。第一个我们首先把品牌做好，市场才能做好，这就是品牌。

　　第二个就是责任。现在责任两个字说起来很简单，但是细细想起来责任是非常重的一个重担，我跟我们的员工也在说，我们要有责任，上一道工序要为下一道工序负责任，高层领导要为中层负责，中层要为普通员工负责，每个人都要有责任，工作才能做好。你看凡是有责任心的人，工作都可以干好，如果责任心很强的人工作会很出色。是有成就的人，或是非常有影响的人，都离不开责任两个字，只有责任心非常强的人才能把企业做好，如果没有责任的人我觉得是一事无成。所以我们是要求全厂每个人都要有责任，我们的责任是什么？我们陇星所有人的责任就是要对我们的产品负责，对最终用户负责。

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